Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde unser Experte für pädagogische Methoden und unterstütze Kunden beim Meistern unserer Plattform.
- Unternehmen: 360Learning, ein innovatives Unternehmen für kollaboratives Lernen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und großzügige Elternzeit.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Lernens und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Trainer oder im Kundenservice, fließend in Deutsch, Englisch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Der Trainer ist unser pädagogischer und Plattform-Experte innerhalb des Professional Services (PS) Teams. Ihre Mission ist es, unsere Kunden zu befähigen, kollaborative Lernorganisationen aufzubauen, indem sie unsere Plattform und Methodik meistern. Sie sind kein technischer Experte; Sie sind ein pädagogischer und Plattform-Experte, der sicherstellt, dass die Kunden die Software nicht nur "nutzen", sondern sie meistern, um langfristiges Engagement zu fördern.
Durch die Übernahme unseres "One-to-Many" Angebots (Engagement Academy & Stadium-Webinare) stellen Sie sicher, dass jeder Kunde, vom ersten Tag der Implementierung an, das Wissen und das Vertrauen hat, um sein Projekt erfolgreich zu gestalten. Sie liefern nicht nur Inhalte; Sie entwickeln ein skalierbares Lernökosystem, das sicherstellt, dass jeder Kunde den bestmöglichen Start hat, indem er unsere kollaborative Lernmethodik meistert.
Sie werden eng mit dem Customer Success Team und den Produktteams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unser Schulungsangebot die tatsächlichen Reibungspunkte und Bedürfnisse unserer Kunden adressiert.
Innerhalb von 1 Monat werden Sie:
- Die Kernbenutzererfahrung unserer Plattform und die kollaborative Lernmethodik meistern.
- Ein Plattform-Experte (aus Benutzer- und Administratorsicht) werden und sich in unserer Methodik zertifizieren lassen.
- Bestehende Stadium-Webinare und Academy-Workflows beobachten, um den aktuellen "One-to-Many" Motor zu verstehen.
- Mit Kollegen weltweit durch virtuelle Kaffeepausen und Teambuilding-Aktivitäten in Kontakt treten.
Innerhalb von 3 Monaten werden Sie:
- Ihre Stadium-Webinare moderieren und Feedback von Kollegen zu Ihrer Fähigkeit erhalten, das Plattform-Engagement zu fördern.
- Ihre Updates zur Engagement Academy identifizieren und umsetzen, um sie mit den neuesten Produktveröffentlichungen in Einklang zu bringen.
- Ihre vierteljährlichen Prioritäten in Bezug auf die Support- und Service-Roadmap mit Ihrem Coach definieren.
- Aktiv zu unserer internen Wissensdatenbank (Confluence) beitragen, um Best Practices zur Plattformnutzung und Kundenengagement zu teilen.
Innerhalb von 6 Monaten werden Sie:
- Ein Projekt zur Verbesserung der One-to-Many-Strategie leiten (z.B. neue Webinarformate, Gamifizierung der Academy oder lokalisierte Inhalte).
- An Discovery Meetings mit Produktmanagern teilnehmen, um Einblicke zu teilen, wie Kunden die Plattform tatsächlich nutzen und annehmen.
- Die Abschlussquoten der Academy und die Zufriedenheitswerte der Stadium analysieren, um den Schulungskatalog zu iterieren.
- Neue Prozesse erstellen und Confluence mit den Informationen aktualisieren, die für die tägliche Arbeit des Teams benötigt werden.
Innerhalb von 12 Monaten werden Sie:
- Neue Trainer einarbeiten und betreuen, indem Sie ihnen beibringen, wie man Plattformfunktionen in überzeugende Lernstorys verwandelt.
- Die volle Verantwortung für einen wiederkehrenden Team-Pfeiler übernehmen (z.B. als interne Anlaufstelle für komplexe Lösungsschulungen).
- Erweiterte Toolkit- und Schulungswege basierend auf den erfolgreichsten Anwendungsfällen von Kunden entwickeln.
Die Fähigkeiten:
- 3+ Jahre erfolgreiche Erfahrung als Trainer oder erfolgreiche kundenorientierte Erfahrung im Customer Success/Care.
- Ausgezeichnete Schreibfähigkeiten in verschiedenen Stilen/Tönen sowie makellose Rechtschreibung und Grammatik in Deutsch, Englisch und Französisch.
