Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze LEGO-Fans weltweit per Telefon und E-Mail während der Hochsaison.
- Unternehmen: LEGO Group, ein Unternehmen, das Vielfalt und Inklusion schätzt.
- Vorteile: Familienpflegeurlaub, Lebens- und Invaliditätsversicherung, großzügige Rabatte und Boni.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsumgebung mit flexiblen Schichten, einschließlich Samstagsdiensten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und hilf dabei, LEGO-Erlebnisse zu verbessern.
- Qualifikationen: Fließend in Englisch und Niederländisch, gute IT-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Dies ist ein befristeter Vertrag bis zum 31. Januar 2026. Als Kundenserviceberater werden Sie während unserer Hochsaison LEGO-Fans weltweit unterstützen, indem Sie Anfragen per Telefon und E-Mail beantworten, Bestell- und Rücksendefragen, digitale und App-Erlebnisse, LEGO-Elektronik, Markeninformationen, Produktqualität und Feedbackanfragen bearbeiten. Sie arbeiten in einer hybriden Umgebung mit bis zu drei Tagen pro Woche von zu Hause und mindestens zwei Tagen im Büro nach der Schulung. Samstagsdienste im Wechsel sind ebenfalls erforderlich. Alle Schulungen werden persönlich durchgeführt.
Was Sie tun werden:
- Auf Anfragen von Verbrauchern in Englisch und Niederländisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, reagieren.
- Mit Verbrauchern über Telefon und E-Mail kommunizieren.
- Eine Vielzahl von Themen behandeln, einschließlich Bestell- und Rücksendefragen, digitale und App-Erlebnisse, LEGO-Elektronik, Markeninformationen, Produktqualität und Feedbackanfragen.
- Starke und positive Beziehungen zu Verbrauchern aufbauen und dies auf eine unterhaltsame und ansprechende Weise tun.
- Steinbasierte Probleme mithilfe unserer verschiedenen Tools und Programme bewerten und lösen, was solide IT-Kenntnisse erfordert, um Verbraucheranfragen zu unterstützen.
- Sich an verschiedene Schichten anpassen, einschließlich Samstagsdiensten im Wechsel, um einen außergewöhnlichen Service sicherzustellen.
Vorteile:
- Familienpflegeurlaub – verbesserte bezahlte Urlaubsoptionen.
- Versicherungen – Lebens- und Invaliditätsversicherungsdeckung.
- Wohlbefinden – Ressourcen und Vorteile zur Förderung des physischen und psychischen Wohlbefindens.
- Kollegialer Rabatt – großzügiger Rabatt ab dem ersten Tag.
- Bonus – diskretionärer Bonus von bis zu 10 % basierend auf der Leistung.
- Arbeitsplatz – hybride Arbeitsrichtlinie mit durchschnittlich 3 Tagen pro Woche im Büro.
Wir streben danach, eine vielfältige, dynamische und integrative Kultur zu schaffen, in der sich jeder sicher, geschätzt und zugehörig fühlt. Die LEGO-Gruppe setzt sich stark für Chancengleichheit und gleiche Bezahlung ein und möchte Bewerber aus allen Hintergründen (z. B. Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Rasse/Ethnizität, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Behinderung, Alter und Religion) ermutigen, sich für Rollen in unserem Team zu bewerben. Die LEGO-Gruppe setzt sich voll und ganz für die Rechte von Kindern und das Wohlergehen von Kindern weltweit ein. Kandidaten, die Positionen mit hohem Engagement für Kinder angeboten werden, müssen an einer Hintergrundüberprüfung zum Kinderschutz teilnehmen, als Bedingung für das Angebot. Vielen Dank, dass Sie unser globales Engagement für die Rechte von Kindern teilen.
Dutch speaking Customer Service Specialist (fixed-term until January 31, 2027) (m/f/d) Arbeitgeber: 1029 LEGO GmbH
Die LEGO Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitskultur fördert, in der sich alle Mitarbeiter geschätzt und sicher fühlen. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, großzügigen Sozialleistungen wie Familienpflegeurlaub und einem Bonusprogramm, bietet das Unternehmen nicht nur eine attraktive Work-Life-Balance, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Zudem wird ein starker Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter gelegt, was die LEGO Group zu einem bedeutungsvollen und lohnenden Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Dutch speaking Customer Service Specialist (fixed-term until January 31, 2027) (m/f/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Rolle sowohl Englisch als auch Niederländisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe, um deine Fähigkeiten zu zeigen und dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf die Schulung vor! Da alle Schulungen persönlich stattfinden, ist es wichtig, dass du bereit bist, schnell zu lernen und dich anzupassen. Informiere dich über LEGO und deren Produkte, um während der Schulung glänzen zu können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, den perfekten Job zu finden, also nutze die Gelegenheit und zeige uns, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Dutch speaking Customer Service Specialist (fixed-term until January 31, 2027) (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für LEGO begeistern und das auch in ihren Worten zeigen können.
Sprich die Sprache der Stelle:Achte darauf, die Begriffe und den Stil aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Rolle identifizieren kannst.
Mach es klar und prägnant:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben es, wenn Informationen schnell und einfach zu erfassen sind – das gilt auch für deine Erfahrungen und Fähigkeiten.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 1029 LEGO GmbH vorbereitet
✨Sprich die Sprache der LEGO-Fans
Da du mit LEGO-Fans aus aller Welt kommunizierst, ist es wichtig, dass du sowohl auf Englisch als auch auf Niederländisch sicher bist. Übe deine Sprachkenntnisse, indem du häufige Kundenanfragen durchgehst und dir Antworten überlegst, um im Interview selbstbewusst zu wirken.
✨Kenntnis der Produkte
Mach dich mit den verschiedenen LEGO-Produkten und deren Eigenschaften vertraut. Wenn du im Interview Fragen zu bestimmten Produkten oder deren Qualität beantworten kannst, zeigst du dein Engagement und deine Leidenschaft für die Marke.
✨Technische Fähigkeiten demonstrieren
Da du IT-Tools zur Lösung von Problemen nutzen musst, solltest du dich mit den gängigen Programmen und Anwendungen vertraut machen, die im Kundenservice verwendet werden. Bereite dich darauf vor, im Interview Beispiele zu geben, wie du technische Probleme in der Vergangenheit gelöst hast.
✨Flexibilität zeigen
Die Stelle erfordert Schichtarbeit, einschließlich Samstagsdiensten. Sei bereit, im Interview über deine Flexibilität zu sprechen und wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst. Das zeigt, dass du bereit bist, das Team zu unterstützen und einen hervorragenden Service zu bieten.
