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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate unsere Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: Ein freundlicher Familienbetrieb mit einem motivierten Team im Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Feste Arbeitszeiten, kostenloser Parkplatz und Kaffee, keine Schicht- oder Wochenendarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Kommunikationsfähigkeiten ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, EDV-Grundkenntnisse und hohe Serviceorientierung erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein Familienbetrieb mit einem kleinen, freundlichen Team, welches durch eine hohe Teambereitschaft besticht. Unser Call Center ist ein Dienstleistungsbetrieb für Online-Händler sowie Katalog-Händler und übernimmt den gesamten Kundendienst dieser Händler. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine Leidenschaft für einen sehr guten Kundenservice mitbringen, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d).
- Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Erfassung von telefonischen und schriftlichen Bestellungen
Anforderungen:
- Gute Deutschkenntnisse
- Grundkenntnisse in EDV
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme
- Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Quereinsteiger sind willkommen
Wir bieten:
- Eine umfassende Einarbeitung
- Ein dynamisches und motiviertes Team
- Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:45 Uhr
- Keine Schichtarbeiten oder Wochenendarbeiten
- Kostenloser Parkplatz auf dem Gelände
- Kostenloser Kaffee
Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: 1A Call Logistics GbR
Kontaktperson:
1A Call Logistics GbR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schickst, achte darauf, freundlich und klar zu kommunizieren. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Serviceorientierung.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Art der Kunden, die wir betreuen. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu unseren Services hast, zeigt das dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Teamfähigkeit in Gesprächen. Da wir ein kleines, freundliches Team sind, ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du mit anderen zusammenarbeiten kannst und dass du bereit bist, dich in unser Team einzufügen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Familienbetrieb und das Team. Verstehe die Werte und die Mission des Unternehmens, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung in deinem Lebenslauf. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Kundenservice-Position unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Freude am Umgang mit Menschen darlegst. Zeige, warum du eine gute Ergänzung für das Team bist.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar hervorgehoben sind und dass du alle geforderten Qualifikationen ansprichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 1A Call Logistics GbR vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, wie du dich ausdrückst und versuche, eine positive und hilfsbereite Einstellung zu zeigen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Fragen oder Probleme, die Kunden haben könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen professionell und freundlich beantworten würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf ein freundliches Team legt, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit nennen, die deine Teamarbeit und Zusammenarbeit mit anderen verdeutlichen. Zeige, dass du gut in ein bestehendes Team passt.
✨Frage nach der Einarbeitung
Da das Unternehmen eine umfassende Einarbeitung anbietet, kannst du im Interview nach Details dazu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und zu lernen.
