Rollenbeschreibung
Als Leitende:r Disponent:in bei 24MOBILITY koordinieren Sie täglich die Einsatzplanung von Fahrzeugen und Personal und stellen einen reibungslosen Ablauf der operativen Prozesse sicher. Sie überwachen Touren, passen diese bei kurzfristigen Änderungen an und stehen als zentrale Ansprechperson für Fahrpersonal, Kundenservice und weitere interne Schnittstellen zur Verfügung. Zu Ihren Aufgaben gehören die Auswertung von Kennzahlen, die Optimierung von Dispositionsprozessen sowie die Bearbeitung von Sonderfällen und Störungen im laufenden Betrieb. Sie arbeiten eng mit der Betriebsleitung zusammen, unterstützen bei der Umsetzung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards und bringen eigene Ideen zur Effizienzsteigerung ein. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen und als hybrides Arbeitsmodell ausgestaltet: Ihr Hauptarbeitsort ist Leverkusen, mit der Möglichkeit, einen Teil der Aufgaben im Homeoffice zu erledigen.
- Mehrjährige Erfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung, idealerweise im Mobilitäts-, Logistik- oder Transportumfeld, sowie Routine im Umgang mit Dispositionssoftware und digitalen Planungstools.
- ausgeprägte organisatorische fähigkeiten, strukturierte arbeitsweise und sicherheit in der priorisierung von aufgaben auch unter zeitdruck.
- Hohe kommunikative Kompetenz, Fähigkeit zur klaren und wertschätzenden Abstimmung mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartner:innen sowie souveränes Konfliktmanagement.
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, Entscheidungssicherheit und ein ausgeprägtes Bewusstsein für Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute IT-Anwenderkenntnisse (z.B. MS Office) sowie die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
- Von Vorteil sind eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Berufsausbildung, Erfahrung in der Mitarbeiterkoordination sowie Kenntnisse einschlägiger gesetzlicher Regelungen (z.B. Arbeitszeit- und Fahrpersonalvorschriften).
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