Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Service für Kunden und manage Anfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Fintech-Unternehmen mit internationalem Team und modernster Technologie.
- Vorteile: Regelmäßige Leistungsbeurteilungen, Karriereentwicklung und spannende Technologien.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage in Frankfurt und ein außergewöhnliches Team von Experten.
- Warum dieser Job: Wachse in einer schnelllebigen Branche und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium, erste Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Wir suchen derzeit einen motivierten Junior Business Client Services Manager zur Verstärkung unseres Teams für Business Client Advisory Services. Die Mission des Teams ist es, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten, indem wir wertvolle Geschäftsuntersützung für externe und interne Stakeholder liefern und somit zum Gesamterfolg des Unternehmens beitragen.
Wir unterstützen alle Kunden auf der Plattform und fungieren als erste Anlaufstelle für alle geschäftsbezogenen Themen. In dieser Rolle werden Sie in eine Vielzahl von Aufgaben innerhalb einer sich schnell verändernden und wachsenden Organisation eingeführt. Da kontinuierliches Lernen und Entwicklung bei 360T von entscheidender Bedeutung sind, erhalten Sie die Unterstützung, die Sie benötigen, um in die Rolle hineinzuwachsen. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre eigenen Ideen in einem internationalen und innovativen Fintech-Unternehmen einzubringen, auszutauschen und anzuwenden, während Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln.
Ihre Aufgaben
- Exzellenten Service für bestehende und neue Kunden bieten
- Alle eingehenden Anfragen von Kunden verwalten, lösen und eskalieren
- Ein reibungsloses Onboarding neuer Kunden im System sicherstellen
- Beziehungen zu wichtigen Kundenkontakten aufbauen und pflegen
- Systemschulungen für Benutzer durchführen
- Bestehende Arbeitsabläufe und Prozesse dokumentieren, analysieren und verbessern
- Verantwortung für verschiedene Arten von Projekten übernehmen (Produktentwicklung; Prozessimplementierung; regulatorische/Compliance-Angelegenheiten; komplexe Kundeneinrichtungen; Integration oder Arbeitsabläufe)
- An Qualitätssicherungsprüfungen des gesamten Produktspektrums und der Funktionen auf unserer Plattform teilnehmen
- Interne Teams (z.B. Vertrieb, Recht, Technischer Kundenservice, Buchhaltung, IT usw.) beraten und Fachwissen teilen
- Aktuelles Wissen über Unternehmensprodukte und -dienstleistungen pflegen und teilen
Ihr Profil
- Universitätsabschluss mit sehr gutem Notendurchschnitt
- Erste Berufserfahrung (idealerweise im Bereich Client Services oder ähnlich)
- Ausgezeichnete analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Integrität und Gewissenhaftigkeit
- Wachstumsorientierte Denkweise und Fähigkeit, sich an ein dynamisches und sich schnell veränderndes Umfeld anzupassen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind von Vorteil
- Versiert im Umgang mit MS Office
Unser Angebot
- Regelmäßige Leistungsbeurteilungen
- 360T Akademie
- Karrierekonzept
- Büro in Frankfurt direkt im Stadtzentrum
- Soziale Veranstaltungen
- Spannende Technologien, Wachstum und Investitionen in die Zukunft
- Schnelle Entscheidungen, schnelle Umsetzung von Ideen
- Ein außergewöhnliches Team von Experten, das zusammenarbeitet, um die Grundlage einer der größten FX-Handelsplattformen weltweit zu erhalten und zu verbessern
- Diverse und verteilte Belegschaft
Wie Sie sich bewerben
Wenn Ihr Hintergrund und Ihre Qualifikationen diesen Anforderungen entsprechen, senden Sie bitte Ihre Bewerbung, einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, indem Sie auf die Schaltfläche „Bewerben“ klicken.
Kontakt: Irune Del Buey, People & Culture Manager
Grüneburgweg 16-18, 60322 Frankfurt am Main
Über uns
360T ist eine der weltweit führenden Handelsplattformen für Devisen (FX). Als Kraftzentrum der Deutsche Börse Gruppe für FX bietet 360T eine webbasierte Handelstechnologie für außerbörsliche (OTC) Instrumente, Integrationslösungen und verwandte Dienstleistungen. Seit seiner Gründung im Jahr 2000 hat das Unternehmen ein hochmodernes Multi-Banken-Portal für Devisen, Krypto-Assets, Cash- und Geldmarktprodukte entwickelt und gepflegt. Mit über 3.000 Buy-Side-Kunden und mehr als 200 Liquiditätsanbietern in 80 verschiedenen Ländern ist 360T einzigartig positioniert, um die globale FX- und Krypto-Industrie zu verbinden.
Der Hauptsitz befindet sich in Frankfurt am Main, Deutschland. 360T unterhält Tochtergesellschaften in London, New York, Singapur, Mumbai, Kuala Lumpur und Dubai.
JUNIOR BUSINESS CLIENT SERVICES MANAGER (f/m/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: 360 Treasury Systems AG
360T ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, praktische Erfahrungen im Bereich der Software-Testautomatisierung zu sammeln und Teil eines innovativen Fintech-Teams zu werden. Mit einem modernen Büro im Herzen von Frankfurt am Main, regelmäßigen Leistungsbeurteilungen und der Chance auf eine Festanstellung nach dem Studium, fördert 360T eine dynamische Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Zudem profitieren Sie von der 360T Academy, die Ihnen hilft, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und sich in der Technologiebranche zu etablieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so JUNIOR BUSINESS CLIENT SERVICES MANAGER (f/m/d) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie 360 Treasury Systems AG vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie 360 Treasury Systems AG sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von 360 Treasury Systems AG an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von 360 Treasury Systems AG zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um JUNIOR BUSINESS CLIENT SERVICES MANAGER (f/m/d) in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei 360 Treasury Systems AG arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für JUNIOR BUSINESS CLIENT SERVICES MANAGER (f/m/d) bei 360 Treasury Systems AG an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 360 Treasury Systems AG vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von 360 Treasury Systems AG zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
