Working Student IT Support Specialist (m/f/d)

1KOMMA5° verfolgt eine klare Vision: Für immer kostenlos von Wind und Sonnenlicht leben. Um dies zu verwirklichen, bauen wir das Energiesystem der Zukunft mit Heartbeat AI. Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Wir betrachten Solarenergie, Batterien, Wärmepumpen und E-Mobilität nicht als isolierte Komponenten, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie genutzt, wenn sie aus erneuerbaren Quellen verfügbar und besonders kostengünstig ist. Bis 2030 ist es unser Ziel, 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umzustellen. Über 3.000 Menschen arbeiten täglich daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien. Möchten Sie Verantwortung übernehmen und Lösungen entwickeln, die wirklich wichtig sind? Bewerben Sie sich jetzt und helfen Sie uns, die Energiewelt von morgen zu gestalten.

Deine Position: Die Rolle des Tech Business Partners (Teilzeitstudent) bietet eine einzigartige Gelegenheit, einem der relevantesten und wichtigsten Start-ups Europas beizutreten. Sie fungieren als entscheidende Verbindung zwischen Tech- und Geschäftspartnern, bieten wesentliche Unterstützung und entwickeln sich mit wachsender Erfahrung in Projektbeteiligungen weiter. Diese Rolle berichtet direkt an den Leiter der Workplace IT und gewährt Zugang zu hochwertigen technischen Tools sowie wertvolle Einblicke in die Abläufe eines modernen Technikteams, während Sie Ihr Studium berücksichtigen.

Der durchschnittliche Arbeitstag eines IT Support Specialists (Student) kann in zwei zentrale Wertbereiche unterteilt werden:

• Technischer Support & Optimierung: Das Ziel hier ist nicht nur, Tickets abzuschließen, sondern zugrunde liegende Muster zu identifizieren und diese Erkenntnisse dem Team zur Verfügung zu stellen, um an Automatisierung und Prozessoptimierung zu arbeiten. Mit zunehmender Erfahrung erhalten Sie Zugang zu komplexeren Anfragen (Level 2 und 3). Bei neuen Herausforderungen sammeln Sie alle Schritte zur Fehlersuche und arbeiten mit dem Team zusammen, um neue Fähigkeiten zu erlernen.
• Technische Projekte: Sie werden an Projekten beteiligt sein, die Ihre Erkenntnisse aus Support-Tickets nutzen, um Geschäftsprozesse zu optimieren. Sie tragen zu bedeutenden Initiativen bei, wie der Etablierung von KI-Produktivitätsmaßnahmen und der Modernisierung unserer IT-Landschaften (rund um Google Workspace und andere Google-Angebote).

Dein Profil: Technisch versiert mit einem guten Verständnis für Geschäftstechnologielösungen wie Google Workspace. Fähigkeit, KI-Tools anzuwenden, um persönliche und teambezogene operationale Aufgaben zu verbessern und zu optimieren. Nachgewiesene Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team an technologiebezogenen Projekten zu arbeiten. Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, in der Lage, technische Lösungen effektiv an nicht-technische Stakeholder zu kommunizieren. Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem schnelllebigen, agilen Umfeld und Anpassung an sich ändernde Prioritäten. Derzeitiges Studium eines relevanten Fachs, einschließlich eines IT-Bachelor- oder Masterprogramms oder gleichwertig. Wohnhaft in Berlin, München oder Hamburg. Bereitschaft, gelegentlich zwischen diesen drei Standorten zu reisen. Englisch in Wort und Schrift (C1/C2). Deutsch ist von Vorteil!

Benefits: Treten Sie einem der am schnellsten wachsenden deutschen Start-ups in einem der vielversprechendsten Märkte der kommenden Jahre bei. Sie bewegen sich in flachen Hierarchien und haben die Möglichkeit, von jedem in der Organisation zu lernen. Seien Sie Teil eines hochmotivierten Teams, das bewiesen hat, einen Unterschied zu machen. Unterstützen Sie die Energiewende und tragen Sie dazu bei, eine der größten Herausforderungen unserer Zeit zu meistern. Unsere modernen Büros in München, Berlin und Hamburg warten auf Sie. Home Office und Remote-Arbeit sind in Abstimmung mit Ihrem Team möglich. Erhalten Sie Ihre bevorzugte Hardware-Ausstattung (iPhone, Mac/Windows-Laptop, AirPods usw.). Genießen Sie EGYM Wellpass und all die sportlichen Vorteile, die damit verbunden sind.