Head of IT

1inch ist das DeFi-Ökosystem, das finanzielle Freiheit für alle aufbaut. 1inch-Produkte helfen Nutzern und Entwicklern, digitale Vermögenswerte zu handeln, zu halten und zu verfolgen - mit der Selbstverwahrung, umfassenden Sicherheit und der intuitiven Benutzererfahrung, die sie benötigen, um das Potenzial des echten Krypto-Eigentums freizusetzen. 1inch-Protokolle und APIs bieten die Kerninfrastruktur in der DeFi-Branche und darüber hinaus.

Als Head of IT sind Sie verantwortlich für die Verbesserung der Unternehmens-IT-Umgebung, damit die Mitarbeiter sicher, effizient und mit minimalen Reibungsverlusten arbeiten können. Sie leiten die internen IT-Operationen in den Bereichen Service-Management, Arbeitsplatztechnologie, Benutzerzugang, Lebenszyklus von Geräten, Lieferantenmanagement und KI-Integration für interne Funktionen. Ihre Rolle besteht darin, sicherzustellen, dass die Kern-IT-Dienste zuverlässig, skalierbar und gut verwaltet sind, während Sie Benutzererfahrung, Sicherheit, Innovation und Kosten in Einklang bringen.

Sie werden eng mit den Abteilungen Personal, Sicherheit, Finanzen, Recht und den Abteilungsleitern zusammenarbeiten, um Onboarding, Offboarding, Zugangskontrolle, Beschaffung und tägliche IT-Operationen in einer globalen Organisation zu unterstützen. Sie werden auch die Einführung von KI-Tools vorantreiben, die die Produktivität und Arbeitsabläufe verbessern, während Sie klare Richtlinien für die sichere, konforme und verantwortungsvolle Nutzung festlegen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verantwortung für das interne IT-Service-Management, einschließlich Anfragenbearbeitung, Vorfallmanagement, Priorisierung und SLA-Tracking.
• Sicherstellen, dass die Mitarbeiter zeitnahe, qualitativ hochwertige Unterstützung für Arbeitsplatztechnologie und zugangsbezogene Bedürfnisse erhalten.
• Definieren und Verbessern von Unterstützungsprozessen, Servicekatalogen und interner Dokumentation.
• Überwachen der Serviceleistung und kontinuierliche Verbesserung basierend auf Trends und Feedback.
• Verantwortung für die Unternehmens-IT-Landschaft, einschließlich Endbenutzer-Tools, Identitäts- und Zugriffsmanagement, Kollaborationssysteme und Arbeitsplatztechnologie.
• Pflegen eines klaren Fahrplans für Tool-Standardisierung, Lebenszyklusmanagement und Prozessautomatisierung.
• Sicherstellen, dass die internen Systeme zuverlässig, sicher und geschäftsbedürfnisgerecht sind.
• Überwachen der Beschaffung, Bereitstellung, Nachverfolgung und des Lebenszyklusmanagements von Unternehmensgeräten und verwandter Ausrüstung.
• Sicherstellen eines reibungslosen Onboardings, von Rollenwechseln und Offboardings durch effektive Geräte- und Zugangsprozesse.
• Pflegen eines genauen IT-Vermögensinventars und klarer Eigentumsunterlagen.
• Definieren von Hardwarestandards und Austauschzyklen, die mit betrieblichen und budgetären Bedürfnissen übereinstimmen.
• Verwalten von Beziehungen zu IT-Anbietern und Dienstleistern, einschließlich Auswahl, Erneuerungen, Leistungsbewertungen und Eskalation von Problemen.
• Unterstützen der IT-Budgetplanung, Kostenkontrolle und Lizenzoptimierung im gesamten Unternehmens-IT-Stack.
• Vorantreiben der Einführung genehmigter KI-Tools und Automatisierungslösungen, die die Produktivität, Servicequalität und betriebliche Effizienz verbessern.
• Festlegen von Richtlinien für die Nutzung von KI, einschließlich Genehmigungskriterien für Tools, Datenhandhabungsstandards, Zugangskontrollen und Koordination mit Sicherheit, Recht und relevanten Interessengruppen.
• Leiten und Entwickeln der Unternehmens-IT-Funktion, einschließlich Priorisierung, Arbeitslastplanung und Kapazitätsaufbau.
• Zusammenarbeit mit Personal, Finanzen, Recht, Sicherheit und Abteilungsleitern zu unternehmensweiten IT-Bedürfnissen.
• Übersetzen von Geschäftsanforderungen in praktische IT-Lösungen, Standards und Implementierungspläne.

Jobanforderungen

• 6–10+ Jahre Erfahrung in der Unternehmens-IT, interner IT, Arbeitsplatztechnologie oder IT-Betriebsrollen, einschließlich Führungsverantwortung.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Verantwortung für oder Skalierung von IT-Service-Management und internen Unterstützungsoperationen in einem wachsenden Technologieunternehmen.
• Starkes Verständnis von Identitäts- und Zugriffsmanagement, Lebenszyklusmanagement von Endgeräten, SaaS-Administration und Kollaborationstools.
• Erfahrung im IT-Vermögensmanagement, Beschaffungsprozessen und Lieferantenmanagement.
• Erfolgreiche Bilanz bei der Verbesserung von IT-Prozessen, Dokumentation, Automatisierung und Servicequalität.
• Praktische Erfahrung in der Bewertung, Einführung oder Verwaltung von KI-Tools zur internen Produktivität oder für betriebliche Anwendungsfälle.
• Fähigkeit, pragmatische Richtlinien für die KI-Nutzung zu definieren, einschließlich Sicherheits-, Zugangs-, Compliance- und akzeptabler Nutzungsüberlegungen.
• Fähigkeit, Benutzererfahrung, Sicherheit, betriebliche Zuverlässigkeit, Innovation und Kosteneffizienz in Einklang zu bringen.
• Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Personal, Finanzen, Recht, Sicherheit und Geschäftspartnern.
• Pragmatische Denkweise mit der Fähigkeit, zwischen strategischer Planung und operativer Ausführung zu wechseln.

Wünschenswerte Qualifikationen

• Erfahrung in Web3, Krypto oder anderen schnell wachsenden internationalen Technologieumgebungen.
• Vertrautheit mit MDM, SSO, Gerätekonformität und Zero-Touch-Bereitstellungspraktiken.
• Erfahrung in der Implementierung oder Verbesserung von ITIL-basierten Service-Management-Prozessen.
• Einblick in Audit-, Compliance- oder politikgesteuerte IT-Kontrollumgebungen.
• Erfahrung mit Automatisierung für Onboarding, Zugangsmanagement oder IT-Support-Workflows.

Wir können KI-Tools verwenden, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, wie z.B. die Überprüfung von Bewerbungen, die Analyse von Lebensläufen oder die Bewertung von Antworten. Diese Tools unterstützen unser Rekrutierungsteam, ersetzen jedoch nicht das menschliche Urteil. Die endgültigen Einstellungsentscheidungen werden letztendlich von Menschen getroffen. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, kontaktieren Sie uns bitte.