Working Student IT Support Specialist (m/f/d)

Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine klare Vision: Für immer kostenlos von Wind und Sonnenlicht leben. Um dies zu verwirklichen, bauen wir das Energiesystem der Zukunft mit Heartbeat AI. Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Wir betrachten Solarenergie, Batterien, Wärmepumpen und E-Mobilität nicht als isolierte Komponenten, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie genutzt, wenn sie aus erneuerbaren Quellen verfügbar und besonders kostengünstig ist. Bis 2030 ist es unser Ziel, 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umzustellen.

Ihre Mission

Die Rolle des Tech Business Partners (Teilzeitstudent) bietet eine einzigartige Gelegenheit, einem der relevantesten und wichtigsten Start-ups Europas beizutreten. Sie werden als entscheidende Verbindung zwischen Tech- und Geschäftspartnern fungieren, wesentliche Unterstützung leisten und mit wachsender Erfahrung in Projekte eingebunden werden. Diese Rolle berichtet direkt an den Leiter der Workplace IT und gewährt Zugang zu hochwertigen technischen Tools sowie wertvolle Einblicke in die Abläufe eines modernen Technikteams, während Sie Ihr Studium fortsetzen.

Der durchschnittliche Arbeitstag eines IT Support Specialists (Student) kann in zwei zentrale Wertbereiche unterteilt werden:

• Technischer Support & Optimierung - Das Ziel hier ist nicht nur, Tickets abzuschließen, sondern zugrunde liegende Muster zu identifizieren und diese Erkenntnisse dem Team zur Verfügung zu stellen, um an Automatisierung und Prozessoptimierung zu arbeiten. Mit zunehmender Erfahrung erhalten Sie Zugang zu komplexeren Anfragen (Level 2 und 3). Bei neuen Herausforderungen sammeln Sie alle Schritte zur Fehlersuche und arbeiten mit dem Team zusammen, um neue Fähigkeiten zu erlernen.
• Technologieprojekte - Sie werden an Projekten beteiligt sein, die Ihre Erkenntnisse aus Support-Tickets nutzen, um Geschäftsprozesse zu optimieren. Sie werden zu bedeutenden Initiativen beitragen, wie der Etablierung von KI-Produktivitätsmaßnahmen und der Modernisierung unserer IT-Landschaften (rund um Google Workspace und andere Google-Angebote).

Ihr Profil

• Technisch versiert mit einem guten Verständnis für Geschäftstechnologielösungen wie Google Workspace.
• Fähigkeit, KI-Tools anzuwenden, um persönliche und teambezogene operationale Aufgaben zu verbessern und zu optimieren.
• Nachgewiesene Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team an technologiebezogenen Projekten zu arbeiten.
• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, in der Lage, technische Lösungen effektiv an nicht-technische Stakeholder zu kommunizieren.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem schnelllebigen, agilen Umfeld und Anpassung an sich ändernde Prioritäten.
• Derzeit ein relevantes Studium, einschließlich eines IT-Bachelor- oder Masterprogramms oder gleichwertig.
• Ansässig in Berlin, München oder Hamburg. Bereitschaft, gelegentlich zwischen diesen drei Standorten zu reisen.
• Englische schriftliche und mündliche Kommunikation (C1/C2). Deutsch ist von Vorteil!

Vorteile

• Seien Sie Teil eines der am schnellsten wachsenden deutschen Start-ups in einem der vielversprechendsten Märkte der kommenden Jahre.
• Sie bewegen sich in flachen Hierarchien und haben die Möglichkeit, von jedem in der Organisation zu lernen.
• Seien Sie Teil eines hochmotivierten Teams, das bewiesen hat, einen Unterschied zu machen.
• Unterstützen Sie die Energiewende und tragen Sie dazu bei, eine der größten Herausforderungen unserer Zeit zu meistern.
• Unsere modernen Büros in München, Berlin und Hamburg warten auf Sie. Home Office und Remote-Arbeit sind in Abstimmung mit Ihrem Team möglich.
• Erhalten Sie Ihre bevorzugte Hardware-Ausrüstung (iPhone, Mac/Windows-Laptop, AirPods usw.).
• Genießen Sie EGYM Wellpass und all die sportlichen Vorteile, die damit verbunden sind.