Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Crewmeister - ein dynamisches Team mit über 14.000 zufriedenen Kunden.
- Vorteile: Home-Office-Flexibilität, Essensgutscheine, JobRad und coole Team-Events.
- Weitere Informationen: Moderne Büros im Werksviertel mit hauseigenem Barista und tollen Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Wachse mit uns und gestalte die digitale Zukunft der Büroorganisation.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Teamgeist und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Was machen wir bei Crewmeister? Wir sind Crewmeister - Ein Team aus mehr als 60 dynamischen Menschen, die nicht nur Spaß an der Arbeit haben, sondern auch über 14.000 Kunden dabei unterstützen, die Zettelwirtschaft in ihren Büros zu digitalisieren. Wir sind in den letzten Jahren rasant gewachsen und haben auch in Zukunft noch Großes vor. Dafür ziehen wir alle an einem Strang und unterstützen alle Mitarbeitenden bei der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bewirb dich bei uns als Junior Customer Care Specialist und mache unsere Erfolgsgeschichte zu deiner eigenen.
So trägst du zu unserem gemeinsamen Erfolg bei:
- Tauche tief in unser Produkt ein und finde für jeden der sehr unterschiedlichen Anwendungsfälle unserer Kunden die optimale Lösung.
- Unsere Kunden sind dir für deinen Support per Telefon, E-Mail oder Chat sehr dankbar.
- Als wichtigste Schnittstelle zwischen Kunde und Crewmeister qualifizierst du im Customer Service die Kundenanfragen zur weiteren Bearbeitung für die Weiterentwicklung unserer Lösung.
- Du erkennst Upselling-Potential bei unseren Bestandskunden und stellst ihnen neue Produkte und Funktionen vor, die ihr Leben weiter erleichtern.
- Erkenne kontinuierlich Verbesserungspotenzial in unseren Prozessen und Tools, um Crewmeister somit aktiv weiterzuentwickeln.
Das bringst du am besten schon mit:
- Du hast eine hohe Auffassungsgabe und dein Umgang mit Software und Internet ist sicher.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) - Englisch von Vorteil.
- Für dich ist die Arbeit im Team ein wahres Vergnügen.
- Du besitzt eine abgeschlossene Mittlere Reife oder Abitur - Ausbildung oder Studium sind von Vorteil.
- Eine deiner Stärken ist gute Kommunikation in Wort und Schrift.
- Du hast eine gute Portion Humor.
- Wenn du bereits für ein kleines Unternehmen, in dem Zeiterfassung oder Einsatzplanung relevant war, gearbeitet hast, bringst du ein gutes Verständnis für unsere Kunden mit.
Warum Crewmeister 🧡
- Spannende berufliche Herausforderung: Starte mit uns durch und wachse gemeinsam mit einem engagierten Team.
- Home-Office-Flexibilität: Wir schaffen eine WFH/WFO-Balance, die perfekt zu dir passt.
- Arbeite in einem modernen Büro im Werksviertel Start-Up Hub, mit hauseigenen Barista.
- Coole Teamaktivitäten und Events und die Möglichkeit, an Yogakursen, Fußball Championships, u.v.m. teilzunehmen.
- Benefits wie: Essensgutscheine, JobRad, Fitnessstudio-Rabatte, Freikarten, MacBook, vergünstigtes Deutschlandticket.
Bei uns erhältst du nicht nur die Sicherheit eines finanzstarken Konzerns, sondern auch die Unternehmenskultur und Aufstiegschancen eines Start-ups. Hier dreht sich alles um dich und dein Potenzial. Zeige uns, wer du bist – überzeuge uns mit deinem Lebenslauf und später im persönlichen Gespräch. Wir freuen uns darauf, dich vielleicht schon ganz bald in unserer Crew willkommen zu heißen!
Du hast noch offene Fragen? Unser HR Team ist gerne für dich da: people@crewmeister.com
Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: 職位申請
Crewmeister ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur spannende berufliche Herausforderungen bietet, sondern auch eine flexible Home-Office-Balance und ein modernes Arbeitsumfeld im kreativen Werksviertel Start-Up Hub. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung, coolen Teamaktivitäten und attraktiven Benefits wie Essensgutscheinen und Fitnessstudio-Rabatten, fördert Crewmeister eine positive und unterstützende Unternehmenskultur, in der jeder die Möglichkeit hat, zu wachsen und sich zu entfalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit unserem Produkt vertraut! Wenn du die verschiedenen Anwendungsfälle unserer Kunden verstehst, kannst du im Gespräch viel gezielter auf ihre Bedürfnisse eingehen. Zeig uns, dass du bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten!
✨Tip Nummer 2
Sei proaktiv und bringe deine Ideen ein! Wenn du Verbesserungspotenziale erkennst oder neue Ansätze vorschlagen kannst, wird das bei uns sehr geschätzt. Wir suchen nach kreativen Köpfen, die unser Team bereichern!
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen! Ob am Telefon, per E-Mail oder im Chat – eine klare und freundliche Kommunikation ist der Schlüssel. Lass uns wissen, wie gut du im Umgang mit Kunden bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in Kontakt mit uns zu treten. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an unserer Erfolgsgeschichte zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so authentisch wie möglich sein. Humor ist immer willkommen, also scheu dich nicht, ein bisschen von deinem Charakter einzubringen.
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder wo du Upselling-Potential erkannt hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger und greifbarer für uns.
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Ein klarer und übersichtlicher Lebenslauf zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei Crewmeister!
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 職位申請 vorbereitet
✨Produktkenntnis ist der Schlüssel
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Crewmeister vertraut. Überlege dir, wie diese Lösungen den Kunden helfen können und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Probleme gelöst hast.
✨Kommunikation üben
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten im Vorfeld trainieren. Übe, klare und freundliche Antworten auf häufige Kundenanfragen zu geben, sowohl schriftlich als auch mündlich.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
✨Sei du selbst
Zeige deine Persönlichkeit! Crewmeister sucht nach Menschen, die ins Team passen. Lass deinen Humor und deine Begeisterung für die Arbeit durchscheinen. Authentizität wird geschätzt und kann den Unterschied machen.
