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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate unsere Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: Ein freundlicher Familienbetrieb mit einem motivierten Team im Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Feste Arbeitszeiten, kostenloser Parkplatz und Kaffee, keine Schicht- oder Wochenendarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Kommunikationsfähigkeiten ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, EDV-Grundkenntnisse und eine freundliche Telefonstimme erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen und erhalten eine umfassende Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein Familienbetrieb mit einem kleinen, freundlichen Team, welches durch eine hohe Teambereitschaft besticht. Unser Call Center ist ein Dienstleistungsbetrieb für Online-Händler sowie Katalog-Händler und übernimmt den gesamten Kundendienst dieser Händler. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine Leidenschaft für einen sehr guten Kundenservice mitbringen, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Erfassung von telefonischen und schriftlichen Bestellungen
Voraussetzungen:
- Gute Deutschkenntnisse
- Grundkenntnisse in EDV
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme
- Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Quereinsteiger sind willkommen
Wir bieten:
- Eine umfassende Einarbeitung
- Ein dynamisches und motiviertes Team
- Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:45 Uhr
- Keine Schichtarbeiten oder Wochenendarbeiten
- Kostenloser Parkplatz auf dem Gelände
- Kostenloser Kaffee
Mitarbeiter/in Im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: 1A Call Logistics GbR
Kontaktperson:
1A Call Logistics GbR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schickst, achte darauf, freundlich und klar zu kommunizieren. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Serviceorientierung.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen in der Branche. Wenn du bei uns anrufst oder uns kontaktierst, kannst du zeigen, dass du proaktiv bist und ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mehr über unser Unternehmen und unser Team zu erfahren. Wenn du uns in einem Gespräch erwähnst, kann das dein Engagement und deine Vorbereitung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bereite einige Fragen vor, die du uns während des Gesprächs stellen möchtest. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Stelle, sondern auch, dass du dir Gedanken über die Rolle und das Team gemacht hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Familienbetrieb und das Team. Besuche die Website des Unternehmens, um mehr über deren Dienstleistungen und Werte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder ähnliche Tätigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Teamfähigkeit darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Stelle reizt.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar dargestellt sind und alle relevanten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 1A Call Logistics GbR vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, wie du dich ausdrückst und versuche, eine positive und hilfsbereite Einstellung zu zeigen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Fragen oder Probleme, die Kunden haben könnten, und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereits über die Herausforderungen im Kundenservice nachgedacht hast.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf ein freundliches Team legt, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, anderen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden.
✨Stelle Fragen zur Einarbeitung
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Einarbeitung und den Schulungsprozessen stellst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und die bestmögliche Unterstützung für die Kunden zu bieten.
