UX/UR Designer

Benutzerforscher, basierend an Kundenstandorten, remote oder in unseren Büros in Godalming oder Milton Keynes. Bis zu 55.000 £, plus hervorragende Unternehmensleistungen.

Über uns: Triad Group Plc ist eine preisgekrönte digitale, daten- und lösungsorientierte Beratung mit über 35 Jahren Erfahrung, die hauptsächlich den öffentlichen Sektor und die Zentralregierung des Vereinigten Königreichs bedient. Wir liefern hochwertige Lösungen, die einen echten Unterschied für Benutzer, Bürger und Verbraucher machen. Bei Triad gedeiht die Zusammenarbeit, Wissen wird geteilt und jede Stimme zählt. Unsere enge, unterstützende Kultur stellt sicher, dass Sie von Tag eins geschätzt werden. Ob Sie mit modernster Technologie arbeiten oder Strategien für nationale Projekte entwickeln, Sie werden vertraut, herausgefordert und ermächtigt, zu wachsen. Wir fördern das Lernen durch Gemeinschaften der Praxis und ermutigen Kreativität, Autonomie und Innovation. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, bedeutungsvolle Probleme mit klugen, leidenschaftlichen Menschen zu lösen, könnte Triad der richtige Ort für Sie sein.

Rollenübersicht: Als Benutzerforscher bei Triad spielen Sie eine bedeutende Rolle in unseren Kundenaufträgen. Sie werden einen maßgeschneiderten Ansatz für Kundenaufträge definieren, um die Benutzererfahrung zu verstehen und dies einzubringen, um sicherzustellen, dass die besten Entscheidungen darüber getroffen werden können, wie Dienstleistungen gestaltet und bereitgestellt werden. Sie werden auch die UX-Sprache bei Triad definieren und entwickeln, um sicherzustellen, dass unser Ansatz branchenführend ist.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Forschungsplanung: Planen und Entwerfen des Forschungsansatzes, einschließlich einer Reihe von Methoden, sowohl qualitativ als auch quantitativ, um mit der richtigen Stichprobe der Benutzerbasis zu interagieren.
• Forschungsausführung: Durchführung hochwertiger Forschung, einschließlich Benutzerinterviews, Usability-Tests und Umfragen, um unvoreingenommene, robuste und zuverlässige Erkenntnisse zu sammeln.
• Rekrutierungsstrategie: Entwicklung und Umsetzung einer Rekrutierungsstrategie für Benutzerforschung, um ein repräsentatives Beispiel zu erreichen, einschließlich einer Vielzahl von digitalen Kompetenzen und Zugänglichkeitsbedürfnissen.
• Analyse und Erkenntnis: Analyse der Forschungsergebnisse und Nutzung analytischen Denkens, um umsetzbare Erkenntnisse zu extrahieren.
• Kommunikation: Klare Präsentation und Kommunikation der Forschungsergebnisse an verschiedene Zielgruppen, einschließlich Stakeholder und andere Teammitglieder.
• Stakeholder-Management: Identifizierung, Kommunikation und Konsensbildung mit Stakeholdern, um sicherzustellen, dass Benutzerforschung durchgeführt werden kann, um angemessene und nützliche Erkenntnisse zu generieren.
• Benutzerzentrierte Praxis: Für die Bedürfnisse der Benutzer eintreten und Teams helfen, benutzerzentriertes Service-Design und -Lieferung in ihre Prozesse zu integrieren.
• Agiles Umfeld: Nachgewiesene Erfahrung in einem agilen Entwicklungsumfeld mit Designern, Entwicklern und Produktmanagern.

Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Für Benutzerforschung und die Vorteile des benutzerzentrierten Designs eintreten.
• Klienten und Stakeholder auf der Reise mitnehmen, um ein Verständnis für den Benutzer und seine Bedürfnisse zu schaffen.
• Identifizierung und Anwendung geeigneter Forschungsmethoden und Analysetechniken.
• Präsentation und Weitergabe von Ergebnissen.
• Kollegen bei der Wahl und effektiven Anwendung von Forschungsmethoden unterstützen.
• Service-Manager, Produktverantwortliche und Entdeckungsteams unterstützen, indem neue und umsetzbare Benutzererkenntnisse generiert werden, die in Funktionen und Maßnahmen übersetzt werden können, die ihnen das Vertrauen geben, den Service für Benutzer zu verbessern.
• Erfahrung in generativen und evaluativen Forschungsmethoden.
• Erfahrung in der Forschung mit schwer erreichbaren Benutzergruppen (wünschenswert).

Qualifikationen & Zertifizierungen:

• Ein Abschluss in einem verwandten Bereich, wie z.B. Mensch-Computer-Interaktion (HCI), Psychologie, kognitive Psychologie, Marktforschung oder einem verwandten Fachgebiet, ist wünschenswert.
• Erfahrung in der Regierung: Frühere Erfahrungen im Bereich der Regierungsdienste sind von Vorteil.

Aufgrund der Natur dieser Position müssen Sie bereit und berechtigt sein, eine Mindestanforderung an SC-Sicherheitsfreigabe zu erreichen. Um berechtigt zu sein, müssen Sie mindestens 5 Jahre im Vereinigten Königreich wohnhaft gewesen sein und das Recht haben, im Vereinigten Königreich zu arbeiten.

Triads Engagement für Sie: Als wachsendes und ehrgeiziges Unternehmen hat Triad Ihre Entwicklung und Ihr Wohlbefinden priorisiert:

• Kontinuierliche Schulung & Entwicklung: Zugang zu hoch bewerteten Udemy Business-Kursen.
• Arbeitsumfeld: Kollaborativ, kreativ und frei von Diskriminierung.
• Leistungen: 25 Tage Jahresurlaub plus Feiertage. Entsprechende Rentenbeiträge (5%). Kostenlose private Gesundheitsversorgung mit Bupa. Unterstützung bei der Mitgliedschaft im Fitnessstudio oder Zugang zu Lakeshore Fitness. Perkbox-Mitgliedschaft. Fahrrad-zur-Arbeit-Programm.

Sonstige Informationen: Triad ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und begrüßt Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, Rasse, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung, Geschlechtsumwandlung, Religion oder Glauben. Wir sind stolz darauf, dass unser Rekrutierungsprozess als inklusiv und zugänglich für Menschen mit Behinderungen anerkannt wurde, die die Mindestkriterien für jede Rolle erfüllen. Wir sind Unterzeichner des Tech Talent Charter, der darauf abzielt, Branchen und Organisationen zusammenzubringen, um eine größere Inklusion und Vielfalt in Technologieberufen voranzutreiben, zusätzlich sind wir als Disability Confident Leader anerkannt.