- Sie sind bekannt für Ihre Zuhör- und Lehrfähigkeiten.
- Sie drücken Ihre Ideen klar und prägnant sowohl schriftlich als auch mündlich aus.
- Sie sind proaktiv und arbeiten gerne in einer stark ergebnisorientierten Kultur.
- Eine frühere Erfahrung in der Lernbranche ist von Vorteil.
Was wir bieten:
- Vergütung: Das Paket umfasst ein Grundgehalt, eine variable Komponente und Aktien.
- Leistungen: Homeoffice-Vorteile, 1 Monat Elternzeit für den zweiten Elternteil.
- Balance: Flexible Arbeitszeiten, vollständiges Homeoffice möglich überall in Deutschland.
- Diversität, Gleichheit und Inklusion: Wir haben 6 aktive ERGs, darunter psychische Gesundheit, Umwelt/Nachhaltigkeit, Frauen, Eltern, LGBTQIA2S+ und ethnische Vielfalt.
- Unternehmenskultur: Ein Rahmen, der Ihnen hilft, einen Einfluss zu nehmen - envision our way of working and our Convexity Culture.
Interviewprozess:
- Telefoninterview mit unserem Talent Acquisition Manager.
- Discovery Meeting mit unserem LEC Coach.
- Fallstudienmeeting mit unserem LEC Coach und einem Mitglied des Teams.
- Klarstellungsmeeting mit unserem Head of Professional Services EMEA.
- Kultur-Fit-Meeting mit unserem VP Global Professional Services.
Wer wir sind:
360Learning ermöglicht es Unternehmen, intern zu lernen, indem sie ihre Experten zu Champions für das Wachstum von Mitarbeitern, Kunden und Partnern machen. Mit unserem LMS für kollaboratives Lernen können Learning & Development-Teams das Upskilling mit Hilfe interner Experten beschleunigen, anstatt langsame Top-Down-Schulungen durchzuführen. 360Learning ist der einfachste Weg, um Mitarbeiter einzuarbeiten und weiterzubilden, kundenorientierte Teams zu schulen und Kunden und Partner zu befähigen – alles an einem Ort. 360Learning unterstützt die Zukunft der Arbeit in 1.700 Organisationen. Gegründet im Jahr 2013 hat 360Learning 240 Millionen Dollar gesammelt und hat über 400 Teammitglieder in Nordamerika und EMEA.
Das Lernen umfasst alle. Im Einklang mit unserer Kultur glaubt 360Learning, dass Lernen alle umfasst und das bedeutet, die Stärken von Diversität, Verbundenheit und Inklusion zu umarmen. Durch bewusste Anstrengungen feiert unser globaler Fußabdruck Kulturen, Perspektiven und Erfahrungen aus der ganzen Welt, um unsere Plattform zu unterstützen, die für alle gebaut ist, unabhängig von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Neurodiversität, Behinderungsstatus, Staatsbürgerschaft, Veteranenstatus oder einem anderen Aspekt, der eine Person einzigartig macht oder durch Gesetze und Vorschriften in den Regionen, in denen wir tätig sind, geschützt ist. Daher ist 360Learning stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit gleichen Chancen zu sein, und wir verpflichten uns, dies während unserer Prozesse für Rekrutierung, Vergütung, Leistungen, Leistung, Beförderung und alle anderen Bedingungen und Konditionen der Beschäftigung fortzusetzen.
Trilingual Trainer EMEA in Berlin Arbeitgeber: 360Learning SA
360Learning SA bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter durch die Zusammenarbeit mit Kunden und die Entwicklung skalierbarer Lernökosysteme beruflich wachsen können. Das Unternehmen legt Wert auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung, was den Teammitgliedern die Möglichkeit gibt, bedeutende Beiträge zum Erfolg der Kunden zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Trilingual Trainer EMEA in Berlin erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei 360Learning SA helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie 360Learning SA.
✨Direkt bewerben bei 360Learning SA!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Trilingual Trainer EMEA klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Trilingual Trainer EMEA in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei 360Learning SA einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Trilingual Trainer EMEA.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von 360Learning SA leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von 360Learning SA einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 360Learning SA vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von 360Learning SA passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei 360Learning SA werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei 360Learning SA erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von 360Learning SA einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
