Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe telefonische Erstgespräche und vereinbare Termine mit potenziellen Kunden.
- Unternehmen: Energiegeladenes, inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Feste Arbeitszeiten, ergonomischer Arbeitsplatz und persönliche Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen, keine Wochenendarbeit!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und feiere Erfolge gemeinsam.
- Qualifikationen: Freude an der Kundenansprache und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20700 - 25300 € pro Jahr.
360 Consulting GmbH ist ein energiegeladenes, inhabergeführtes Unternehmen, das mittelständische Kunden verschiedenster Branchen mit modernen Microsoft Dynamics 365 Lösungen unterstützt. Wir optimieren Geschäftsprozesse, schaffen digitale Effizienz und setzen dabei auf ein Team, das technisches Know-how mit echtem Teamgeist verbindet. Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Erfolgs.
Zur Verstärkung suchen wir ab sofort (oder nach Vereinbarung) einen engagierten Callcenteragent (m/w/d). Auch Quereinsteiger (m/w/d) und Wiedereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen.
- Keine körperlich belastende Tätigkeit
- Feste Arbeitszeiten (9:00 - 17:00 Uhr)
- Brückentage frei
- Keine Wochenendarbeit, keine Schichtarbeit
- Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung
Deine Aufgaben:
- Telefonische Erstgespräche mit potentiellen Kunden (Bedarfsermittlung)
- Terminvereinbarung mit potentiellen Kunden für die beratenden Kollegen
- Nachbetreuung potentieller Kunden und Unterstützung bei der Angebotsverfolgung
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Das bringst du mit:
- Berufserfahrung im Umgang mit Kunden (z.B. in der Gastronomie oder im Einzelhandel)
- Freude an der telefonischen Kundenansprache
- Überzeugungskraft (besonders im Verkauf oder Terminvereinbarungen)
- Schnelle Auffassungsgabe
- Strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Zielorientierung
- Teamgeist und Lust, gemeinsam Erfolge zu feiern
Was uns ausmacht:
- Ein Team mit flachen Hierarchien in einem innovativen, inhabergeführten Unternehmen mit langjähriger Erfolgsgeschichte
- Modernes Arbeitsumfeld mit Blick ins Grüne
- Kompetente, hilfsbereite Kolleg\*innen
- Wir schätzen Lebenserfahrung und Gelassenheit
- Einarbeitung durch persönliches Coaching
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – gerne mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben.
Einstiegstermin: Ab sofort oder nach Absprache
Ansprechpartner: Frau Lisa Schuppelius
Email: jobs@360-consulting.de
Tel.: +49 (221) 99783106-33
360 Consulting GmbH
Zollstockgürtel 65
50969 Köln
Callcenteragent (m/w/d) in Köln Süd - Quereinsteiger willkommen! Arbeitgeber: 360 Consulting
Die 360 Consulting GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld in Köln bietet, sondern auch eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten im Vertrieb und einem motivierten Team, das stark zusammenhält, fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und ermöglichen ihnen, ihre Vertriebsstärke in einem innovativen Technologie- und Beratungsumfeld voll auszuschöpfen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Callcenteragent (m/w/d) in Köln Süd - Quereinsteiger willkommen! erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei 360 Consulting suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenteragent (m/w/d) in Köln Süd - Quereinsteiger willkommen! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei 360 Consulting im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 360 Consulting vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über 360 Consulting und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
