Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination der medizinischen Versorgung und Unterstützung von Ärzten im Bereitschaftsdienst.
- Unternehmen: Bedeutende Körperschaft des öffentlichen Rechts im Gesundheitswesen mit sozialer Verantwortung.
- Vorteile: Sichere Anstellung, attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team, flexible Schichtmodelle und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die medizinische Versorgung und mache einen Unterschied im Leben von Patienten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Sachbearbeitung und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38700 - 47300 € pro Jahr.
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden eine/n:
Sachbearbeiter (m/w/d) Disposition im kassenärztlichen Bereitschaftsdienst
im Tag-/Abend-/Nacht-/Wochenenddienst
Unser Auftraggeber ist eine bedeutende Körperschaft des öffentlichen Rechts im Gesundheitswesen und übernimmt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der ambulanten medizinischen Versorgung in Nordrhein. Als Teil der ärztlichen Selbstverwaltung vertritt die Organisation die Interessen von rund 24.000 niedergelassenen Vertragsärztinnen, Vertragsärzten sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten und trägt Verantwortung für die Versorgung von rund 9,5 Millionen gesetzlich Versicherten.
AUFGABEN UND VERANTWORTUNGSBEREICH
• Inbound-Sachbearbeitung/Disposition im kassenärztlichen Bereitschaftsdienst
• Koordination der medizinischen Versorgung außerhalb der Sprechzeiten
• Disponieren und Priorisieren von Einsätzen nach medizinischer Dringlichkeit
• Alarmierung und Unterstützung der diensthabenden Ärztinnen und Ärzte
• Kommunikation mit Patienten und Angehörigen sowie Klärung von Anliegen
• Vermittlung alternativer Behandlungsoptionen je nach Situation
• Entlastung der Telefon-Hotline sowie systemgestützte Ersteinschätzung
ANFORDERUNGSPROFIL
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Relevante Berufserfahrung, z. B. in der Sachbearbeitung und im telefonischen Kundenservice
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen (z. B. MFA, Rettungsdienst o. ä.)
Erfahrung im Contact Center mit hoher Kontaktfrequenz von Vorteil
• Bereitschaft zum Schichtdienst (24/7), insbesondere Abend-/Nacht-/Wochenenddienste; Nachtdiensterfahrung wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie digitale Affinität (systemgestütztes Arbeiten, Nutzung von Anwendungen/Apps)
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen, medizinisch einzuordnen und situationsgerecht priorisiert zu bearbeiten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Hohes Einfühlungsvermögen, Belastbarkeit sowie freundliches und sicheres Auftreten
• Engagement, Teamfähigkeit und Bereitschaft zum Einsatz zu Zeiten, in denen andere frei haben
SONSTIGE BENEFITS
Vergütung & finanzielle Vorteile
• Vergütung nach TV-L inkl. Jahressonderzahlung
• Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsdienste
• Steuerfreie Sachbezüge (z. B. Essenszuschuss)
• Betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert)
Arbeitsumfeld & Sicherheit
• Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
• Sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitswesen
• Strukturierte Einarbeitung und fachliche Schulungen
Arbeitszeit & Flexibilität
• Planbare Schichtmodelle im 24/7-System
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (anteilig)
• 30 Tage Jahresurlaub
Entwicklung & Perspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Team & Gesundheit
• Kollegiales, unterstützendes Teamumfeld
• Angebote zur Gesundheitsförderung (z. B. Fitness, Dienstrad-Leasing mit Zuschuss)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.
Sachbearbeiter (m/w/d) Disposition Arbeitgeber: 2B Management Beratung und Service GmbH
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber im Gesundheitswesen, der nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst bietet, sondern auch eine sinnstiftende Tätigkeit zur Sicherstellung der medizinischen Versorgung in Nordrhein ermöglicht. Mit einem kollegialen Teamumfeld, flexiblen Schichtmodellen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert die Organisation die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter und sorgt gleichzeitig für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Kontaktdaten:
2B Management Beratung und Service GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Disposition erhalten könntest
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei 2B Management Beratung und Service GmbH
Wenn du auf der Website von 2B Management Beratung und Service GmbH stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Disposition mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei 2B Management Beratung und Service GmbH erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 2B Management Beratung und Service GmbH vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
