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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Bestandskunden und begleite sie bis zum Vertragsabschluss.
- Arbeitgeber: Werde Teil der 020-EPOS Familie mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und tägliches Mittagessen.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in einer krisensicheren Branche mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute PC-Kenntnisse, freundliche Kommunikation und Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1).
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, keine 24/7 Hotline und regelmäßige Schulungen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Call Center Agent / Kundenberater (m/w/x)
Wir begleiten Dich auf deinem Weg zum Kundenberater / Call Center Agent / Verkäufer / Quereinsteiger (m/w/x) in Teil- oder Vollzeit für unseren Standort in Essen, Castrop-Rauxel, Oberhausen und Dortmund.
Was Dich erwartet:
- Du berätst die Bestandskunden eines namhaften Auftraggebers bis hin zum Vertragsabschluss.
- Du bleibst immer auf dem Laufenden durch regelmäßige Schulungen und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Produkte unserer Auftraggeber.
- Teamplayer – Bring dein Team nach oben und unterstützt euch auch an stressigen Tagen.
- Werde Teil der 020-EPOS Familie, kurze Dienstwege und Zusammenhalt unter den Kollegen für den Erfolg.
- # EinTeam #EinZiel #GemeinsamerErfolg
Unser Anforderungsprofil:
- Kenntnisse im Umgang mit dem PC.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
- Freundliche, souveräne und kompetente Ausstrahlung.
- Hohe Einsatzbereitschaft, ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache.
- Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
- Pünktlichkeit, Planbarkeit und Eigenmotivation.
Unser Angebot an Dich:
- Sofortiger Start in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven fixen Grundvergütung von 14,35 € + Erfolgsprämie.
- Jede Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet.
- Betriebliche Altersvorsorge / 020-EPOS Powerrente.
- Keine 24/7 Hotline, Mo-Fr 8-20 Uhr (2 Samstage pro Monat).
- Frisch gekochtes Mittagessen täglich für 2,00 €, jeden Freitag kostenloser Brunch für Mitarbeiter.
- Zwei Wochen bezahlte Präsenz-Schulungen und weiterführendes Coaching im Job, auch für Quereinsteiger geeignet (auch ohne Ausbildung / ungelernt) oder mit Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Rechtsanwalts- und Notar- Gehilfe (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann oder Kauffrau, Sachbearbeiter (m/w/d), Büroangestellter (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder handwerklichen Bereich, ideal für Berufsanfänger.
- Umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Schulungen, kontinuierliche Betreuung durch Coaches, Team sowie Projektleitung.
- Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen / Betriebliche Weiterbildung / Ausbildung parallel zur Arbeit (z.B. Servicefachkraft für Dialogmarketing).
- Betriebsarzt und Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH.
- Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld.
- Sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, nur wenige Gehminuten vom HBF entfernt.
Dein nächster Schritt:
Bewirb Dich noch heute online unter:
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung.
Bewerbungsformular
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Lebenslauf / Zeugnisse (PDF / Word / Excel – max. 5 MB)
Unsere freundlichen Mitarbeiter beantworten gerne Deine Fragen. Einfach anrufen oder Kontaktformular nutzen.
Diese Wort- und Bildmarke ist rechtlich geschützt und Eigentum des Markeninhabers. Jede unbefugte Verwendung, Vervielfältigung oder Nachahmung dieser Marke ist strengstens untersagt und wird verfolgt. Rechtsverletzungen können zu straf- und zivilrechtlichen Schritten führen, einschließlich Schadensersatzansprüchen. Der Markeninhaber behält sich das Recht vor, alle gesetzlichen Mittel zum Schutz der Marke zu nutzen.
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) Voll-/ Teilzeit Arbeitgeber: 020-EPOS GmbH
Kontaktperson:
020-EPOS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) Voll-/ Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Übe, freundlich und souverän zu antworten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte. Zeige im Gespräch, dass du dich mit der Firma identifizierst und Interesse an den angebotenen Dienstleistungen hast. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu betonen. In einem Call Center ist es wichtig, auch in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit zu bleiben. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die diese Eigenschaften zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) Voll-/ Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Kundenberater / Call Center Agent unterstreicht. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Stelle betont. Achte darauf, dass deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung klar hervorgehoben werden.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben im richtigen Format vorliegen und die maximalen Dateigrößen nicht überschreiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 020-EPOS GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in einem Call Center arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Stellenbeschreibung wird Wert auf Teamarbeit gelegt. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du anderen in stressigen Situationen geholfen hast. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über 020-EPOS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Firma hast und verstehst, was sie tun. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.