Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Bestandskunden und unterstütze dein Team als Teamplayer.
- Unternehmen: 020-EPOS GmbH, ein inhabergeführtes Call Center im Herzen des Ruhrgebiets.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Schulungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Karrierechancen in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer dynamischen Familie und entwickle dich zum Sales Profi.
- Qualifikationen: Gute PC-Kenntnisse, Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Quereinsteiger/ Call Center Agent/ Kundenberater/ (m/w/x) für unseren Standort in Castrop-Rauxel. Die 020-EPOS GmbH (European Point of Service) wurde im Jahr 2002 gegründet und ist bis heute ein inhabergeführtes Call Center im Herzen des Ruhrgebiets. Mit unseren 4 Standorten und ca. 900 Mitarbeitern in Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel und Dortmund suchen wir engagierte und motivierte Persönlichkeiten.
Bei uns überzeugst du mit deiner offenen Art, einem Gespür für kundenorientiertes Arbeiten und Teamgeist. Wir suchen keine Perfektionisten, sondern jemanden mit Biss und Mut zur Veränderung. Wir begleiten dich auf deinem Weg zum Sales Profi / Verkäufer (m/w/x) in Teil- oder Vollzeit.
Was dich erwartet:
- Du berätst Bestandskunden eines namhaften Auftraggebers bis hin zum Vertragsabschluss.
- Du buchst Produktänderungen in den vorhandenen Systemen, damit der Kunde die gewünschten Änderungen erhält.
- Du bleibst via regelmäßiger Schulungen stets auf dem Laufenden und entwickelst dich kontinuierlich weiter.
- Du unterstützt dein Team als Teamplayer, insbesondere an stressigen Tagen.
- Du wirst Teil der 020-EPOS Familie, mit kurzen Dienstwegen und Zusammenhalt unter den Kollegen.
Unser Anforderungsprofil:
- Kenntnisse im Umgang mit dem PC.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
- Freundliche, souveräne und kompetente Ausstrahlung.
- Hohe Einsatzbereitschaft, ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache.
- Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
- Pünktlichkeit, Planbarkeit und Eigenmotivation.
Unser Angebot an dich:
- Ein sofortiger Start in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren Branche mit attraktiver fixen Grundvergütung + Erfolgsprämie.
- Jede Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet.
- Betriebliche Altersvorsorge / 020-EPOS Powerrente.
- Keine 24/7 Hotline, Mo–Fr 8‑20 Uhr (2 Samstage im Monat).
- Mitarbeiterevents.
- Frisch gekochtes Mittagessen täglich für 2,00 €, jeden Freitag kostenloser Brunch für Mitarbeiter.
- Zwei Wochen bezahlte Präsenz-Schulungen und weiterführendes Coaching im Job; für Quereinsteiger geeignet.
- Umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Schulungen, kontinuierliche Betreuung durch Coaches, Team sowie Projektleitung.
- Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen / betriebliche Weiterbildung / Ausbildung parallel zur Arbeit (Servicefachkraft für Dialogmarketing).
- Betriebsarzt und Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH.
- Kooperation mit Rot-Weiss Essen & Moskitos Essen.
- Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld.
- Sehr gut mit den ÖPVs zu erreichen, nur wenige Gehminuten vom HBF entfernt.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
Sonderzahlungen: Zusatzzahlungen
Arbeitsort: Vor Ort
Call Center Agent / Kundenberater (m/w/x) Voll-/Teilzeit Arbeitgeber: 020-EPOS GmbH
Die 020-EPOS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Castrop-Rauxel nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren Branche bietet, sondern auch eine familiäre Atmosphäre mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist fördert. Mit umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, regelmäßigen Mitarbeiterevents und einem attraktiven Vergütungssystem, das auch Erfolgsprämien umfasst, unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter auf ihrem Weg zum Sales Profi. Zudem sorgt die zentrale Lage und die gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln für eine angenehme Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent / Kundenberater (m/w/x) Voll-/Teilzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Zeig deine Persönlichkeit im Vorstellungsgespräch. Die 020-EPOS GmbH sucht nach Menschen mit Biss und Mut zur Veränderung, also lass deine offene Art strahlen und zeig, dass du ein Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Kundenberatung präsentieren kannst. Denk daran, dass es nicht um Perfektion geht, sondern um deine Motivation und deinen Einsatz.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen! Zeig Interesse an der Firma und dem Team. Frag nach den Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, die dir helfen, ein Sales Profi zu werden. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam im Team erfolgreich zu sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent / Kundenberater (m/w/x) Voll-/Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du Teil der 020-EPOS Familie werden möchtest. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Stärken!:Hebe in deinem Lebenslauf die Fähigkeiten hervor, die für die Stelle als Kundenberater wichtig sind. Denk daran, dass wir keine Perfektionisten suchen, sondern Menschen mit Biss und Teamgeist!
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist uns wichtig. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst – das kann Wunder wirken!
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung schnell und unkompliziert einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 020-EPOS GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die 020-EPOS GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Werte, ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit zeigen. Du kannst auch Situationen beschreiben, in denen du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deinen Gesprächsbeitrag lebendiger und überzeugender.
✨Praktiziere deine Kommunikation
Da die Stelle viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine mündliche Ausdrucksweise übst. Simuliere ein Gespräch mit einem Freund oder Familienmitglied, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Sei du selbst
Die 020-EPOS GmbH sucht nach authentischen Persönlichkeiten. Sei ehrlich und zeige deine Begeisterung für die Position. Wenn du dich wohlfühlst und du selbst bist, wird das auch im Interview positiv wahrgenommen.
