Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Finanzierungsthemen und optimiere Service-Workflows.
- Unternehmen: 1KOMMA5° - ein innovatives Unternehmen für erneuerbare Energien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro, Homeoffice und zahlreiche Rabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Entwicklungspotenzial in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewelt von morgen und übernehme Verantwortung.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaftswissenschaften oder ähnlichem, Zahlenaffinität und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen.
Deine Position:
- Eigenverantwortliche operative Bearbeitung von Kundenanfragen zu Finanzierungsthemen über E-Mail und Telefon sowie Sicherstellung einer serviceorientierten Kommunikation.
- Strukturierte Aufbereitung und Analyse relevanter Daten zur Unterstützung von Performance-Analysen und Reporting-Prozessen.
- Mitarbeit bei der Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung effizienter Service-Workflows für Finanzierungsprodukte.
- Unterstützung bei der Einführung, Pflege und Optimierung von Customer-Service-Tools zur Steigerung der Prozessqualität.
- Sorgfältige Dokumentation sowie kontinuierliche Qualitätssicherung finanzrelevanter Standards im Kundenservice.
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Sales und Tech zur Optimierung interner Schnittstellen und zur Verbesserung bereichsübergreifender Abläufe.
Dein Profil:
- Du bist noch mindestens zwei Semester im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder in einem vergleichbaren Studiengang, idealerweise mit finanzwirtschaftlichem Bezug immatrikuliert.
- Du besitzt ein grundlegendes Verständnis für Finanzierungsprodukte sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität und analytische Denkweise.
- Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt, verbunden mit einem professionellen und lösungsorientierten Auftreten sind für dich selbstverständlich.
- Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich effizient in neue Tools, Systeme und Prozesse einzuarbeiten.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (C1/2).
Benefits:
- Du hast die Möglichkeit in unseren brandneuen Büros in der Hamburger Innenstadt, Berlin & München zu arbeiten und/oder remote.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen.
- Nutze dein technisches Equipment auch abseits der Arbeit in deiner Freizeit.
- Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit eigene Themen zu übernehmen.
- Du bewegst dich in flachen Hierarchien mit viel Entwicklungspotenzial.
- Mit deiner Arbeit unterstützt du den Megatrend “Energie- und Mobilitätswende” und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur.
- Sei aktiv und nutze das Angebot von über 7.600 Sportpartnern mit dem EGYM-Wellpass.
- Profitiere von Benefits & Rabatten durch Futurebens.
Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Finance / Customer Service Arbeitgeber: 1KOMMA5°
1KOMMA5° ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, während du aktiv zur Energiewende beiträgst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, modernen Büros in der Hamburger Innenstadt sowie der Option auf Remote-Arbeit, fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in flachen Hierarchien. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für nachhaltige Lösungen einsetzt und dir die Chance gibt, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Finance / Customer Service erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Vision von 1KOMMA5°.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Fragen direkt an die Leute richten, die dort arbeiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich erneuerbare Energien und über die Produkte von 1KOMMA5°. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Mission interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen direkt an die richtigen Ansprechpartner zu senden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Finance / Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig dein Interesse!:Erzähle uns, warum du gerade bei 1KOMMA5° arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Ein bisschen Enthusiasmus kann viel bewirken und zeigt, dass du dich mit unserer Vision identifizierst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 1KOMMA5° vorbereitet
✨Verstehe die Vision von 1KOMMA5°
Mach dich mit der Mission und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Vision, erneuerbare Energien für alle zugänglich zu machen, teilst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da du im Bereich Customer Service arbeiten wirst, übe, wie du auf typische Kundenanfragen zu Finanzierungsthemen reagieren würdest. Überlege dir Beispiele, wie du serviceorientiert kommunizieren kannst und welche Lösungen du anbieten würdest.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite einige Beispiele vor, in denen du deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, über Datenanalysen zu sprechen und wie du diese zur Verbesserung von Prozessen eingesetzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da sehr gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, sowohl in Deutsch als auch in Englisch sicher aufzutreten, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
