Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere die Performance im Customer Operations und treibe exzellente Kundenerlebnisse voran.
- Unternehmen: 1&1, einer der führenden Telekommunikationsanbieter in Deutschland.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vertraue auf ein dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Telekommunikation mit innovativen Ideen und einem starken Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mehrjährige Erfahrung im Bereich Controlling oder Customer Care.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 67.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern.
Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen im Vorstandsressort Customer Operations als strategischer Business Partner - stets mit klarem Fokus auf exzellente Kundenerlebnisse, Effizienz und Kostenbewusstsein sowie Verantwortung für einen eigenen Servicebereich.
- Aktive Gestaltung der Budget- und Forecastprozesse (OPEX & CAPEX) und damit direkter Einfluss auf die wirtschaftliche Steuerung des Verantwortungsbereichs.
- Regelmäßige Erstellung aussagekräftiger, wöchentlicher OPEX-Budgetprognosen zur Schaffung von Transparenz.
- Kritische Analyse und fundierte Interpretation von Monats- und Jahresabschlüssen auf Basis von Plan-Ist-Vergleichen - als verlässliche Grundlage für Managemententscheidungen.
- Ganzheitliche Betrachtung des eigenen Verantwortungsbereichs mit dem Ziel, Optimierungspotenziale zu identifizieren und konkrete Verbesserungsimpulse abzuleiten.
- Durchführung zielgerichteter Ad-hoc-Analysen, die komplexe Fragestellungen strukturieren und Entscheidungsprozesse auf Vorstandsebene unterstützen.
- Aktive Weiterentwicklung und Optimierung moderner Controlling-Instrumente, um Steuerungsprozesse nachhaltig zu verbessern und zukunftsfähig aufzustellen.
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Umfeld Customer Care, Finance oder Controlling.
- Erfahrung in der Telekommunikationsbranche von Vorteil.
- Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge strukturiert aufzubereiten und verständlich zu präsentieren.
- Grundlegendes fachliches Verständnis typischer Customer-Care-Prozesse im Telekommunikationsumfeld wünschenswert.
- Proaktive, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Prozess- und Wirtschaftskompetenz im eigenen Verantwortungsbereich.
- Kommunikation auf Augenhöhe mit internen Stakeholdern und konsequentes Vorantreiben von Themen bis zur Umsetzung.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in MS Excel.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Wir bieten
- Attraktives Gehalt.
- Starke Gemeinschaft aus Teamplayern.
- Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten.
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline.
- Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote.
- Betriebseigenes Restaurant.
- Kostenlose Getränke und frisches Obst.
- Jobrad-Zuschuss.
Senior Performance Manager / Senior Controller (w/m/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: 1&1
1&1 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch eine starke Gemeinschaft aus Teamplayern bietet. Mit flexibler Vertrauensarbeitszeit und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem stehen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung, um die persönliche und berufliche Entwicklung zu unterstützen, während die innovative Unternehmenskultur und die spannende Branche der Telekommunikation für ein dynamisches Arbeitsumfeld sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Performance Manager / Senior Controller (w/m/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten in der Branche. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Recherchiere über das Unternehmen, seine Kultur und die Branche. So kannst du gezielt Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht kann den Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Performance Manager / Senior Controller (w/m/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deinen Prozess schneller und effizienter bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 1&1 vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von 1&1 vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Werten passen und bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du zur Erfolgsgeschichte des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Zahlen vor
Da die Rolle einen starken Fokus auf Kennzahlen hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben. Zeige, wie du durch analytische Präzision und fundierte Entscheidungen zur Effizienz und Performance beigetragen hast.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen. Bereite Fragen vor, die sich auf die Teamdynamik und die Zusammenarbeit im Bereich Customer Operations beziehen. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und Wert auf exzellente Kundenerlebnisse legst.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische Herausforderungen zu diskutieren, die du in früheren Positionen bewältigt hast. Erkläre, wie du komplexe Fragestellungen strukturiert angegangen bist und welche Ergebnisse du erzielt hast. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, auch in schwierigen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren.
