Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und entwickle die Salesforce-Plattform für technischen Service in einem globalen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Pharma- und Life-Sciences-Branche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und internationale Reisegelegenheiten.
- Weitere Informationen: Globale Zusammenarbeit mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Kundenservice mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Pharmaindustrie und 3 Jahre mit Salesforce Field Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Global Salesforce Platform Administrator - Technischer Service sind Sie verantwortlich für das Design, die Konfiguration und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Technischen Service-Streams innerhalb des globalen Customer Engagement-Ökosystems (CRM), mit einem starken Fokus auf Salesforce Field Service. Sie sind Teil eines global verteilten Plattformteams, das über regionale Hubs organisiert ist, um eine skalierbare Abdeckung über verschiedene Zeitzonen hinweg sicherzustellen. Sie arbeiten eng mit Product Owners und globalen Teams zusammen, um die Bereitstellung skalierbarer, harmonisierter Lösungen zu unterstützen und sicherzustellen, dass die Plattform effektiv angenommen und auf regionaler Ebene erweitert werden kann.
Die Rolle kombiniert Business Analysis und Salesforce Administration, mit einem starken Fokus auf Plattformverbesserung, Funktionsentwicklung und Konfiguration, während Sie mit lokalen CRM-Spezialisten zusammenarbeiten, die den Endbenutzersupport und Schulungen in den Märkten vorantreiben. Ihr Fokus liegt auf der Implementierung und Weiterentwicklung von Field Service- und technischen Servicelösungen im Einklang mit der globalen Plattformstrategie, um Konsistenz, Skalierbarkeit und betriebliche Effizienz über Regionen hinweg sicherzustellen.
Verantwortlichkeiten- Globale Plattformentwicklung (Technischer Service-Stream): Eigenverantwortung und Weiterentwicklung des Technischen Service-Streams innerhalb des globalen Customer Engagement-Ökosystems, Sicherstellung von Skalierbarkeit, Standardisierung und Ausrichtung an der globalen Plattformstrategie; Design und Implementierung globaler Lösungen über Salesforce Field Service und Service Cloud, einschließlich Arbeitsaufträgen, Service-Terminen, Planung, Dispatching, Asset-Management und mobilen Workflows.
- Lokale Bedarfsdefinition & Implementierung: Eigenverantwortung für die Implementierung priorisierter Anforderungen im Einklang mit globalen Governance- und Produktpriorisierungsprozessen; enge Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern, Product Owners, Business Analysts und lokalen CRM-Spezialisten zur Verfeinerung der Anforderungen und Sicherstellung der Implementierungsbereitschaft.
- Kommerzielle Exzellenz, Kollaborationsmodell & regionale Hub-Einrichtung: Teil eines global verteilten Salesforce-Plattformteams sein, organisiert über regionale Hubs, um Abdeckung über Zeitzonen hinweg sicherzustellen; nahtlose Zusammenarbeit über Regionen hinweg, mit geteilter Verantwortung für alle Länder und Märkte.
- Datenanalyse & operativer Geschäftssupport: Sicherstellung der Datenqualität, Konsistenz und Integrität im Bereich Technischer Service, einschließlich Assets, Arbeitsaufträgen, Servicehistorie und Planungsdaten; Unterstützung bei der Entwicklung von Schulungsmaterialien und Enablement-Konzepten.
Global Salesforce Business Analyst & Admin (m/f/d) – Salesforce Field Service Arbeitgeber: 100045 Fresenius Kabi AG
Als globaler Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und integrative Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Innovation ausgerichtet ist. Wir fördern das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig ein starkes Augenmerk auf Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten legen. Unsere internationale Präsenz ermöglicht es Ihnen, in einem vielfältigen Team zu arbeiten und an spannenden Projekten mit globalem Einfluss teilzunehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Global Salesforce Business Analyst & Admin (m/f/d) – Salesforce Field Service erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig dein Interesse an Salesforce und der Pharmaindustrie. Je mehr du dich vernetzt, desto mehr Chancen bekommst du!
✨Sei proaktiv bei der Jobsuche
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen zu dir kommen! Schau regelmäßig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt. Zeig Initiative und schick auch mal eine Initiativbewerbung, wenn du ein Unternehmen spannend findest.
✨Bereite dich auf Interviews vor
Mach dich mit typischen Fragen für Salesforce Business Analysten vertraut und überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten zeigen. Übe deine Antworten laut, damit du im Interview selbstbewusst rüberkommst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Salesforce
Sprich in Gesprächen über deine Begeisterung für Salesforce und wie du die Plattform in der Vergangenheit genutzt hast. Teile Ideen, wie du die technischen Serviceprozesse verbessern würdest – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und einen Mehrwert bieten kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global Salesforce Business Analyst & Admin (m/f/d) – Salesforce Field Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, besonders im Bereich Salesforce und technischem Service. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 100045 Fresenius Kabi AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Stellenbeschreibung vertraut und verstehe, wie die Rolle des Global Salesforce Business Analyst & Admin in die Gesamtstrategie des Unternehmens passt. Informiere dich über die aktuellen Trends im Bereich Salesforce Field Service und über die spezifischen Herausforderungen, die das Unternehmen möglicherweise hat.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Business Analyst und Administrator unter Beweis stellen. Zeige, wie du erfolgreich Anforderungen in technische Lösungen übersetzt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast, insbesondere in Bezug auf Automatisierung und Effizienzsteigerung.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Frage nach den aktuellen Projekten im Bereich Technical Service oder wie das Team die Zusammenarbeit über verschiedene Regionen hinweg organisiert. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Teamdynamik beizutragen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären und zeige, dass du in der Lage bist, sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Stakeholdern effektiv zu kommunizieren.
