Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Servicegeschäft und entwickle innovative Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: Wertschätzendes Arbeitsumfeld, umfangreiche Weiterbildung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des technischen Kundendienstes und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im Servicegeschäft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten Leiten und Entwickeln des Servicegeschäfts für Sondermaschinen am Standort Teningen.
Umsatzverantwortung für 2nd Level Support, technischer Kundendienst (Innen- und Außendienst), Umbauten und Nachrüstungen.
Gestalten der strategischen Transformation vom technischen Kundendienst hin zu Customer‑Success‑orientiertem Ansatz.
Verantwortung für Einführung der TCS Hub Struktur und Entwicklung einer produktspezifischen Servicestruktur.
Systematische Analyse von Feldproblemen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte.
Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung zur Identifizierung und Umsetzung von Lösungsansätzen.
Verantwortung für das Vorführzentrum und Koordination von Kunden‑ und Technikerschulungen.
Ausbau der Unterstützung internationaler Servicegesellschaften und Abstimmung des Angebots auf Tochtergesellschaften.
Qualifikationen Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare technische Qualifikation.
Umfangreiche Berufserfahrung im Servicegeschäft.
Fundiertes Fach‑ und Methodenwissen im technischen Kundendienst.
Nachweisbare Erfolge in der Leitung von Servicebereichen oder vergleichbaren Einheiten.
Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise für eigenständige Steuerung komplexer Aufgaben.
Ausgeprägte Kommunikationsstärke zur Überzeugung verschiedener Stakeholder und Führung von Teams.
Entscheidungsfreude, die in einem dynamischen Serviceumfeld gefragt ist.
Hohe Kundenorientierung und Aufbau belastbarer Kundenbeziehungen.
Sehr gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Servicegesellschaften und Kunden.
Benefits Wertschätzendes Arbeitsumfeld in einem Familienunternehmen mit Vielfalt und Chancengleichheit.
Flache Hierarchien, dynamisches Team, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege.
Umfangreiches Schulungs‑ und Weiterbildungsangebot mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur, Anerkennung von Engagement.
Gelegenheiten zur Entfaltung des vollen Potenzials in einem motivierenden Arbeitsumfeld.
Weitere Informationen zu Leistungen und Angeboten sind verfügbar.
Kontakt Bitte richten Sie Ihre Onlinebewerbung an Svende Leiblein.
Für Rückfragen erreichen Sie uns unter #J-18808-Ljbffr
