Head of Relationship Management (m/f/d)

Raisin ist die weltweit führende Plattform für Spar- und Anlageprodukte. Gegründet im Jahr 2012, verbindet das FinTech Verbraucher mit Banken in der EU, dem Vereinigten Königreich und den USA. Dies ermöglicht Verbrauchern bessere Zinssätze und Banken eine diversifizierte Refinanzierungsform. Unsere Vision ist es, Sparen und Investieren ohne Barrieren anzubieten und somit den globalen Markt von 160 Billionen Euro zu erschließen. Raisin beschäftigt derzeit mehr als 800 Mitarbeiter aus über 75 Ländern weltweit. Heute verwaltet die Plattform über 80 Milliarden Euro an Vermögenswerten von mehr als einer Million Investoren, die über 5 Milliarden Euro an Erträgen erzielt haben.

Team

Als Architekten der Bankpartnerschaften von Raisin sind wir für die End-to-End-Beziehung zu unseren Partnerbanken verantwortlich und sorgen für deren Wachstum und nahtlose Integration in unsere Marktplätze. Wir sind ein hochsichtbares Team, das ein vielfältiges Portfolio von Schlüsselkunden und mission-kritischen Projekten verwaltet. An der Schnittstelle von Produkt, Steuern und Technologie fungieren wir als primäre Kommunikatoren von Veränderungen, die direkt die verfügbaren Sparprodukte für Millionen von Verbrauchern beeinflussen. Ihr Team von fünf Personen ist strategisch zwischen Berlin, das sich auf den deutschen Markt konzentriert, und dem Vereinigten Königreich, das sich auf den britischen Markt konzentriert, aufgeteilt.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Stakeholder-Management: Aufbau, Verwaltung und Eskalationskontakt für Beziehungen zu internen wichtigen Führungskräften sowie zu denen unserer Partnerbanken im Tagesgeschäft. Leitung interner und externer Meetings mit Führungskräften, während Sie sicherstellen, dass die Führungskräfte von Raisin informiert bleiben und bei Bedarf einbezogen werden. Schaffung von Möglichkeiten, Initiierung und Abschluss von Verhandlungen mit Partnern mit minimaler Unterstützung. Sicherstellung der Berichterstattung über den Fortschritt von Beziehungen und Projekten an relevante Stakeholder in angemessener Zeit und unter Verwendung entsprechender Tools.
• Teammanagement: Leitung komplexer Teamstrukturen, die in verschiedenen geografischen Regionen / remote basieren, und Sicherstellung eines starken Teamgeists. Aufbau leistungsstarker Teams, selbstlose Zusammenarbeit und Nutzung der Stärken der Teammitglieder zur Erreichung gemeinsamer Ziele. Proaktive Handhabung der Teamkapazität und erforderliche Änderungen vornehmen, um dem Team zu ermöglichen, seine täglichen Aufgaben zu erfüllen und eine reibungslose Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu gewährleisten. Als Sparringspartner für junior sowie senior Teammitglieder fungieren und ihnen helfen, komplexe Situationen zu lösen. Einrichtung einer On-Site-Meeting-Strategie, die sicherstellt, dass das Team regelmäßig reist, um Partner und das Raisin-Team persönlich zu treffen.
• Markt- & Produktkenntnis: Tiefes Verständnis der Anforderungen unserer Banken, der Kundenbedürfnisse und Sicherstellung des Erfolgs unserer Partnerbanken auf der Raisin-Plattform, enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Durchführung von Marktanalysen zur Unterstützung der Entscheidungsfindung. Unterstützung der täglichen Abläufe.

Ihr Profil

• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über professionelle Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch als zwingende Anforderungen für diese Rolle.
• Branchenerfahrung: Sie weisen eine mehr als 5-jährige Erfolgsbilanz im Management von Beziehungen im Finanzdienstleistungssektor, im Bankwesen oder in schnell wachsenden Start-up-Umgebungen nach.
• Führungskompetenz: Sie haben eine nachweisliche Erfolgsbilanz von mehr als 2 Jahren in der Führung von Teams und der Förderung kollektiven Erfolgs.
• Professionelles Vorbild: Sie verkörpern eine positive Arbeitseinstellung und dienen als Vorbild für das professionelle Verhalten des Teams.
• Wille zum kontinuierlichen Lernen: Sie zeigen die Bereitschaft, neues Wissen zu erlernen und anzuwenden sowie Teammitglieder auszubilden und zu entwickeln.
• Strategische Organisation: Sie definieren klare Strategien, planen Kapazitäten, setzen Prioritäten und managen Projekte im Einklang mit den Gesamtgeschäftsbedürfnissen.
• Betriebliche Engagement: Sie behalten einen praktischen Ansatz für die täglichen Geschäftsabläufe neben Ihren primären Führungsverantwortlichkeiten bei.
• Kommunikation & Verhandlung: Sie nutzen klare, effektive Kommunikation und fortgeschrittene Verhandlungsfähigkeiten, um komplexe Stakeholder-Beziehungen zu managen.
• Technische Kenntnisse: Sie arbeiten sicher mit CRM-Tools, G-Suite und MS Office und haben idealerweise Erfahrung mit KI- und Datentools.
• Ressourcenmanagement: Sie priorisieren Aufgaben effektiv und managen Zeit und Ressourcen effizient, indem Sie proaktiv delegieren, wenn nötig.
• Strategischer Beitrag: Sie leisten konsistente Beiträge zur Unternehmensstrategie und schlagen proaktive Lösungen vor, die über Ihren unmittelbaren Aufgabenbereich hinausgehen.
• Interpersonelle Navigation: Sie zeigen nachgewiesene zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, Stakeholder auf allen Ebenen sowohl intern als auch extern zu managen.

Schließen Sie sich unserer Mission an, schließen Sie sich unserem Team an – und wachsen Sie mit uns! Bei Raisin kümmern wir uns umeinander und es ist eine unserer obersten Prioritäten, ein offenes und fürsorgliches Umfeld zu fördern, in dem sich jeder willkommen und wohl fühlt. Unsere Kultur wird stark von unserem ehrgeizigen Team geprägt, das mehr als 75 verschiedene Nationalitäten verbindet. Als Teil unseres Teams profitieren Sie von:

• Entwicklungsbudget für Mitarbeiter in Höhe von 2.000 € und vier vollen Ausbildungstagen pro Jahr.
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Urlaubstage.
• Eine betriebliche Altersvorsorge, die wir mit 20 % unterstützen.
• Genießen Sie mehr als 50 verschiedene Sportarten mit Urban Sports Club: Wir subventionieren Ihre Mitgliedschaft mit mehr als 20 € pro Monat.
• Fehlen Sie im Büro? Das Deutschlandticket bringt Sie dorthin, das wir mit 25 € pro Monat subventionieren.
• Lieben Sie das Radfahren? Mit JobRad leasen Sie das Fahrrad Ihrer Wahl und genießen Steuerersparnisse, außerdem übernimmt Raisin Ihre monatlichen Versicherungskosten.
• Haben Sie ständig Hunger? Snacks, täglich frisches Obst sowie Getränke werden im Büro bereitgestellt.
• Sie ziehen aus einem anderen Land oder einer anderen Stadt zu uns? Wir können Ihren Umzug unterstützen.

Wir schätzen Vielfalt und die einzigartigen Erfahrungen, die jeder Einzelne mitbringt. Wenn Sie sich für diese Rolle begeistern, aber nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle zu schaffen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität.