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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Front Office Support für unsere Filialmitarbeiter per Ticketsystem, Telefon und Mail.
- Arbeitgeber: Amplifon ist der weltweit führende Spezialist für Hörlösungen mit über 100 Fachgeschäften in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine dynamische Unternehmenskultur, individuelle Karriereplanung und sehr gute Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte ein wachsendes Unternehmen mit und arbeite in einem motivierten Team mit regelmäßigen Teamevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Bereich und gute Englisch- sowie Französischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrung mit Service Now von Vorteil; internationale Projektmitarbeit möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Amplifon ist weltweit führender Spezialist für Hörlösungen und zeichnet sich durch Kundennähe, Innovation und Qualität aus. Unsere Leidenschaft ist es, positive Kundenerlebnisse zu schaffen und die Lebensqualität unserer Kunden mit umfassenden Angeboten und Serviceleistungen rund ums Hören zu verbessern. In der Schweiz sind wir mit über 100 Fachgeschäften vertreten. Für unser IT-Team am Hauptsitz in Baar (ZG) suchen wir nach Vereinbarung eine/n erfahrene/n und motivierte/n IT Front Office Support (D/E/F).
Deine Aufgaben
- Front Office Support für unsere Filialmitarbeiter per Ticketsystem, Telefon und Mail
- Koordination der Change Requests und Testen der neuen Versionen für unser Front Office System
- Konzeptionelle Weiterentwicklung unseres Front Office Systems
- Pflegen des Handbuchs für unser Front Office System
- Schulung des Front Office Systems für neue Mitarbeitende
- Projektmitarbeit in lokalen sowie internationalen Projekten
Dein Profil
- Mind. 2 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position
- Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen oder IT-Bereich
- Gute schriftliche und mündliche Französischkenntnisse
- Gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse
- Freude am Support
- Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsfähig, selbständig und flexibel
- Erfahrung mit Service Now von Vorteil
Was wir bieten
- Eine Tätigkeit in einem internationalen und innovativen Unternehmen
- Eine leistungsfördernde, dynamische Unternehmenskultur, bei der der persönliche Beitrag im Vordergrund steht
- Eine Arbeitsatmosphäre, die es dir ermöglicht, ein wachsendes Unternehmen mitzugestalten
- Mitarbeit in einem dynamischen und hochmotivierten Team mit regelmäßigen Teamevents sowie enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und Kolleginnen unserer Muttergesellschaft in Mailand
- Individuelle Karriereplanung und maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. eines umfassenden Einarbeitungsprogramms sowie interessanten Entwicklungsmöglichkeiten (national und international)
- Sehr gute Sozialleistungen (Übernahme KTG/ UVG)
Spitzentalente machen uns zur Nummer 1. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
IT Front Office Support 80% (D/E/F) Arbeitgeber: 100000jobs.ch
Kontaktperson:
100000jobs.ch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Front Office Support 80% (D/E/F)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten oder sogar bei Amplifon. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Front Office Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du dich mit den gängigen IT-Systemen und -Tools vertraut machst. Informiere dich über Service Now und andere relevante Software, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du in der Lage sein, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Amplifon! Verstehe die Unternehmenswerte und die Produkte, die sie anbieten. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du dich mit der Mission des Unternehmens identifizierst und deren Zielgruppe verstehst, wird das deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Front Office Support 80% (D/E/F)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Amplifon und deren Dienstleistungen im Bereich Hörlösungen. Verstehe die Unternehmenswerte und die Kultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im IT Front Office Support wichtig sind. Betone insbesondere deine Erfahrung im Support und deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Gehe auf deine Freude am Support und deine lösungsorientierte Arbeitsweise ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 100000jobs.ch vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position IT Front Office Support erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu IT-Systemen und Support-Prozessen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Kollegen sie verstehen.
✨Hebe deine Erfahrungen mit Service Now hervor
Wenn du Erfahrung mit Service Now hast, stelle sicher, dass du dies im Interview erwähnst. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du das Tool in der Vergangenheit genutzt hast, um den Support zu verbessern oder Prozesse zu optimieren.
✨Bereite Fragen für das Unternehmen vor
Zeige dein Interesse an Amplifon, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Projekten oder den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
