Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Produkten und Preisen, erstelle individuelle Angebote und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen im Bereich Customer Service mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktiver Lohn, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und starkem Teamzusammenhalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenkommunikation in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die 020-EPOS European Point of Service GmbH zählt seit 2002 zu den etablierten Dienstleistungsunternehmen im Bereich Customer Service und Vertriebsunterstützung. Mit rund 900 Mitarbeitenden an vier Standorten im Ruhrgebiet stehen wir für professionelle Kundenkommunikation, moderne Arbeitsplätze und langfristige Perspektiven.
Zur Verstärkung unseres Teams in Dortmund suchen wir engagierte und kommunikative Persönlichkeiten mit Erfahrung im Kundenservice oder in der telefonischen Beratung.
Ihre Aufgaben- vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
- Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
- Beratung zu Mobilfunk-, DSL-, Festnetz- und TV-Produkten
- Bearbeitung kaufmännischer Vorgänge und Kundendaten
- Ermittlung individueller Kundenbedarfe und Entwicklung passender Lösungen
- durch Ihr professionelles Auftreten sichern Sie die Kundenzufriedenheit
- Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
- Vorerfahrung im Vertrieb innerhalb der Call Center Branche erwünscht
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau)
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
- Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Freundliches, souveränes Auftreten
- Teamfähigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Offenheit für neue Themen und digitale Produkte
- Andere zu beraten ist deine Stärke
- selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
- Attraktiver Stundenlohn plus leistungsorientierte Prämien
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeitmodelle in Teilzeit oder Vollzeit
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken Branche
- Keine 24/7-Hotline
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Angenehmes Arbeitsumfeld mit starkem Teamzusammenhalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
- Vergünstigte Verpflegung und kostenfreie Getränke
- Teilzeit ab 20 Stunden pro Woche möglich
- Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche möglich
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail oder WhatsApp unter 0162 – 3017995. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft moderner Kundenkommunikation.
Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) – Bestandskundenbetreuung Telekommunikation Arbeitgeber: 020-EPOS European Point of Service
Die 020-EPOS European Point of Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Dortmund nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktive Vergütungen bietet, sondern auch eine professionelle Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem starken Teamzusammenhalt und flexiblen Arbeitszeitmodellen schaffen wir ein angenehmes Arbeitsumfeld, das auf langfristige Perspektiven und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter ausgerichtet ist.
Kontaktdaten:
020-EPOS European Point of Service Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) – Bestandskundenbetreuung Telekommunikation erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine Nachricht zu senden. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft der Kundenkommunikation zu gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) – Bestandskundenbetreuung Telekommunikation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die sich mit unserer Mission identifizieren können.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder Call Center hast, dann lass das nicht unerwähnt! Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen und wie du Kunden begeistert hast. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details:Eine gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist und keine Rechtschreibfehler enthalten sind. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 020-EPOS European Point of Service vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die 020-EPOS GmbH verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Einarbeitungsprozessen oder den Produkten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein freundliches und souveränes Auftreten während des Interviews. Kleide dich angemessen und sei pünktlich. Ein positives Auftreten kann einen großen Unterschied machen und hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
