Leaves Client Technology Leader - Virtual

Unsere Geschichte

Bei Alight glauben wir, dass der Erfolg eines Unternehmens mit seinen Mitarbeitern beginnt. Alight verkörpert Werte, die direkt von unseren Mitarbeitern stammen – zielgerichtet, menschlich, vereint und wachstumsorientiert – und spiegelt unsere inklusive Kultur und das Versprechen wider, das unsere Kunden erwarten. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, Zweck mit Wirkung zu verbinden. Alight befähigt Kunden, eine gesündere und finanziell sicherere Belegschaft aufzubauen, indem wir das Leistungssystem in den Bereichen Gesundheit, Wohlstand, Wohlbefinden, Navigation und Abwesenheitsmanagement vereinheitlichen.

Unsere Vorteile

Mit einem umfassenden Gesamtvergütungspaket bietet Alight Programme und Pläne, die Ihren Geist, Körper, Geldbeutel und Ihr Leben unterstützen. Zu den Vorteilen gehören Gesundheits-, Zahn- und Sehhilfen ab dem ersten Tag. Darüber hinaus genießen Alight-Kollegen Programme zum Wohlbefinden, Altersvorsorgepläne mit Beitragsmatching, großzügige Freizeit, Elternzeit, Weiterbildung und Karrierewachstumschancen – alles innerhalb einer florierenden globalen Organisation.

Flexibles Arbeiten

Damit Sie bei der Arbeit und zu Hause Ihr Bestes geben können, berücksichtigen wir flexible Arbeitsarrangements, wo immer dies möglich ist. Alight ist seit 6 Jahren ein führendes Unternehmen im Bereich flexibles Arbeiten und wurde als „Top 100 Unternehmen für Remote-Jobs“ ausgezeichnet.

Großer Arbeitsplatz

Dank der Arbeit jedes Kollegen hat Alight mehrere Auszeichnungen erhalten, darunter „Great Place to Work“ in den letzten 7 Jahren und „Best Companies to Work For“ von Fortune.

Über die Rolle

Der Leaves Client Technology Leader fungiert als primäre technische Autorität für ein Portfolio von Kunden im Bereich Abwesenheitsverwaltung und bringt tiefgehende Expertise in der Gestaltung von Abwesenheitsplänen, Systemkonfiguration und dem Software Development Life Cycle (SDLC) mit. Diese Rolle ist verantwortlich für die End-to-End-Lieferung aller technologischen Initiativen für Kunden, einschließlich Konfiguration, Entwicklung, Integrationen, Tests, Bereitstellungen, Fehlerbehebung und Stabilisierung nach der Produktion.

Der Client Technology Leader arbeitet mit Lieferleitern und technischen Teams zusammen, um Geschäftsanforderungen in technologische Lösungen zu übersetzen und gleichzeitig eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, operativen Exzellenz und Mitarbeiterentwicklung zu fördern.

