Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze globale Kunden bei technischen Fragen und arbeite mit erfahrenen Beratern zusammen.
- Unternehmen: 360T, führende Handelsplattform für Devisen mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Möglichkeiten für Abschlussarbeiten, regelmäßige Leistungsbeurteilungen und soziale Veranstaltungen.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem erfolgreichen Technologieunternehmen im Finanzsektor.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und lerne in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Informatik, Mathematik oder verwandten Bereichen; Interesse an Finanzmärkten ist von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.5 - 16.5 € pro Stunde.
Ihre Rolle
Als Werkstudent im Team Technische Kundenberatung sind Sie Teil unserer vielfältigen Trading Services Unit und unterstützen unsere globalen Kunden bei ihren technischen Fragen. Sie werden von unseren erfahrenen Kundenberatern lernen und unser FX Trading-Plattform unterstützen, indem Sie eine Vielzahl von Überwachungs-, Untersuchungs- und Kommunikationswerkzeugen verwenden. Bitte beachten Sie, dass dies eine Vor-Ort-Position in Frankfurt am Main ist.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Erster Ansprechpartner für Kunden mit technischen Problemen oder allgemeinen technischen Fragen sein
- Kundenprobleme aufzeichnen und die Details in einem Ticketsystem protokollieren
- Wichtige Probleme priorisieren und an die relevanten technischen Teams weiterleiten
- Kunden eine Standardlösung für grundlegende technische Probleme anbieten, wo möglich, oder den Fall an das relevante Team zur weiteren Untersuchung weitergeben
- Risiken, die Sie beobachten, mit den erfahrenen Mitgliedern des Teams teilen, damit die betreffende Person oder das Team das Problem übernehmen kann
- Telefonanrufe entgegennehmen, wenn andere Teammitglieder beschäftigt sind, und das TCAS-Team positiv und professionell vertreten
- Bei Zweifeln oder Unsicherheiten Probleme schnell an erfahrene Teammitglieder eskalieren
- Wissensmanagement: Formale Dokumente auf professionellem Niveau vorbereiten
- Komplexe oder schwierige Konzepte, z.B. IT-Spezifikationen, klar, prägnant und effektiv erklären
- Präsentationen gemäß den aktuellen Markenanforderungen und -formaten erstellen
Ihr Profil
- Student eines computerbezogenen, wissenschaftlichen oder mathematischen Fachs (z.B. Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik, Wirtschaft, Physik oder ähnliches)
- Nachweisliches Interesse an Finanzmärkten (Kenntnisse über Devisen- und Geldmärkte sind sehr wünschenswert)
- Nachweisliches Interesse an IT-Disziplinen (obwohl nicht zwingend erforderlich, wären IT-Kenntnisse sehr wünschenswert)
- Analytischer Denker mit kreativem Ansatz zur Problemlösung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- In der Lage, ruhig zu bleiben, wenn unklar ist, was zu tun ist, und zu wissen, an wen man sich wenden kann
- Mit Integrität arbeiten und zuverlässig sein
- Selbstständig und proaktiv
- Guter Teamarbeiter
- Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch (mindestens B2), weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Unser Angebot
- Bachelor-/Masterarbeit in Absprache mit dem Team
- Möglichkeit auf eine Festanstellung nach erfolgreichem Abschluss
- Regelmäßige Leistungsbeurteilungen
- 360T Akademie
- Frankfurter Büro direkt im Stadtzentrum
- Gesellige Zusammenkünfte
Wir bieten eine herausragende Gelegenheit für eine hochmotivierte Person, am Wachstum eines erfolgreichen Technologieunternehmens im Finanzsektor teilzunehmen. Die Position ist in Frankfurt am Main angesiedelt und sofort verfügbar.
Wie Sie sich bewerben
Wenn Ihr Hintergrund und Ihre Qualifikationen diesen Anforderungen entsprechen, senden Sie bitte Ihre Bewerbung einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, indem Sie auf die Schaltfläche „Bewerben“ klicken.
Kontakt: Irune Del Buey, People & Culture Manager
Grüneburgweg 16-18, 60322 Frankfurt am Main
Über uns
360T ist eine der weltweit führenden Handelsplattformen für Devisen (FX). Als Kraftzentrum der Deutsche Börse Group für FX bietet 360T eine webbasierte Handelstechnologie für außerbörsliche (OTC) Instrumente, Integrationslösungen und verwandte Dienstleistungen. Seit seiner Gründung im Jahr 2000 hat das Unternehmen ein hochmodernes Multi-Banken-Portal für Devisen, Krypto-Assets, Bargeld- und Geldmarktprodukte entwickelt und gepflegt. Mit über 3.000 Buy-Side-Kunden und mehr als 200 Liquiditätsanbietern in 80 verschiedenen Ländern ist 360T einzigartig positioniert, um die globale FX- und Krypto-Industrie zu verbinden. Der Hauptsitz befindet sich in Frankfurt am Main, Deutschland, und 360T unterhält Tochtergesellschaften in London, New York, Singapur, Mumbai, Kuala Lumpur und Dubai.
WORKING STUDENT TECHNICAL CLIENT SERVICES (f/m/d) Arbeitgeber: 360 Treasury Systems AG
Als Arbeitgeber bietet 360T eine herausragende Gelegenheit für engagierte Studierende, die in einem dynamischen FX-Vertriebsteam innerhalb einer schnelllebigen und internationalen Branche praktische Erfahrungen sammeln möchten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zur Erstellung von Bachelor- oder Masterarbeiten und regelmäßigen Leistungsbeurteilungen fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur und unterstützt die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem besteht die Chance auf eine Festanstellung nach erfolgreichem Abschluss, was 360T zu einem attraktiven Arbeitgeber in Frankfurt am Main macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so WORKING STUDENT TECHNICAL CLIENT SERVICES (f/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei 360 Treasury Systems AG bewerben
Viele Unternehmen, wie 360 Treasury Systems AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um WORKING STUDENT TECHNICAL CLIENT SERVICES (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf 360 Treasury Systems AG und die ausgeschriebene Position WORKING STUDENT TECHNICAL CLIENT SERVICES (f/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 360 Treasury Systems AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von 360 Treasury Systems AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
