(Junior) Project Manager (w/m/d) Dienstleistersteuerung

1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 67.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Als (Junior) Project Manager im Bereich Dienstleistersteuerung am Standort Zweibrücken arbeiten Sie in einem dynamischen Team und leisten einen aktiven Beitrag zur Umsetzung unserer Operations-Roadmap.
• Sie unterstützen uns, unsere Unternehmensstrategie nachhaltig weiterzuentwickeln und operative Exzellenz sicherzustellen.
• Mit Ihrem Verständnis für operative Serviceprozesse steuern Sie externe Dienstleister zielgerichtet, behalten Qualität, Kosten und Termine im Blick und sorgen für transparente, belastbare Entscheidungsgrundlagen.
• Sie erstellen aussagekräftige Analysen, Reports und Managementvorlagen und tragen so maßgeblich zu einer datenbasierten Steuerung unserer Prozesse bei.
• Sie bilden die zentrale Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen, externen Partnern und Dienstleistern.
• Steuerung und Weiterentwicklung kundenwirksamer Prozesse entlang der operativen Wertschöpfungskette.
• Planung, Organisation und Moderation von Meetings, Workshops und Abstimmungsrunden auf unterschiedlichen Ebenen.
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung strategischer Partnerschaften.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen mit unternehmerischem Blick sowie Umsetzung nachhaltiger Effizienzsteigerungen.
• Unterstützung und eigenständige Übernahme von (Teil-)Projekten im Operations-Umfeld.

Das wünschen wir uns:

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschafts-, Ingenieur- oder Kommunikationswissenschaften) oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung im Projektmanagement, in der Dienstleistersteuerung oder im Kundenservice-Umfeld mit.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein.
• Eine strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise.
• Souveränes Auftreten in Abstimmungsrunden mit internen und externen Stakeholdern.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unsere Benefits:

• Attraktives Gehalt.
• Starke Gemeinschaft aus Teamplayern.
• Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten.
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline.
• Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote.
• Innovativer-strategischer Bereich.
• Jobrad-Zuschuss.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.