(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)

(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)
(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)
Essen, 45127, DE
2024-07-26T04:33:36Z
2025-07-26T10:22:43Z

1 Versatel GmbH

Vollzeit
Vollzeit

(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)

Wichtige Fakten

Einsatzort:
Essen , Flensburg

Beschäftigungsart:
Unbefristet

Kennziffer:
4468

Arbeitszeit:
Vollzeit

Aufgabenbereich:
IT-Systemadministration, Netzwerkadministration

Karrierestufe:
Berufseinsteiger , Professional

Aufgaben

• Eigenständiges Entstörungsmanagement im IP- und Voice Umfeld für unsere Kunden von der Erstanalyse bis zur finalen Wiederherstellung
• Administrieren und Konfigurieren der Netzwerksysteme (Router, Switches, Transport Technik) der Firma Cisco, ADVA etc.
• Sicherstellen einer hohen Serviceverfügbarkeit unter Einhaltung der SLA Zeiten
• Steuern und Überprüfen der verschiedenen Dienstleister
• Anfordern und Anleiten des technischen Außendienstes
• Be- bzw. Erarbeiten von abteilungs- oder bereichsübergreifenden Projekten

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung
• Kenntnisse im Netzwerkbereich, Switching und Routing von Vorteil
• Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Lösungsorientierung
• Hohe Serviceorientierung und Kontaktstärke
• Teamplayer mit ausgeprägter Hands-On Mentalität
• Relevante Zertifizierungen im technischen Umfeld von Vorteil (z.B. CCNA, JNCA, etc.)
• Bereitschaft zum Schichtdienst und/oder Rufbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)