Product Manager - Customer Hub (m/f/d)

1KOMMA5° verfolgt eine klare Vision: Für immer kostenlos von Wind und Sonnenlicht leben. Um dies zu verwirklichen, bauen wir das Energiesystem der Zukunft mit Heartbeat AI. Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Wir betrachten Solarenergie, Batterien, Wärmepumpen und E-Mobilität nicht als isolierte Komponenten, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie genutzt, wenn sie aus erneuerbaren Quellen verfügbar und besonders kostengünstig ist. Bis 2030 ist es unser Ziel, 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umzustellen. Über 2.000 Menschen arbeiten täglich daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien.

Wir suchen einen Product Manager (m/w/d) für ein neues Customer Hub. Unsere Mission wird es sein, ein Self-Service-Hub für neue und bestehende Kunden zu schaffen, das Echtzeit-Transparenz in Verkaufs- und Installationsprozesse bietet. Durch die Nutzung von Automatisierung und Self-Service-Funktionen werden Sie die Kunden befähigen, ihre eigene Reise zu steuern, was den operativen Aufwand in Vertrieb, Support und Betrieb direkt reduziert und gleichzeitig die Konversion und das Vertrauen der Kunden maximiert.

Als Product Manager werden Sie:

• den Produktmanagement-Lebenszyklus für unser Customer Hub von der Idee bis zur Implementierung leiten
• Nutzerforschung durchführen und Erkenntnisse aus Analysen und Experimenten nutzen, um wertvolle Einblicke zu gewinnen und Chancen zu identifizieren
• die Roadmap basierend auf Ergebnissen und Daten definieren und mit internationalen Stakeholdern abstimmen
• das Kundenerlebnis verbessern, indem Sie sie durch ihre 1K5-Erfahrung von Informationen über Konversion bis hin zur Installation führen
• unsere Prozesse optimieren und die Effizienz für unsere internen Teams weltweit steigern, indem Sie unseren Kunden zum Erfolg verhelfen
• mit Ingenieuren und Designern in einem interdisziplinären Team zusammenarbeiten

Ihr Profil:

• Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, idealerweise in den Bereichen erneuerbare Energien, Energieversorgung oder einer verwandten Branche
• Erfahrung im E-Commerce, Marketing, Vertrieb oder einer verwandten Erfahrung für verbraucherorientierte digitale Produkte im Wachstumsbereich
• Eine kundenorientierte Denkweise, die stets nach Möglichkeiten sucht, das Kundenerlebnis durch regelmäßige Kundenforschung zu verbessern
• Die Fähigkeit, in schnelllebigen Umgebungen zu gedeihen, funktionsübergreifend zusammenzuarbeiten und Ihr Team auf gemeinsame Ziele zu motivieren
• Datengetriebene Denkweise mit praktischer Erfahrung in der Nutzung von Erkenntnissen, Analysen und Experimenten zur Optimierung und Informierung der Strategie
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, mit starken Englisch- und Deutschkenntnissen

Bonuspunkte für:

• Fähigkeit, KI- und No-Code-Tools zu nutzen, um einfache interne Apps und Prototypen zu erstellen, um den Wert zu testen
• Neugier: Kontinuierliches Experimentieren mit KI-Tools zur Optimierung der täglichen PM-Arbeit

Vorteile:

• Sie sind Teil eines internationalen, dynamischen und hochmotivierten Teams von Menschen, die bewiesen haben, dass sie Dinge umsetzen können
• Mit Ihrer Arbeit beschleunigen Sie die "Energiewende" und haben somit direkten Einfluss auf unser Klima
• Arbeiten Sie mit und lernen Sie von anderen sehr klugen Kollegen
• Sie haben direkten Kontakt zu den Entscheidungsträgern
• Sie haben die besten Chancen, in eines der am schnellsten wachsenden Scale-ups Europas in Vollzeit einzutreten
• Sie arbeiten remote (bundesweit in Deutschland), mit Büros in Hamburg, Berlin oder München
• Schaffen Sie eine gesunde Balance neben Ihrer Arbeit und genießen Sie alle Vorteile des EGYM Wellpass
• Vorteile und Rabatte gehören Ihnen mit Futurebens
• Ob Stadt- oder E-Bike - seien Sie flexibel mit unserem Job-Bike-Leasing und tun Sie gleichzeitig etwas Gutes für die Umwelt