Client Partner / Strategic Account Manager

Standort: UK - muss bereit sein, nach Reading und zu anderen Kundenstandorten zu reisen, wenn erforderlich.

Aufgrund der Anforderungen an die Sicherheitsüberprüfung müssen die Kandidaten für DV berechtigt sein oder diese derzeit besitzen. Die Kandidaten müssen britische Staatsbürger sein und seit über 10 Jahren im Vereinigten Königreich wohnen.

DXC Technology setzt sich für den Aufbau vielfältiger, integrativer Teams ein. Wir begrüßen Bewerbungen aus allen Hintergründen und ermutigen insbesondere Frauen, unterrepräsentierte Gruppen und neurodivergente Kandidaten zur Bewerbung. Wir bieten angemessene Anpassungen während des Einstellungsprozesses an und sind bestrebt, eine unterstützende, zugängliche Umgebung für alle zu schaffen.

Die Rolle:

DXC Technology sucht einen Client Partner, um das strategische Wachstum im Bereich High Secure zu leiten. Diese Führungsposition ist verantwortlich für die Gestaltung und Lieferung langfristiger Werte sowohl für DXC als auch für seine Kunden. Sie werden in hochsicheren, mission-kritischen Umgebungen arbeiten und mit Organisationen zusammenarbeiten, die eine wichtige Rolle in der nationalen Sicherheit und der Energie-Resilienz spielen.

Der Client Partner hat die Gesamtverantwortung für den Kundenlebenszyklus – von der Entwicklung von Möglichkeiten über die kommerzielle Verantwortung bis hin zur Überwachung der Lieferung. Die Rolle erfordert eine starke Zusammenarbeit über multidisziplinäre Teams hinweg und einen Fokus auf die Erzielung von Ergebnissen, die sowohl den Kundenbedürfnissen als auch den Unternehmenszielen entsprechen.

Diese Position interagiert mit leitenden Stakeholdern aus Regierung und Industrie und erfordert die Fähigkeit, vertrauensvolle, langfristige Beziehungen in komplexen Umgebungen aufzubauen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Strategische Kontoleitung
  • Definieren und Liefern einer mehrjährigen Wachstumsstrategie, die auf die Ziele der Kunden und von DXC abgestimmt ist
  • Positionierung der DXC-Lösungen zur Unterstützung strategischer Kundenprioritäten
  • Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu leitenden Stakeholdern
• Wachstums- & Pipeline-Entwicklung
  • Entwicklung und Verwaltung einer hochwertigen Pipeline von Möglichkeiten
  • Förderung des Geschäftswachstums innerhalb bestehender Konten und Identifizierung neuer Möglichkeiten
  • Leitung der Gestaltung, Qualifizierung und Verfolgung von Möglichkeiten
• Kommerzielle & Finanzielle Verantwortung
  • Verantwortung für die Umsatzleistung, Verkaufsziele und Margenergebnisse
  • Aufrechterhaltung der Verantwortung für die finanzielle Leistung, einschließlich P&L
  • Unterstützung komplexer kommerzieller Verhandlungen und erfolgreicher Vertragsabschlüsse
• Lieferübersicht & Kundenerfolg
  • Zusammenarbeit mit den Lieferteams zur Gewährleistung erfolgreicher Ergebnisse
  • Überwachung der Serviceleistung und Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungen
  • Förderung der Kundenzufriedenheit, -bindung und des langfristigen Partnerschaftswerts
• Ökosystem- & Partnerschaftsleitung
  • Aufbau und Entwicklung strategischer Partnerschaften mit internen Teams und externen Partnern
  • Ausrichtung von Dienstleistungen und Fähigkeiten zur Bereitstellung integrierter Kundenlösungen
• Führung & Teamentwicklung
  • Leitung und Inspiration funktionsübergreifender Teams
  • Förderung einer integrativen, kollaborativen und leistungsstarken Teamkultur
  • Klare Kommunikation mit Stakeholdern auf allen Ebenen

Erfahrungs- & Fähigkeitsanforderungen:

• Essentiell
  • Erfahrung in der Verwaltung komplexer Kundenkonten in einem Technologie- oder Dienstleistungsumfeld
  • Starkes kommerzielles Verständnis, einschließlich Erfahrung mit finanzieller Verantwortung
  • Nachgewiesene Fähigkeit zur Entwicklung von Pipelines und Unterstützung des Geschäftswachstums
  • Fähigkeit, effektiv in hochsicheren oder regulierten Umgebungen zu arbeiten
  • Bereitschaft und Fähigkeit, sich einer Sicherheitsüberprüfung des Vereinigten Königreichs zu unterziehen (Developed Vetting Level)
• Sehr wünschenswert
  • Aktuelle oder frühere Sicherheitsüberprüfung (DV) im Vereinigten Königreich

Führungs- & persönliche Eigenschaften:

• Starke Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und Stakeholder-Engagement
• Klarer und selbstbewusster Kommunikator
• Kollaborativer Ansatz mit der Fähigkeit, auf hoher Ebene zu beeinflussen
• Ergebnisorientiert mit dem Engagement, gemeinsame Ergebnisse zu erzielen
• Anpassungsfähig und in der Lage, in komplexen, sich entwickelnden Umgebungen zu arbeiten

Erfolgsmessungen:

• Erfüllung der Umsatz- und Wachstumsziele
• Entwicklung einer nachhaltigen und hochwertigen Opportunity-Pipeline
• Kundenzufriedenheit, -bindung und langfristiges Engagement
• Erreichung profitablen Wachstums
• Stärke und Tiefe der Stakeholder-Beziehungen

Warum diese Rolle:

Dies ist eine Gelegenheit, eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung von Dienstleistungen zu spielen, die kritische nationale Fähigkeiten unterstützen. Sie werden an bedeutenden, wirkungsvollen Programmen innerhalb von DXCs High Secure Services arbeiten und zu Ergebnissen beitragen, die wichtig sind.