Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege und Aktualisierung unserer Website sowie Unterstützung im Kundenservice.
- Unternehmen: 2Spicy Entertainment, ein innovatives Unternehmen im Bereich Entertainment-Dining.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Mitarbeiter-Rabatte, Fitnessangebote und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns unvergessliche Erlebnisse und arbeite in einem kreativen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, gutes Deutsch und Englisch, technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
- Damit unterstützt du uns
- Website-Pflege: Du bist verantwortlich für die inhaltliche Pflege, Aktualisierung und Mitgestaltung unserer Homepage (z.
Einpflegen neuer Event‑Termine, Anpassung von Menükarten, Preisen oder Locations).
Back‑ und Frontend.
- Content
Erstellung: Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Standorten (Locations).
Du begleitest sie aktiv beim Onboarding, führst praxisnahe Backend‑Trainings durch und sicherst durch enge Zusammenarbeit eine reibungslose Customer Journey.
- Qualitätssicherung: Du prüfst die Website regelmäßig auf korrekte Verlinkungen, Aktualität und Nutzerfreundlichkeit.
- Erste Anlaufstelle: Du betreust unsere nationalen und internationalen Gäste sowie Partner per Telefon und E‑Mail.
- Buchungsmanagement: Du unterstützt bei Fragen zu Ticketbuchungen, Reservierungen, Stornierungen und Sonderwünschen.
- Problemlöser/in: Bei Unklarheiten oder Reklamationen findest du schnell eine charmante, kundenorientierte Lösung.
- Das bringst du mit
- Erfahrung: Du hast Erfahrung im Kundenservice oder der Gastronomie/Hotellerie und bringst idealerweise erste Erfahrung in der Pflege von Websites (z.
B. mit CMS‑Systemen wie Word Press, Webflow, Shopify o.ä.) mit.
- Schreibtalent & Auge fürs
Detail: Du formulierst Texte stilsicher, fehlerfrei und packend.
Du siehst sofort, wenn auf einer Website ein Komma fehlt oder ein Bild nicht richtig sitzt.
- Sprachgenie: Dein Deutsch ist exzellent in Wort und Schrift, und du kannst dich auch auf Englisch sicher mit internationalen Gästen und Partnern verständigen.
- Technisches Grundverständnis: Der Umgang mit modernen PC‑Tools, Buchungssystemen und Content‑Management‑Systemen ist für dich kein Neuland.
- Mindset: Du bist strukturiert, arbeitest eigenverantwortlich und hast Lust, sowohl im direkten Kundenkontakt als auch "hinter den Kulissen" der Website Vollgas zu geben.
- Damit überzeugen wir
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mitwirken bei dem Aufbau des Unternehmens und der Etablierung brandneuer Event‑Formate
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit großem Gestaltungsspielraum
- Mitarbeiter‑Rabatte
- Fitnessangebot via Wellpass
- Vielfältige Tätigkeitsfelder in einem dynamischen Umfeld
- Ein aufgeschlossenes, motiviertes Team
- Kostenlose Getränke und Parkplätze
- Über uns
2Spicy Entertainment ist ein international agierendes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Entertainment‑Dining‑Konzepte spezialisiert hat.
Unser Anspruch ist es, Gastronomie neu zu definieren und Erlebnisse zu schaffen, bei denen Kulinarik, Technologie und Storytelling zu einem einzigartigen Gesamterlebnis verschmelzen.
Im Zentrum unserer Konzepte stehen immersive Dinnerformate, bei denen die Tischplatte zur Bühne wird.
Mithilfe modernster 3D‑Projection‑Mapping‑Technologie entstehen visuelle Welten direkt auf dem Tisch, die Gäste aktiv in das Geschehen einbinden und jedes Menü zu einer Geschichte machen.
Aktuell umfasst unser Portfolio zwei international erfolgreiche Dining‑Show‑Formate:
Le Petit Chef zählt zu den bekanntesten Entertainment‑Dining‑Erlebnissen weltweit und ist an über 120 Standorten, davon 21 in Deutschland, vertreten.
Der ikonische Mini‑Koch führt die Gäste mit Charme und Humor durch eine kulinarische Reise und verbindet visuelles Theater mit internationalen Gerichten.
The Magic Table ist ein interaktives Dinner‑Erlebnis, das Magie, Projektion und ein Mehrgang‑Menü miteinander verbindet.
Die Gäste werden Teil der Show, treffen Entscheidungen und tauchen mitten in eine faszinierende Geschichte ein.
2Spicy Entertainment arbeitet eng mit internationalen Hotelketten, Premium‑Restaurants und exklusiven Locations zusammen.
Im Rahmen unserer Expansionsstrategie entwickeln wir kontinuierlich neue Dining‑Show‑Formate, die wir gemeinsam mit internationalen Hotelpartnern an weiteren Standorten weltweit etablieren werden.
Unser Ziel ist es, unvergessliche Momente zu schaffen – direkt am Tisch.
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Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: 2Spicy Entertainment
Als Projektmanager für die Show-Entwicklung in unserem kreativen Team haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten, die das Gästeerlebnis auf ein neues Level heben. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Zusammenarbeit und Innovation gefördert werden, sowie zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem unterstützenden Teamgeist und der Chance, an internationalen Projekten mitzuarbeiten, die weltweit Anerkennung finden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei 2Spicy Entertainment suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei 2Spicy Entertainment im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 2Spicy Entertainment vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über 2Spicy Entertainment und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
