Document Specialist – Client Lifecycle Management (Middle East Team) (f/m/x)

Für über 150 Jahre war unser Engagement, für unsere Kunden da zu sein, von unseren Mitarbeitern geprägt – in rund 60 Ländern und über 150 Nationalitäten. Ihr tiefes Verständnis, ihre Einsichten, Expertise und Leidenschaft helfen unseren Kunden, sich in einer zunehmend komplexen Welt zurechtzufinden – sei es in unserer Unternehmensbank, unserer Privatbank, unserer Investmentbank oder unserer Vermögensverwaltung. Das Client Lifecycle Management ist eine wichtige erste Verteidigungslinie innerhalb einer Geschäftseinheit aus Sicht des Service- und Risikomanagements.

Der Stelleninhaber wird eng mit dem lokalen Front Office-Team (Geschäftsleiter, Teamleiter, Relationship Manager (RM), Client Service Executives), Compliance, Recht, Anti-Financial Crime (AFC) und dem Business Management Team zusammenarbeiten. Darüber hinaus wird der Stelleninhaber mit den Stakeholdern (einschließlich CLM, Operations, Compliance und AFC) an den relevanten PB-Standorten, hauptsächlich in der Schweiz, zusammenarbeiten.

Verantwortlichkeiten

• Verantwortlich für das End-to-End-Onboarding neuer Kunden und Unterstützung bei der KYC-periodischen/ereignisgesteuerten Überprüfung bestehender Kunden in hoher Qualität und zeitnah.
• Effektive Kommunikation mit kundenorientierten Teams; strategische Anleitung zur Vorbereitung von Kundendokumentationen, Kontowährungsrichtlinien, Prozessen und KYC/AML-Standards.
• Durchführung vollständiger Due-Diligence-Prüfungen in Bezug auf neue und bestehende Beziehungen zur Durchsetzung der Kontrollen im Zusammenhang mit der Know Your Client (KYC)-Dokumentation für verschiedene Kontotypen – Einzelpersonen, juristische Personen und Anforderungen der Geldwäschebekämpfung (AML).
• Durchführung von Recherchen zu neuen und bestehenden Kunden, Beschaffung von Informationen aus öffentlichen Quellen, Screening von natürlichen Personen/Entitätsnamen gegen Sanktionen, negative Nachrichten und Listen politisch exponierter Personen (PCR/Lexis Nexis).
• Sammlung und Überprüfung/Korrobierung von KYC/AML-bezogenen Dokumenten zur Durchführung der erforderlichen regulatorischen Überprüfungen.
• Escalation von Due-Diligence-Ergebnissen an das Senior Management und Compliance/AFC, wo zutreffend.
• Zentrale Anlaufstelle für das Front Office und interne Stakeholder (Dokumentationseinheit, AFC/Compliance, Recht und Middle Office Operations) bezüglich Anfragen zum Kunden-Onboarding und Statusupdates bis zur endgültigen Kundenannahme/-überprüfung.
• Vorbereitung eines umfassenden Kontowährungs-Pakets für Geschäfts-/Compliance-/AFC-Signaturen.
• Überwachung von Kontowartungsaktivitäten – Ablauf von Pässen und Verfolgung von Dokumentationsaufschüben bis zur Lösung.
• Unterstützung des Business Management Teams bei der regulatorischen Berichterstattung.
• Aktuell und gründlich über betriebliche Prozesse, Dienstleistungen und die Systeme/Anwendungen der Firma in der DB Schweiz informiert bleiben.
• Sicherstellen, dass angemessene Unterstützung während regulatorischer und interner Audits geleistet wird.
• Abschluss von Remediation-/anderen Projekten, wenn zutreffend, innerhalb der festgelegten Fristen.
• Hervorhebung verdächtiger Aktivitäten an den Leiter des Geschäfts/Geschäftsführer/Büroleiter in einem zeitgerechten Rahmen.

Fähigkeiten

• Bildung: Bachelor-Abschluss in Wirtschaft oder Finanzen erforderlich - Master-Abschluss von Vorteil.
• Erfahrung: 3 bis 10 Jahre Erfahrung im Bereich Client Onboarding / CLM in einer internationalen Privatbank. Erfahrung in der Arbeit mit Kunden aus dem Nahen Osten.
• Sprache: Fließende Englischkenntnisse. Arabische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• MS Office-Kenntnisse: Fortgeschrittene Kenntnisse in Excel/PowerPoint/Word.
• Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten für die Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern.
• Interpersonelle Fähigkeiten: Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen, effektiv im Team zu arbeiten und mit anderen an verschiedenen Standorten zusammenzuarbeiten.
• Problemlösungsfähigkeiten: Fähigkeit, Probleme zu identifizieren und zu lösen, oft unter Druck.
• Zeitmanagement: Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, die Zeit effektiv zu managen und Fristen einzuhalten.
• Anpassungsfähigkeit: Bereitschaft, neue Fähigkeiten zu erlernen und sich an sich ändernde Prioritäten und Situationen anzupassen.
• Analytische Fähigkeiten: Überlegene analytische Fähigkeiten (einschließlich Datenanalyse) sowie Detailgenauigkeit sowohl in der Strategie als auch in der Ausführung.

Wohlbefinden & Vorteile

• Emotional und mental ausgeglichen: Wir unterstützen Sie im Umgang mit Lebenskrisen, um Stabilität durch Krankheit aufrechtzuerhalten und gute psychische Gesundheit zu fördern.
• Körperlich gesund: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre körperliche Gesundheit durch geeignete Präventionsmaßnahmen zu managen und einen Arbeitsplatz zu schaffen, der Ihnen hilft, zu gedeihen.
• Sozial verbunden: Wir glauben fest an Zusammenarbeit, Inklusion und das Gefühl der Verbundenheit, um neue Perspektiven zu eröffnen und unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden zu stärken.
• Finanziell abgesichert: Wir unterstützen Sie dabei, persönliche finanzielle Ziele während Ihrer aktiven Karriere und für die Zukunft zu erreichen.

Wir streben nach einer Umgebung, in der wir befähigt sind, jeden Tag gemeinsam zu glänzen. Dazu gehört verantwortungsvolles Handeln, kommerzielles Denken, Initiative ergreifen und kollaborativ arbeiten. Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und inklusives Arbeitsumfeld.