Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege und Aktualisierung unserer Website sowie Unterstützung im Kundenservice.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit innovativen Event-Formaten.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Mitarbeiter-Rabatte, Fitnessangebote und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Vielseitige Tätigkeitsfelder und große Gestaltungsspielräume.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Customer Journey und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kenntnisse in CMS-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Damit unterstützt du uns:
- Website-Pflege: Du bist verantwortlich für die inhaltliche Pflege, Aktualisierung und Mitgestaltung unserer Homepage (z. B. Einpflegen neuer Event-Termine, Anpassung von Menükarten, Preisen oder Locations). Back- und Frontend.
- Content Erstellung: Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Standorten (Locations). Du begleitest sie aktiv beim Onboarding, führst praxisnahe Backend-Trainings durch und sicherst durch enge Zusammenarbeit eine reibungslose Customer Journey.
- Qualitätssicherung: Du prüfst die Website regelmäßig auf korrekte Verlinkungen, Aktualität und Nutzerfreundlichkeit.
- Erste Anlaufstelle: Du betreust unsere nationalen und internationalen Gäste sowie Partner per Telefon und E‑Mail.
- Buchungsmanagement: Du unterstützt bei Fragen zu Ticketbuchungen, Reservierungen, Stornierungen und Sonderwünschen.
- Problemlöser/-in: Bei Unklarheiten oder Reklamationen findest du schnell eine charmante, kundenorientierte Lösung.
Das bringst du mit:
- Erfahrung: Du hast Erfahrung im Kundenservice oder der Gastronomie/Hotellerie und bringst idealerweise erste Erfahrung in der Pflege von Websites (z. B. mit CMS-Systemen wie WordPress, Webflow, Shopify o.ä.) mit.
- Schreibtalent & Auge fürs Detail: Du formulierst Texte stilsicher, fehlerfrei und packend. Du siehst sofort, wenn auf einer Website ein Komma fehlt oder ein Bild nicht richtig sitzt.
- Sprachgenie: Dein Deutsch ist exzellent in Wort und Schrift, und du kannst dich auch auf Englisch sicher mit internationalen Gästen und Partnern verständigen.
- Technisches Grundverständnis: Der Umgang mit modernen PC‑Tools, Buchungssystemen und Content‑Management‑Systemen ist für dich kein Neuland.
- Mindset: Du bist strukturiert, arbeitest eigenverantwortlich und hast Lust, sowohl im direkten Kundenkontakt als auch "hinter den Kulissen" der Website Vollgas zu geben.
Damit überzeugen wir:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mitwirken bei dem Aufbau des Unternehmens und der Etablierung brandneuer Event-Formate
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit großem Gestaltungsspielraum
- Mitarbeiter-Rabatte
- Fitnessangebot via Wellpass
- Vielfältige Tätigkeitsfelder in einem dynamischen Umfeld
- Ein aufgeschlossenes, motiviertes Team
- Kostenlose Getränke und Parkplätze
Customer Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: 2Spicy Entertainment GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem du aktiv am Aufbau und der Gestaltung neuer Event-Formate mitwirken kannst. Unser aufgeschlossenes und motiviertes Team fördert eine positive Arbeitskultur, in der eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Zudem profitierst du von attraktiven Mitarbeiter-Rabatten, einem Fitnessangebot sowie kostenlosen Getränken und Parkplätzen.
Kontaktdaten:
2Spicy Entertainment GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei 2Spicy Entertainment GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei 2Spicy Entertainment GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 2Spicy Entertainment GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über 2Spicy Entertainment GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
