Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und finde proaktive Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Villeroy & Boch, ein führendes Unternehmen in der Keramik- und Lifestyle-Branche.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für kreative Ideen und Prozessoptimierung.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice oder relevante Serviceorientierung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Shape & Create - And make it happen! The Villeroy & Boch Group with its Ideal Standard brand is one of the world's leading manufacturers in the ceramics and lifestyle sector.
Deine Aufgaben
- Umfassende
Betreuung: Du beantwortest Kundenanfragen (telefonisch, per E‑Mail, Chat) zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen.
Dies umfasst auch die Beratung zu unserem Sortiment.
- Kundenbindung: Du analysierst die Anfragen und findest proaktiv schnelle und zufriedenstellende Lösungen und trägst so zu einer positiven Beziehung zu unseren Kunden bei.
- Datenpflege: Du erfasst und pflegst Kundendaten sowie alle relevanten Informationen in unserem Salesforce‑System.
- Prozessoptimierung: Du gibst Feedback zur Verbesserung unserer Serviceprozesse und trägst aktiv zur Weiterentwicklung bei.
Dein Profil
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position gesammelt.
- Quereinsteiger mit relevanter Serviceorientierung sind willkommen.
- Du bist motiviert und handelst strukturiert und kundenorientiert.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus.
- Du bist sicher im Umgang mit Microsoft‑Office und hast idealerweise Erfahrung mit CRM‑Systemen (z. B. SAP, Salesforce).
Think outside the box with us.
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Customer Service Agent (m/w/d) zunächst befristet für 12 Monate Arbeitgeber: 0001 Villeroy & Boch AG
Als Team Lead in der Weißsortierung bei uns in Merzig profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Unsere Unternehmenskultur fördert eine offene Kommunikation und Wertschätzung, sodass Sie sich in Ihrem Job wohlfühlen und Ihre Fähigkeiten optimal entfalten können.
Kontaktdaten:
0001 Villeroy & Boch AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent (m/w/d) zunächst befristet für 12 Monate erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie 0001 Villeroy & Boch AG sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Agent (m/w/d) zunächst befristet für 12 Monate bei 0001 Villeroy & Boch AG geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei 0001 Villeroy & Boch AG. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Agent (m/w/d) zunächst befristet für 12 Monate. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) zunächst befristet für 12 Monate mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei 0001 Villeroy & Boch AG mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei 0001 Villeroy & Boch AG arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 0001 Villeroy & Boch AG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die 0001 Villeroy & Boch AG verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei 0001 Villeroy & Boch AG stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
