Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge und unterstütze den technischen Kundensupport.
- Unternehmen: Die 180° Gruppe – ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Work-Life-Balance.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Home Office, monatliche Gutscheinkarte und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräume und hochwertige Ausstattung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft in einer zukunftssicheren Branche mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im Kundensupport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Deine Mission
- Auftragsbearbeitung (Vor- und Nachbereitung von Installationen und Serviceeinsätzen)
- Technischer Kundensupport sowie Bearbeitung des Ticketsystems
- Technischer Ansprechpartner für unsere Notruf-Service-Leitstelle
- Organisatorische Unterstützung der Außendiensttechniker aus dem Innendienst
- Unterstützung der technischen Leitung
- Aufarbeitung technischer Dokumentationen
- Terminkoordination der Außeneinsätze
- Pflege der Kundenanliegen im ERP-System
- Damit überzeugst du uns
- Erfahrung im technischen Innendienst/ Support , Kundendienst , Außendienst oder als Disponent
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Grundkenntnisse in Sicherheits-, IP- und Netzwerktechnik
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Begeisterung für die Kundenbetreuung
- Kommunikationsstark , lösungs- und serviceorientiert
- Warum die 180° Gruppe
- Work-Life-Balance im Fokus
Freue dich auf 30 Tage Urlaub für eine verdiente Auszeit und die Möglichkeit an vereinzelten Tagen Home Office zu machen. - Attraktive Zusatzleistung
Nutze unsere Gutscheinkarte mit monatlichem Guthaben in Höhe von 50€ und profitiere von unseren Corporate Benefits. - Hochwertige Ausstattung
Selbstverständlich erhältst du bei uns modernes Arbeitsequipment und kannst dich auf frisch renovierte Büroräume auf dem Areal Böhler in Düsseldorf freuen. - Zukunftssichere Branche
Sicherheit ist ein zukunftsweisendes Anliegen und garantiert dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Markt. - Förderung deiner Entwicklung
Uns liegt deine Weiterentwicklung am Herzen.
Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch Weiterbildung sowie individuelles Coaching.
- Gestaltungsfreiheit
Bei uns stehst du als Mensch im Mittelpunkt – Wir schätzen deine Eigeninitiative, Kreativität und Mitgestaltung und ermutigen dich deinen Aufgabenbereich proaktiv mitzugestalten. - Werde Teil der 180° Gruppe
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. und entdecke, was es bedeutet, Teil der 180° Gruppe zu sein.
Für weitere Eindrücke entdecke uns auf Instagram .
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Technischer Innendienst/ Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: 180° Sicherheit GmbH
Die 180° Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legt und dir 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit für Home Office bietet. Mit attraktiven Zusatzleistungen, modernem Arbeitsequipment und einem Fokus auf deine persönliche und fachliche Entwicklung durch Weiterbildung und Coaching, schaffst du hier nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche, sondern auch Raum für Kreativität und Eigeninitiative.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Innendienst/ Kundensupport (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei 180° Sicherheit GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Innendienst/ Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei 180° Sicherheit GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 180° Sicherheit GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über 180° Sicherheit GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
