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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache und bearbeite Mobilfunkstörungen eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: 1st solution consulting GmbH ist seit über 25 Jahren im Staffing & Consulting tätig.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit, komplett remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und familiärem Spirit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise Erfahrung im Incident Management.
- Andere Informationen: Du arbeitest selbstständig und bringst dich proaktiv in die Teamarbeit ein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, die 1st solution consulting GmbH, sind seit mehr als 25 Jahren erfolgreich auf dem Markt und helfen unseren Kunden in den Bereichen Staffing & Recruiting, Consulting und Service & Solutions. Für unseren Bereich Service & Solutions, einen dynamischen Geschäftsbereich mit flachen Hierarchien, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung für einen Remote-Einsatz einen Sachbearbeiter Mobilfunk Incident (m/w/d).
Sie überwachen, priorisieren und bearbeiten eigenverantwortlich Störungen im Mobilfunkbereich. Sie führen Erstanalysen durch, identifizieren die Ursachen von Incidents und leiten gezielte Entstörungsmaßnahmen ein. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen internen Teams und dem Kunden. Dabei kommunizieren Sie technische Störungen in verständlicher Form und halten alle Beteiligten über Fortschritte und Status auf dem Laufenden. Sie erfassen alle Vorfälle und Maßnahmen präzise und vollständig in den relevanten Systemen. Sie erkennen Verbesserungspotenziale in bestehenden Prozessen und wirken aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung mit.
- Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Idealerweise erste Erfahrung im Incident Management / Kundenkontakt
- Kenntnisse in der Analyse und Lösung technischer Probleme
- Kommunikationsstärke, um Informationen klar und verständlich zu vermitteln
- Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zu verstehen, zu moderieren und Lösungen voranzutreiben
- Sie sind in der Lage, komplexe Sachverhalte zu durchdringen und schnell praktikable Lösungen zu entwickeln.
- Sie arbeiten gerne im Team und bringen sich proaktiv ein.
- Sie sind aufgeschlossen für Veränderungen und können sich gut auf neue Situationen einstellen.
Ein dynamisches und engagiertes Team mit einem familiären Spirit. Eine systematische Einarbeitung zur Erfüllung der anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, full remote zu arbeiten. Eigenständiges und selbstorganisiertes Arbeiten. Eine unbefristete Festanstellung. 30 Tage Urlaub im Jahr.
Kontaktperson:
1st solution consulting gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Mobilfunk Incident (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Mobilfunkbereich arbeiten oder Erfahrungen im Incident Management haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Mobilfunksektor. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du technische Probleme analysierst und Lösungen kommunizierst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur Moderation unterschiedlicher Interessen zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Mobilfunk Incident (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Incident Management und deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Gehe auf deine Fähigkeit ein, technische Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lass es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Formulierungen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 1st solution consulting gmbh vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Sachbearbeiters
Informiere dich gründlich über die Aufgaben eines Sachbearbeiters im Mobilfunk Incident Management. Zeige im Interview, dass du die Verantwortung für die Überwachung und Bearbeitung von Störungen verstehst und bereit bist, diese Herausforderungen anzunehmen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme analysiert und gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du im Interview klar und verständlich sprechen. Übe, technische Informationen so zu vermitteln, dass sie auch für Nicht-Techniker nachvollziehbar sind.
✨Zeige Teamgeist und Flexibilität
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und dich schnell auf neue Situationen einzustellen. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die proaktiv sind und sich aktiv in die Weiterentwicklung von Prozessen einbringen.
