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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our solar startup, helping customers with their inquiries and orders.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in a fast-growing photovoltaic startup focused on sustainability.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, flat hierarchies, and the chance to shape the energy transition.
- Warum dieser Job: Make an impact in renewable energy while gaining hands-on experience in customer support.
- Gewünschte Qualifikationen: Must be enrolled in a relevant study program and have a passion for service and technology.
- Andere Informationen: Get creative with your application – we welcome unique approaches!
Du bist kommunikationsstark, technikaffin und möchtest die Energiewende mitgestalten? Dann werde Teil unseres jungen Photovoltaik-Startups! Wir sind
spezialisiert auf den Onlinehandel von Solaranlagen und suchen ab soort
eine_n engagierte_n Werkstudent*in (m/w/d) für unseren Kundenservice.
Aufgaben
- Kundenberatung: Du beantwortest Fragen zu
unseren Photovoltaik-Produkten per E-Mail, Telefon und Chat – von
technischen Details bis zur Bestellabwicklung. - Support bei Online-Bestellungen: Du hilfst Kunden bei der Auftragsverfolgung, Retouren und Reklamationen.
- Kundendatenpflege: Du dokumentierst Anfragen sorgfältig in unserem System und arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Logistikteam zusammen.
- Prozessoptimierung: Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service noch kundenfreundlicher gestalten können.
Qualifikation
✅ Studium (z. B. BWL, elektrotechnik, erneuerbare energien oder ähnliches) – Immatrikulation ist Pflicht.
✅ Freude am Umgang mit Menschen: Du hast eine serviceorientierte Denkweise und löst Probleme geduldig und lösungsorientiert.
✅ Technisches Grundverständnis: Interesse an Photovoltaik und Nachhaltigkeitsthemen (Vorkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss!).
✅ Sicheres Deutsch (mind. B2) und gute Englischkenntnisse (für internationale Anfragen).
✅ Flexibilität: Du kannst 15–20 Stunden/Woche einplanen, auch vormittags oder an wechselnden Tagen.
Benefits
🌞 Impact: Gestalte die Energiewende mit und lerne die Wachstumsbranche Photovoltaik hautnah kennen!
🌞 Flexibles Arbeiten: Kombiniere den Job problemlos mit deinem Studium
🌞 Flache Hierarchien: Bei uns zählen Ideen, nicht Jobtitel. Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen.
🌞 Zukunftschance: Bei passender Entwicklung Übernahmemöglichkeit nach dem Studium.
Sende uns deinen Lebenslauf (oder ein motiviertes Voice-Memo!) oder rufe uns bei Fragen an unter 02241 327648.
PS: Keine Lust auf klassische Bewerbungsunterlagen?
Schreib uns einfach, warum du Lust auf Photovoltaik und Kundenservice
hast – wir sind offen für kreative Lösungen!
Werkstudent (m/w/d) im Customer Support/Kundenservice Arbeitgeber: Solarscouts
Kontaktperson:
Solarscouts HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) im Customer Support/Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Interesse an Photovoltaik und Nachhaltigkeit in deinem Gespräch. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche, um im Interview fundierte Fragen stellen zu können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, da dies eine zentrale Aufgabe im Kundenservice ist.
✨Tip Nummer 3
Denke an konkrete Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese im Gespräch zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, kreativ zu sein! Wenn du dich entscheidest, uns eine Nachricht zu senden, sei originell und zeige, warum du wirklich für die Energiewende brennst. Das wird sicher positiv auffallen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) im Customer Support/Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Kreative Bewerbung: Nutze die Möglichkeit, dich kreativ auszudrücken. Schreibe uns, warum du Interesse an Photovoltaik und Kundenservice hast. Ein motiviertes Voice-Memo kann ebenfalls eine interessante Alternative sein.
Lebenslauf und Dokumente: Bereite deinen Lebenslauf vor und stelle sicher, dass er aktuell ist. Füge relevante Informationen hinzu, die deine Kommunikationsstärke und dein technisches Verständnis unterstreichen.
Fragen stellen: Wenn du Fragen zur Stelle oder zum Unternehmen hast, zögere nicht, uns anzurufen. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Solarscouts vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen verständlich zu erklären.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Auch wenn Vorkenntnisse in Photovoltaik kein Muss sind, solltest du ein grundlegendes technisches Verständnis zeigen. Informiere dich über die Produkte des Unternehmens und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten oder deine Begeisterung für erneuerbare Energien zu teilen.
✨Serviceorientierte Denkweise betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir der Umgang mit Menschen ist und wie du Probleme lösungsorientiert angehst. Bereite Beispiele aus der Vergangenheit vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Konflikte gelöst hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Das Unternehmen sucht jemanden, der flexibel ist und gut im Team arbeiten kann. Betone deine Bereitschaft, dich an wechselnde Arbeitszeiten anzupassen und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
