Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue europäische Kunden und sorge für erstklassigen Service im Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Hellmann, ein innovatives Unternehmen mit Du-Kultur und Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Team-Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und bring deine Ideen in einem internationalen Umfeld ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Logistik oder vergleichbare Qualifikation sowie gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du betreust europäische Kunden im operativen Tagesgeschäft und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Du kommunizierst proaktiv Performance-Updates und analysierst relevante KPIs sowie Qualitätskennzahlen. Du erstellst Reportings, identifizierst Abweichungen und leitest geeignete Maßnahmen ab. Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Partnern im NSE-Netzwerk sowie internen Abteilungen wie Operations und Vertrieb. Du bearbeitest Kundenanfragen und findest effiziente Lösungen für operative Herausforderungen. Du unterstützt die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und bringst eigene Verbesserungsideen ein.
Über Dich: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Du überzeugst durch Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung. Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und behältst auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick. Du bist ein Teamplayer, arbeitest gerne in einem internationalen Umfeld und bringst interkulturelle Kompetenz mit. Du hast Erfahrung im Customer Service, gehst sicher mit MS Office – insbesondere Excel – um und zeichnest Dich durch Eigeninitiative sowie eine proaktive Arbeitsweise aus.
Vertragstyp: Die Stelle ist auf 1 Jahr befristet.
Über unsere Vorteile:
- Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie.
- Work‑Life‑Integration: Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten.
- Finanzielle Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen.
- Vergünstigungen: Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit, Mental Health‑ und Gesundheitscoaching, täglich wechselnde und vielseitige Gerichte in unserer Kantine.
- Familie: Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen.
- Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub).
- Mobilität: Mobilitätszuschuss, Kostenfreie Parkplätze, Kostenfreie Nutzung der e‑Ladesäulen.
- Ausstattung: Laptop.
Inclusion: Inclusion and social diversity are firmly anchored values in our corporate culture. Regardless of gender, age, any disabilities, religion, ethnic origin or sexual identity: We are looking forward to meeting you!
Mitarbeiter Customer Service im Bereich CEP (m/w/d) Arbeitgeber: 205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG
Hellmann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine Kultur, die auf Werten wie Fürsorglichkeit und unternehmerischem Denken basiert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung, ist Hellmann der ideale Ort für Vertriebsmitarbeiter im Außendienst, die in der Luftfrachtbranche tätig sein möchten. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven finanziellen Zusatzleistungen und einer positiven Work-Life-Integration, insbesondere in den Regionen München, Hannover und Hamburg.
Kontaktdaten:
205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service im Bereich CEP (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie 205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Mitarbeiter Customer Service im Bereich CEP (m/w/d) bei 205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei 205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Mitarbeiter Customer Service im Bereich CEP (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service im Bereich CEP (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei 205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei 205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die 205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei 205 Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
