Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Auftragsabwicklung und sorge für Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Auftragsabwicklung mit starkem Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und Teamführung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Customer relationship management
- Verantwortlich für die Kundenzufriedenheit durch Servicequalität und präzise Kommunikation
- Verantwortlich für die Sicherheit und Leistung der Geräte
- Verantwortlich für den Verkauf von Service-Reparaturen
- Verantwortlich für das Volumen, die Qualität und die weitere Bearbeitung von Verkaufsanfragen
- Verantwortlich für die Lösung von Beschwerden zur Servicequalität
- Verantwortlich für die Lösung von Rechnungsbeschwerden der Kunden im Zusammenhang mit Wartungsarbeiten
Serviceoperationen
- Verantwortlich für die Sicherheit der Endbenutzer, der Standorte und der Techniker
- Verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen gemäß den Anforderungen des Servicevertrags, den Fristen, den KONE-Qualitätsstandards und den lokalen Vorschriften
- Verantwortlich für die Kontrolle der Kosten der Außendienstoperationen und CMII
- Verantwortlich für Notfalleinsätze und den Verkauf von Service-Reparaturen
- Verantwortlich für den Inhalt und den Wert des Proximitätslagers
- Verantwortlich für die Verwaltung der Besuche von Drittinspektoren und Nachverfolgungsmaßnahmen
- Validiert die technischen Bedingungen des Servicevertrags mit dem Verkäufer
- Verantwortlich für die Unterstützung der Wartung von ausländischen Geräten, die in die LIS-Basis kommen
- Verantwortlich für die Unterstützung des KC3 bei der Lösung von Konflikten bei der Zuweisung von Techniker-Einsätzen (Prioritäten)
- Verantwortlich für die Lösung und den Abschluss offener Einsätze und Reaktion im Falle von stillgelegten Geräten und/oder Sicherheitsproblemen
- Verantwortlich für die Reduzierung der Einsätze in seinem Bereich
- Verantwortlich für die Überprüfung von Rechnungen für Einsätze und Service-Reparaturen, die nicht automatisch abgerechnet werden
- Verantwortlich für den rechtzeitigen Abschluss der geplanten Wartungsbesuche
- Verantwortlich für die Planung der Wartungsarbeiten und die optimierte Routenplanung
- Verantwortlich für die Durchführung von Standortprüfungen
- Verantwortlich für die Untersuchung von Unfällen und die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien zur Beweissicherung und internen Berichterstattung
- Verantwortlich für die Kontrolle und Genehmigung von Überstunden
Personalmanagement / Führung
- Verantwortlich für die Leistung seiner zugewiesenen Techniker
- Verantwortlich für die Motivation und Kompetenzentwicklung der Wartungstechniker
- Verantwortlich für die Festlegung und Überprüfung der Leistungsziele der Techniker
- Verantwortlich für die Kommunikation mit seinen Technikern
- Verantwortlich für das Management von Abwesenheiten der Techniker und die Planung von Notfalleinsätzen
- Verantwortlich für die Validierung der Arbeitszeittabellen der Techniker vor der Gehaltsabrechnung
- Verantwortlich für die Zuweisung von Geräten an Techniker und die Ausbalancierung der Arbeitslast der Techniker
- Verantwortlich für die Definition des Bedarfs an Technikerkapazitäten sowie für den Einstellungs- und Auswahlprozess der Techniker
- Verantwortlich für die Definition, Genehmigung von Ersatz, Verwaltung der Werkzeuge, Vans, Telefone/PDA und Instrumente der Techniker
Koordinator m/w/d für die Auftragsabwicklung Arbeitgeber: 220 KONE GmbH
Als Koordinator m/w/d für die Auftragsabwicklung bei uns profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und offene Kommunikation setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und Engagement, während wir gleichzeitig Wert auf die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter legen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Koordinator m/w/d für die Auftragsabwicklung erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Job! Erkläre im Gespräch, warum du dich für die Auftragsabwicklung interessierst und wie du die Qualität der Dienstleistungen verbessern möchtest.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Koordinator m/w/d für die Auftragsabwicklung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden. Das zeigt, dass du die Anforderungen ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 220 KONE GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Verantwortlichkeiten passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich gemanagt oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Selbstbewusst auftreten
Achte auf deine Körpersprache und sprich klar und deutlich. Ein selbstbewusstes Auftreten kann einen positiven Eindruck hinterlassen und zeigt, dass du für die Rolle geeignet bist.