Hauptverantwortlichkeiten

• Technologiestrategie & Lieferleitung
  • Leiten Sie die integrierten Lieferpläne, einschließlich Planung, Priorisierung und Ausführung aller technologischen Initiativen für Kunden, einschließlich angeforderter Änderungen, Verbesserungen, Fehlerbehebungen, regulatorischer Änderungen und strategischer Verbesserungsprojekte.
  • Wenden Sie Agile- und SDLC-Methoden an, um eine effiziente Lieferung, qualitativ hochwertige Ergebnisse und starke Projektgovernance sicherzustellen.
  • Überwachen Sie Implementierungs- und Bereitstellungsaktivitäten über alle technischen Arbeitsströme hinweg und verwalten Sie proaktiv Risiken, Abhängigkeiten, Zeitpläne und Prioritäten während des gesamten Projektlebenszyklus.
  • Stellen Sie sicher, dass technische Lösungen mit den festgelegten Best Practices übereinstimmen und die Anforderungen der Kunden erfüllen.
  • Unterteilen Sie komplexe Initiativen in ausführbare Arbeitspakete und koordinieren Sie die Zuweisung an geeignete Teams.
  • Überwachen Sie Abhängigkeiten, kritische Pfadaktivitäten, konkurrierende Prioritäten und Lieferungsrisiken, um eine erfolgreiche Ausführung sicherzustellen.
  • Stellen Sie Sichtbarkeit in den Lieferstatus, die Gesundheit des Backlogs, Ressourcenengpässe und die Bereitschaft zur Implementierung her.
• Kundenlösungen & technische Expertise
  • Fungieren Sie als Fachexperte für Systeme zur Abwesenheitsverwaltung, Anforderungen an Kundenabwesenheitspläne und technische Lösungsdesigns.
  • Arbeiten Sie mit Kunden, Lieferteams und Drittanbietern zusammen, um innovative und skalierbare Lösungen für komplexe geschäftliche Herausforderungen zu entwickeln.
  • Übersetzen Sie Geschäftsregeln und betriebliche Anforderungen in detaillierte technische Spezifikationen und Systemkonfigurationen.
  • Unterstützen Sie die Akzeptanztests der Kunden und die Aktivitäten zur Implementierungsbereitschaft, um eine erfolgreiche Lösungseinführung sicherzustellen.
  • Bewerten Sie angeforderte Anpassungen durch Kunden im Hinblick auf Produktstandards, Skalierbarkeitsüberlegungen, bestehende Fähigkeiten und langfristige Unterstützung.
  • Arbeiten Sie mit Governance- und Überprüfungsgremien zusammen, um Genehmigungen, Ablehnungen, Neugestaltungen oder Priorisierungen von Lösungsanfragen zu empfehlen.
• Stakeholder- & Partnerzusammenarbeit
  • Aufbauen starker Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern und beratende Unterstützung zu technischen Fähigkeiten, Risiken und Chancen bieten.
  • Beeinflussen Sie Entscheidungen und treiben Sie die Abstimmung über funktionsübergreifende Teams voran, um Geschäfts- und Kundenziele zu erreichen.
  • Leiten Sie ein matrixartiges Liefermodell, das Produkt, Engineering, Konfiguration, Testing, Integration und Offshore-Lieferressourcen umfasst.
  • Koordinieren Sie die Arbeit über nationale und globale Lieferteams hinweg und stellen Sie sicher, dass Prioritäten, Zeitpläne, Qualitätsanforderungen und Kundenverpflichtungen übereinstimmen.
  • Maximieren Sie die Nutzung von Offshore-Konfigurations- und Integrationsressourcen, während Sie die Verantwortung für die Gesamtergebnisse der Lieferung beibehalten.
• Führung von Mitarbeitern & Talententwicklung
  • Coachen und betreuen Sie Kollegen in Systemanalyse, Konfiguration, Testmethoden und Problemlösungstechniken.
  • Stellen Sie technische Führung und Unterstützung über Teams hinweg bereit und erweitern Sie die Expertise über zugewiesene Kunden hinaus, um kritische Geschäftsprioritäten anzugehen.
  • Fördern Sie eine Kultur des Lernens, der Verantwortung, der Zusammenarbeit und des kontinuierlichen beruflichen Wachstums.
• Kontinuierliche Verbesserung & Innovation
  • Setzen Sie sich für kontinuierliche Verbesserungsinitiativen ein, die Qualität, Effizienz, Skalierbarkeit und Kundenerfahrung verbessern.
  • Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und leiten Sie die Entwicklung innovativer Lösungen, die messbaren geschäftlichen Wert schaffen.
  • Fördern Sie operative Exzellenz durch Standardisierung, Übernahme von Best Practices und proaktive Wissensweitergabe in der gesamten Organisation.

Erfolgsmessungen

• Pünktliche Lieferung von Kundenkonfigurationen, Integrationen, Entwicklungen und Bereitstellungspflichten.
• Hohe Kundenzufriedenheit und Partnerschaftsergebnisse.
• Reduzierte Fehlerquoten, Nacharbeiten und verbesserte Systemstabilität.
• Gesunde Backlog-Verwaltung und vorhersehbare Lieferleistung.
• Erfolgreiche Durchführung komplexer Implementierungen, technischer Transformationen und Stabilisierungsefforts.
• Effektive Nutzung von Onshore- und Offshore-Lieferressourcen.
• Wachstum und Entwicklung technischer Talente in der gesamten Organisation.
• Messbare Verbesserungen in der Liefergeschwindigkeit, Qualität, Skalierbarkeit und Vorhersagegenauigkeit.

Erforderliche Qualifikationen

• Tiefgehendes Wissen über Produkte zur Abwesenheitsverwaltung, Planungsdesign, Konfiguration, Geschäftsprozesse und betriebliche Abläufe.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Konfiguration und Technologie-Lieferung innerhalb einer Abwesenheitsverwaltungs- oder verwandten Leistungsumgebung.
• Erfahrung in der Koordination von Arbeiten über Produkt-, Ingenieur-, Konfigurations-, Test- und Betriebsteams.
• Erfahrung im Management von Lieferungen durch Agile- und SDLC-Methoden.
• Nachgewiesene Fähigkeit, die Lösung komplexer Lieferherausforderungen mit mehreren Teams und Abhängigkeiten voranzutreiben.