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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für reibungslose Abläufe im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Hellmann, ein globales Unternehmen mit einer starken Teamkultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, finanzielle Zusatzleistungen und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten? Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Handelns, denn Beziehungen sind für uns wichtig. Der Beitritt zu uns bedeutet nicht nur, Teil eines globalen Unternehmens zu werden, sondern auch, gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistikbranche zu gestalten. Unsere Hellmann-Kultur basiert auf unseren vier Werten: Fürsorglichkeit, Unternehmergeist, zukunftsorientiertes Denken und Zuverlässigkeit. Resonieren diese Werte mit Ihren? Dann werden Sie Teil unserer FAMILIE, die aus rund 10.000 Mitarbeitern an mehr als 200 Standorten weltweit besteht.
Über den Job
- Eigenständige Erledigung eingehender Kunden- und Partneranfragen sowie Reklamationen, inklusive der Betreuung von Großkunden per Telefon und Email
- Bearbeitung von Serviceanfragen im direkten Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Partnerbetrieben
- Pflegen eines engen Austauschs mit anderen internen Abteilungen (Lager/Disposition/Abrechnung/Schadenbearbeitung/Verkauf)
- Durchführung proaktiver Laufzeitkontrollen und Statusmeldungen
- Bearbeitung von Differenzen, Überzähligkeiten und Schadenmeldungen
- Organisation von Querverkehren, Umfuhren und Sonderfahrten
- Perspektivisch Betreuung von D-Kunden (Inside Sales)
Über Dich
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Bereich Spedition/Logistikdienstleistung
- Echter Teamplayer mit Freude daran, gemeinsam mit den Kolleg*innen Ziele zu erreichen
- Sales Affinität und Freude am Telefonieren und Kommunizieren
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Über unsere Vorteile
- Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie
- Work-Life-Integration: 39 Stunden-Woche und je nach Position ggf. mobiles Arbeiten
- Finanzielle Zusatzleistungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß der geltenden Fristen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen, bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur
- Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit
- Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen
- Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, digitale Lernplattform (LearningHub)
Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität: Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Wenn Sie von dieser fantastischen Gelegenheit begeistert sind und das Zeug dazu haben, klicken Sie bitte auf BEWERBEN! Bei offenen Fragen können Sie sich gerne an unsere zuständige Recruiterin wenden.
Christina Osmers
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: 205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als ein formeller Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei Hellmann arbeiten oder in der Logistikbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte wie Caring und Entrepreneurial. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut zu unserer Hellmann-Familie passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Zeige, dass du die Anforderungen und Werte von Hellmann verstehst und wie du dazu beitragen kannst, unsere Ziele zu erreichen.
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nichts ist frustrierender als kleine Fehler, die den ersten Eindruck trüben. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte von Hellmann, wie Caring und Entrepreneurial. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Werdegang verkörpern konntest und bereite Beispiele vor, die deine Passung zur Unternehmenskultur zeigen.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du dir typische Kundenanfragen überlegen und Antworten darauf formulieren. Zeige, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist, indem du konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung einbringst.
✨Teamarbeit betonen
Hellmann sucht echte Teamplayer. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job auch viel Telefonkommunikation erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Partnern zu teilen.