Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei administrativen Aufgaben und Projekten im Bereich Customer Experience.
- Unternehmen: 1&1 Versatel, Deutschlands größtes alternatives Glasfasernetz mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Team-Events für ein motiviertes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in die Berufspraxis und übernehme Verantwortung in spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student im wirtschaftlichen oder technischen Bereich mit MS Office Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem!
Unterstützen des Bereichs Customer Experience & Success bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten.
- Erstellen und Aufbereiten von Präsentationen, Dokumentationen und Leitfäden.
- Mitwirken bei der Beschaffung, Aufbereitung und Analyse von Daten für Reports.
- Unterstützen des Berichtswesens auf Bereichs- sowie Geschäftsführungsebene.
- Planen, Organisieren und Nachbereiten von Meetings und Terminen.
- Mitwirken bei Projekten im Bereich Customer Experience und Kundenzufriedenheit.
Eingeschrieben in einem Studium im wirtschaftlichen oder technischen Bereich oder in einem vergleichbaren Studiengang (bitte entsprechende Immatrikulationsbescheinigung der Bewerbung beifügen).
Wochenarbeitszeit bis zu 20 Stunden in der Vorlesungszeit, in der vorlesungsfreien Zeit auch gerne bis zu 40 Stunden möglich.
Ausgeprägtes Interesse an wirtschaftlichen, technischen bzw. betrieblichen Zusammenhängen.
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel.
Schnelle Auffassungsgabe sowie eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise.
Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1).
Unsere Unternehmenskultur: Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität.
Einblicke in die Berufspraxis: Sehr gute Einarbeitung und Betreuung im Team, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben mit Eigenverantwortung im gemeinsam definierten Umfang.
Attraktive Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage).
Office: Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze an fast allen Standorten sowie gute ÖPNV-Anbindung.
Vorteile & Zusatzleistungen: Vergünstigung auf zahlreiche Marken und Produkte über Corporate Benefits.
Events: Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.
Übrigens: Eine Vielzahl unserer Werkstudierenden steigt nach Studienabschluss fest bei uns ein. Vielleicht gehörst auch Du bald dazu?
Werkstudent Customer Experience & Success Management (w/m/d) Arbeitgeber: 1&1 Versatel GmbH
1&1 Versatel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, sondern auch aktiv zur digitalen Zukunft Deutschlands beizutragen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir das Wachstum und die Zufriedenheit unserer Teams. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Zusatzleistungen, die das Arbeiten in unserem Standort besonders angenehm machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent Customer Experience & Success Management (w/m/d) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von 1&1 Versatel GmbH. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei 1&1 Versatel GmbH zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von 1&1 Versatel GmbH erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei 1&1 Versatel GmbH zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Customer Experience & Success Management (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei 1&1 Versatel GmbH gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von 1&1 Versatel GmbH, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an 1&1 Versatel GmbH begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 1&1 Versatel GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma 1&1 Versatel GmbH genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
