Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere B2B-Kunden und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Tabak- und E-Zigaretten-Branche mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, faire Bezahlung, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung in Herzogenrath mit guter Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Du kennst dich im Kundenservice aus, organisierst gern und hast Lust auf eine Branche, die sich ständig bewegt? Dann bist du bei uns richtig!
Die 2u Gmb H & Co.
KG in Herzogenrath ist Großhändler und Distributor für Tabak-, Shisha- und E-Zigaretten-Produkte.
Wir beliefern Fachhändler, Shops, Kioske und Tankstellen und verkaufen zusätzlich über unseren Onlineshop und große Marktplätze.
Für unser Team suchen wir dich als feste Ansprechperson für unsere Geschäftskunden, unbefristet in Vollzeit.
Die Stelle ist vor Ort in Herzogenrath, denn bei uns läuft vieles auf kurzem Weg zwischen Vertrieb, Lager und Versand.
Du bist die erste Ansprechperson für unsere B2B-Kunden und sorgst dafür, dass bei ihnen alles rund läuft. Das erwartet dich:
- Du betreust unsere Geschäftskunden aus dem Fachhandel telefonisch, per E-Mail und per Whats App
- Du erfasst und bearbeitest Aufträge in unserer Warenwirtschaft (JTL-Wawi)
- Du berätst Kunden zu Sortiment, Neuheiten, Verfügbarkeiten und Preisen
- Du kümmerst dich um Reklamationen und Retouren und klärst Lieferfragen mit Lager und Versanddienstleistern
- Du stimmst dich mit dem Außendienst und dem Einkauf ab
- Du pflegst Kundendaten und hältst Informationen aktuell
- Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Abläufe im Service verbessern können
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, behältst auch bei viel Betrieb den Überblick und denkst mit. Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Großhandel
- Idealerweise Erfahrung in der Tabak-, Shisha- oder E-Zigaretten-Branche. Wenn nicht: Wir arbeiten dich ein.
- Sicheren Umgang mit MS Office. Kenntnisse in JTL-Wawi oder einem anderen Warenwirtschaftssystem sind ein Plus.
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift. Weitere Sprachen wie Kurdisch, Arabisch oder Türkisch sind von Vorteil.
- Eine freundliche, verbindliche Art am Telefon, auch wenn es mal hektisch wird
- Eigenständiges, zuverlässiges Arbeiten und Lust auf Teamarbeit
Das bieten wir dir
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen
- Faire Bezahlung
- Eine strukturierte Einarbeitung in Sortiment, Systeme und Abläufe
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Team-Events
- Einen modernen Arbeitsplatz in Herzogenrath mit guter Verkehrsanbindung und kostenfreien Parkplätzen
Klingt nach dir?
Dann bewirb dich einfach über den Button „Online bewerben“.
Ein Anschreiben ist nicht nötig, dein Lebenslauf reicht.
Wenn du vorher noch Fragen hast, melde dich gern bei uns.
Wir freuen uns auf dich!
Weitere Infos findest du auf unserer Unternehmensseite https://2u-gmbh. de/ .
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst & Kundenservice (m/w/d) – Tabak & E-Zigaretten in Herzogenrath Arbeitgeber: 2U & Co. KG
Die 2u GmbH & Co. KG in Herzogenrath ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich ständig weiterentwickelt. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, fairer Bezahlung und einem kollegialen Team fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem profitierst du von Mitarbeiterrabatten, regelmäßigen Team-Events und einem modernen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Vertriebsinnendienst & Kundenservice (m/w/d) – Tabak & E-Zigaretten in Herzogenrath erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei 2U & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Vertriebsinnendienst & Kundenservice (m/w/d) – Tabak & E-Zigaretten in Herzogenrath mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei 2U & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 2U & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über 2U & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
