Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen, arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Unternehmen: Hellmann, ein innovatives Unternehmen mit einer offenen Du-Kultur.
- Vorteile: 39-Stunden-Woche, mobiles Arbeiten, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und Teamplayer-Mentalität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Responsibilities
- Eigenständige Erledigung eingehender Kunden- und Partneranfragen sowie Reklamationen, inklusive der Betreuung von Großkunden per Telefon und E‑Mail.
- Bearbeitung von Serviceanfragen im direkten Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Partnerbetrieben.
- Pflegen eines engen Austauschs mit anderen internen Abteilungen (Lager/Disposition/Abrechnung/Schadenbearbeitung/Verkauf).
- Durchführung proaktiver Laufzeitkontrollen und Statusmeldungen.
- Bearbeitung von Differenzen, Überzähligkeiten und Schadenmeldungen.
- Organisation von Querverkehren, Umfuhren und Sonderfahrten.
- Perspektivisch Betreuung von D‑Kunden (Inside Sales).
Qualifications
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Bereich Spedition/Logistikdienstleistung.
- Echter Teamplayer*in mit Freude daran, gemeinsam mit den Kolleg*innen Ziele zu erreichen.
- Sales‑Affinität und Freude am Telefonieren und Kommunizieren.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office‑Anwendungen.
- Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Benefits
- Hellmann Spirit: Du‑Kultur im gesamten Unternehmen, regelmäßige Team‑ und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie.
- Work‑Life‑Integration: 39‑Stunden‑Woche und je nach Position ggf. mobiles Arbeiten.
- Finanzielle Zusatzleistungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß der geltenden Fristen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen, bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit.
- Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen.
- Fachliche & persönliche Entwicklung: NewcomerDays, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, digitale Lernplattform (LearningHub).
Equal Employment Opportunity: Inclusion and social diversity are firmly anchored values in our corporate culture. Regardless of gender, age, any disabilities, religion, ethnic origin or sexual identity: We are looking forward to meeting you!
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: 205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG
Als Arbeitgeber bietet Hellmann eine inspirierende Arbeitsumgebung, die durch eine offene Du-Kultur und regelmäßige Team-Events geprägt ist. Mit einer 39-Stunden-Woche, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten unterstützt das Unternehmen die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven finanziellen Zusatzleistungen und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden.
Kontaktdaten:
205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team zu sprechen, nutze sie. Zeige dein Interesse an der Position und stelle Fragen, die deine Motivation und dein Engagement unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen echte Teamplayer*innen, die Freude am Kundenkontakt haben. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig arbeitest. Nutze gängige MS Office-Anwendungen, um alles ordentlich zu formatieren.
Sprich unsere Sprache!:Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du sowohl Deutsch als auch Englisch sicher beherrschst. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in deiner Bewerbung klar hervorgehoben werden.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Lass uns gemeinsam an unseren Zielen arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Stellenbeschreibung genau an. Verstehe die spezifischen Anforderungen und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen dazu passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich vorbereitet hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Teamarbeit unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Telefon- und E-Mail-Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, damit du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Teamdynamik oder den Herausforderungen, die in der Rolle auftreten können. So zeigst du, dass du aktiv an der Diskussion teilnehmen möchtest.
