Relationship Manager, Director (Mexico)

Für über 150 Jahre war unser Engagement, für unsere Kunden da zu sein, von unseren Mitarbeitern geprägt – in rund 60 Ländern und über 150 Nationalitäten. Ihr tiefes Verständnis, ihre Einsichten, Expertise und Leidenschaft helfen unseren Kunden, sich in einer zunehmend komplexen Welt zurechtzufinden – sei es in unserer Unternehmensbank, unserer Privatbank, unserer Investmentbank oder unserer Vermögensverwaltung. Gemeinsam können wir einen großen Einfluss auf den Erfolg und die finanzielle Sicherheit unserer Kunden im In- und Ausland ausüben.

Der Relationship Manager ist der primäre Ansprechpartner für Kunden, um auf das gesamte Spektrum der Vermögensverwaltungsfähigkeiten und -lösungen zuzugreifen, die von Deutsche Bank Wealth Management angeboten werden. Dies wird erreicht, indem eng mit dem Investment Manager zusammengearbeitet wird, um die tägliche Planung und Betreuung des Kunden zu gewährleisten. Die Person ist verantwortlich für die Akquisition neuer Kunden, die mit dem Geschäftsangebot der Bank übereinstimmen, sowie für das Wachstum bestehender Geschäftsbeziehungen und die Gewährleistung eines ganzheitlichen und hochwertigen Kundenerlebnisses.

Verantwortlichkeiten

• Entwickeln, verwalten und pflegen der Gesamtbeziehung zum Kunden und Bereitstellung eines ganzheitlichen Kundenerlebnisses.
• Neues Geschäft mit neuen und bestehenden Kunden entwickeln, wobei ein großer Teil der Zeit darauf verwendet wird, neue Kunden und neue Vermögenswerte zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
• Als verantwortlicher Kundeninhaber fungieren, mit Verantwortung für alle AFC/AML-Aspekte der Kundenbeziehung, einschließlich KYC in guter Qualität und zeitnah (keine Überfälligkeiten, keine Last-Minute-Anfragen) sowie das Verhalten des Kontos, d.h. Transaktionen mit Fokus auf Dritttransaktionen, die Ein- und Auszahlungen im Einklang mit dem Zweck und dem erwarteten Verhalten der Konten darstellen.
• Im Team mit dem Investment Manager und Account Manager (und dem Produktspezialisten, wo angemessen) arbeiten, um tiefere Kundenbeziehungen aufzubauen / an der Origination beteiligt sein.
• Proaktiv die Kredit-/Finanzierungsbedürfnisse der Kunden identifizieren und maßgeschneiderte Lösungen vorschlagen, wobei Kreditspezialisten einbezogen werden, um die Gelegenheit weiterzuentwickeln.
• Kontinuierliche Marktanalysen durchführen, um potenzielle Kundenkontakte und -möglichkeiten zu identifizieren.
• Mit internen Stakeholdern für Eskalationen/AML/DCO/Rep-Risiko-Aspekte interagieren, Geschäftsfälle für Kundenintroduktionen/Preisgenehmigungen, Preisverhandlungen und Genehmigungsprozesse erstellen, unterstützt vom Teamleiter.
• Zusammenarbeit mit dem Account Manager für die tägliche Ausführung und Pflege der Konten, einschließlich Übertragungsanfragen, Kreditverlängerungen, Dokumentationsbereinigungen.
• Die besten Fähigkeiten und Praktiken von DB nutzen, um die Möglichkeiten zur Kundenakquise zu maximieren und Chancen für bestehende Kunden zu entwickeln.
• Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten identifizieren.
• Aktuell über die Ansichten des CIO informiert sein, um Diskussionen mit Kunden/Potenzialen zu verbessern und die Bedürfnisse/Geschäftsmöglichkeiten der Kunden auszuschöpfen.
• Aktiv die Geschäfts-/Wachstumsstrategie, Pläne und Werte unterstützen und zur Erreichung eines leistungsstarken Teams beitragen.
• Innerhalb professioneller, rechtlicher und ethischer Grenzen und Richtlinien handeln, alle internen und externen Compliance-Vorschriften sowie den Verhaltenskodex beachten und Reputationsrisiken und Konflikte managen.

Fähigkeiten

• Ein solides Netzwerk von Kunden im mexikanischen Markt ist erforderlich, insbesondere im Bereich Wealth Management.
• Bilingual (schriftlich und mündlich) in Englisch und Spanisch.
• Detailorientierung sowohl in der Strategie als auch in der Ausführung.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Exzellente Zusammenarbeit.
• Überlegene Investitionskompetenz.
• Gutes Verständnis des geltenden regulatorischen Rahmens (z.B. AML, AFC, CDB, MiFID II, FINSA usw.), einschließlich, aber nicht beschränkt auf anwendbare Vertraulichkeits-/Geheimhaltungs-/Datenschutzvorschriften und grenzüberschreitende Regeln, wo relevant.
• Berufliche Integrität.
• CFA, MBA-Abschluss oder ein anderer fortgeschrittener Abschluss ist von Vorteil. CWMA-Wettbewerb wird innerhalb des ersten Jahres in der Position angefordert.

Wohlbefinden & Vorteile

• Emotionale und mentale Balance: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre psychische Gesundheit zu erhalten. Profitieren Sie von Initiativen wie Schulungsveranstaltungen, Beratung und Unterstützung in schwierigen Lebenssituationen sowie einer Kultur, in der Sie offen über psychische Gesundheit sprechen können.
• Körperliches Wohlbefinden: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre körperliche Gesundheit zu managen, indem wir geeignete Präventionsmaßnahmen ergreifen und einen Arbeitsplatz bieten, der Ihnen hilft, zu gedeihen.
• Soziale Verbundenheit: Wir glauben fest an Zusammenarbeit, Inklusion und das Gefühl der Verbundenheit, um neue Perspektiven zu eröffnen und unser Selbstbewusstsein und Wohlbefinden zu stärken.

Wir streben nach einem Umfeld, in dem wir befähigt sind, jeden Tag gemeinsam zu glänzen. Dazu gehört, verantwortungsbewusst zu handeln, kommerziell zu denken, Initiative zu ergreifen und kollaborativ zu arbeiten. Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und inklusives Arbeitsumfeld.