Manager IT Systems Administration (f/m/d)

Wir freuen uns, die Erweiterung unseres Cloud Support Teams bekannt zu geben, das darauf abzielt, unsere Partner und B2B-Kunden dabei zu unterstützen, mit IONOS Cloud-Produkten und -Dienstleistungen erfolgreich zu sein und diesen Erfolg aufrechtzuerhalten. Während wir weiterhin unseren Übergang von einer reaktiven zu einer proaktiven und prädiktiven Support-Organisation vollziehen, suchen wir einen erfahrenen, visionären Leiter und Manager, der den Antrieb und die Fähigkeiten besitzt, um uns beim Aufbau des Support-Teams der Zukunft zu helfen. Diese Rolle bietet ein anspruchsvolles, stressiges Umfeld, das Initiative, Aufmerksamkeit, Resilienz und Durchhaltevermögen erfordert und belohnt.

Wir suchen eine Person, die nicht damit zufrieden ist, lediglich 100 % SLA-Erfüllung, 5/5 CSAT-Werte und perfekte NPS zu erreichen. Wir suchen einen engagierten Verfechter des Kundenerfolgs, der dies als einen kontinuierlichen Prozess mit sich entwickelnden Zielen versteht. Wir sind auf der Suche nach einem technisch versierten Kandidaten mit unternehmerischem Geist und Vision, der bereit ist, den Status quo herauszufordern und zu zeigen, dass Deutschland herausragenden Service bieten kann. Wir benötigen jemanden, der die Lücke zwischen technischen und geschäftlichen Teams effektiv überbrücken kann und deren einzigartige Kulturen und Ziele versteht.

Wir suchen eine Führungskraft, die erkennt, dass die Förderung einer größeren digitalen Souveränität in und für Europa über das bloße Einrichten und Verwalten von Servern hinausgeht. Wir suchen eine Person, die den Fortschritt und die berufliche Entwicklung ihrer Teammitglieder sowie den nachhaltigen Erfolg unserer Partner und Kunden priorisiert und das Wachstum und den Erfolg sowohl interner als auch externer Stakeholder als ihre primäre intrinsische Motivation betrachtet.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre ununterbrochene Führungserfahrung in Teams von mehr als 5 Personen in einem relevanten Umfeld.
• Der Standort muss in Berlin sein, wobei die Nähe zu Ostkreuz als Vorteil gilt.
• Exzellente Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache sind erforderlich.
• Vertrautheit mit der täglichen Nutzung von KI-Tools ist unerlässlich – nicht nur zur Rechtschreibprüfung von E-Mails.
• Bereitschaft und Fähigkeit, die Sicherheitsüberprüfung 2 (SÜ2) zu bestehen, sind zwingend erforderlich.

Vorteile

• Hybrides Arbeitsmodell.
• Flexible Arbeitszeiten durch vertrauensbasierte Arbeitszeiten.
• An einigen Standorten eine subventionierte Kantine und verschiedene kostenlose Getränke.
• Moderne Büroräume mit sehr guten Verkehrsanbindungen.
• Verschiedene Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeste sowie Workshops.
• Zahlreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.