Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Bestandskunden und begleite sie bis zum Vertragsabschluss.
- Unternehmen: Werde Teil der 020-EPOS Familie mit flachen Hierarchien und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und tägliches Mittagessen.
- Weitere Informationen: Ideal für Quereinsteiger, umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Gute PC-Kenntnisse, freundliche Kommunikation und Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1).
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28000 - 42000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Call Center Agent / Kundenberater (m/w/x)
Wir begleiten Dich auf deinem Weg zum Kundenberater / Call Center Agent / Verkäufer / Quereinsteiger (m/w/x) in Teil- oder Vollzeit für unseren Standort in Essen, Castrop-Rauxel, Oberhausen und Dortmund.
Was Dich erwartet:
- Du berätst die Bestandskunden eines namhaften Auftraggebers bis hin zum Vertragsabschluss.
- Du bleibst immer auf dem Laufenden durch regelmäßige Schulungen und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Produkte unserer Auftraggeber.
- Teamplayer – Bring dein Team nach oben und unterstützt euch auch an stressigen Tagen.
- Werde Teil der 020-EPOS Familie, kurze Dienstwege und Zusammenhalt unter den Kollegen für den Erfolg.
- # EinTeam #EinZiel #GemeinsamerErfolg
Unser Anforderungsprofil:
- Kenntnisse im Umgang mit dem PC.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
- Freundliche, souveräne und kompetente Ausstrahlung.
- Hohe Einsatzbereitschaft, ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache.
- Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
- Pünktlichkeit, Planbarkeit und Eigenmotivation.
Unser Angebot an Dich:
- Sofortiger Start in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven fixen Grundvergütung von 14,35 € + Erfolgsprämie.
- Jede Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet.
- Betriebliche Altersvorsorge / 020-EPOS Powerrente.
- Keine 24/7 Hotline, Mo-Fr 8-20 Uhr (2 Samstage pro Monat).
- Frisch gekochtes Mittagessen täglich für 2,00 €, jeden Freitag kostenloser Brunch für Mitarbeiter.
- Zwei Wochen bezahlte Präsenz-Schulungen und weiterführendes Coaching im Job, auch für Quereinsteiger geeignet (auch ohne Ausbildung / ungelernt) oder mit Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Rechtsanwalts- und Notar- Gehilfe (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann oder Kauffrau, Sachbearbeiter (m/w/d), Büroangestellter (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder handwerklichen Bereich, ideal für Berufsanfänger.
- Umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Schulungen, kontinuierliche Betreuung durch Coaches, Team sowie Projektleitung.
- Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen / Betriebliche Weiterbildung / Ausbildung parallel zur Arbeit (z.B. Servicefachkraft für Dialogmarketing).
- Betriebsarzt und Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH.
- Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld.
- Sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, nur wenige Gehminuten vom HBF entfernt.
Dein nächster Schritt:
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Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung.
Bewerbungsformular
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Lebenslauf / Zeugnisse (PDF / Word / Excel - max. 5 MB)
Unsere freundlichen Mitarbeiter beantworten gerne Deine Fragen. Einfach anrufen oder Kontaktformular nutzen.
Diese Wort- und Bildmarke ist rechtlich geschützt und Eigentum des Markeninhabers. Jede unbefugte Verwendung, Vervielfältigung oder Nachahmung dieser Marke ist strengstens untersagt und wird verfolgt. Rechtsverletzungen können zu straf- und zivilrechtlichen Schritten führen, einschließlich Schadensersatzansprüchen. Der Markeninhaber behält sich das Recht vor, alle gesetzlichen Mittel zum Schutz der Marke zu nutzen.
#J-18808-LjbffrKundenberater / Call Center Agent (m/w/d) Voll-/ Teilzeit Arbeitgeber: 020-EPOS GmbH
Als Teil der 020-EPOS Familie bieten wir dir nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz als Kundenberater / Call Center Agent in Essen, Castrop-Rauxel, Oberhausen oder Dortmund, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Schulungen, Entwicklungsmöglichkeiten und einer attraktiven Vergütung, während sie gleichzeitig in einem dynamischen Team arbeiten, das den gemeinsamen Erfolg schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) Voll-/ Teilzeit erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie 020-EPOS GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich bei020-EPOS GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch bei020-EPOS GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) Voll-/ Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei 020-EPOS GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 020-EPOS GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von 020-EPOS GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei 020-EPOS GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
