Head of GTM Systems & AI (m/f/d) in Berlin

Einführung in das Team & die Rolle

Was wäre, wenn Ihr Team dasjenige wäre, das die Zukunft des Unternehmensaufbaus gestaltet – und es zuerst an sich selbst ausprobiert? GTM Systems besitzt den Tech-Stack hinter der kommerziellen Engine von 360Learning – Salesforce, Marketo, Datenanreicherung und KI-Tools in Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Dienstleistungen. Unsere Mission ist es, ein Multiplikator für das Geschäft zu sein: den Markteintritt schneller, intelligenter und effektiver zu gestalten.

Wir haben bereits ein leistungsstarkes Team, ausgereifte Systeme, umfangreiche Dokumentationen und eine ehrgeizige KI-Vision. Jetzt brauchen wir jemanden, der auf diesem Fundament aufbaut und es auf die nächste Stufe bringt. Sie werden eng mit GTM-Führungskräften, Betreibern, Datenteams und Ingenieuren zusammenarbeiten, um mehrdeutige Geschäftsprobleme in zuverlässige, skalierbare Produkte zu verwandeln. Sie werden mit jedem Team zusammenarbeiten, um den Zielzustand zu definieren – wo KI Arbeit abnehmen kann und wo der menschliche Kontakt wichtig ist – und dann die Systeme und Agenten zu entwickeln, die sie dorthin bringen.

Dies ist eine hochwirksame Rolle für jemanden, der es liebt, an der Schnittstelle von Produkt, Systemen, KI und Markteinführungsstrategie zu arbeiten.

Hauptverantwortungsbereiche

• Besitzen Sie das interne KI-Betriebsmodell für GTM – die Bibliothek der Fähigkeiten, Agentenbewertungen, Kosten, Akzeptanz und ROI – in Partnerschaft mit Daten und Schulung.
• Halten Sie das Team einen Schritt voraus als Kunde Null für KI, indem Sie das, was funktioniert, in Muster umwandeln, die andere Funktionen übernehmen.
• Besitzen Sie das langfristige Design des GTM-Stacks – CRM, Marketingautomatisierung, CS-Tools – und entscheiden Sie, was gebaut oder gekauft werden soll.
• Helfen Sie dem Unternehmen, Prioritäten zu setzen, indem Sie die beste Lösung für jedes Geschäftsproblem identifizieren und deren Kosten und Machbarkeit bewerten.
• Leiten und coachen Sie fünf Senior ICs in Salesforce, Marketing/BDR, CS-Systemen und Web-Operationen.
• Setzen Sie hohe Standards für Dokumentation, Tests und Bereitstellung – und halten Sie diese ein, ohne das Team zu verlangsamen.
• Führen Sie das Vendor-Management von Anfang bis Ende: Bewertungen, die vierteljährliche Keep-or-Kill-Überprüfung und Erneuerungen.
• Arbeiten Sie als Kollege mit den Führungskräften von Daten, Schulung, Sicherheit, Finanzen und jeder kommerziellen Funktion zusammen.
• Fördern Sie die Akzeptanz und das Änderungsmanagement für neue GTM-Funktionen in verteilten Teams.

Was Sie tun werden

Innerhalb von 1 Monat werden Sie:

• Das Team, den Stack und die funktionsübergreifenden Führungskräfte und Teams, mit denen Sie zusammenarbeiten werden, kennenlernen.
• Die wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen und Chancen für jede GTM-Funktion verstehen.
• Die aktuellen vierteljährlichen Ziele des Teams besitzen und die Routinen, die sie sichtbar halten.

Innerhalb von 3 Monaten werden Sie:

• Eine bedeutende funktionsübergreifende Änderung von der Planung bis zur Umsetzung durchgeführt haben.
• Den gesamten Vendor-Erneuerungszyklus über den kommerziellen Stack hinweg besitzen.
• Die nächsten vierteljährlichen Ziele gemeinsam mit den Leistungs- und Schulungsteams verfasst haben, wobei jedes Ziel das Geschäftsproblem, den aktuellen Zustand, die erwartete Auswirkung und den Plan angibt.

Innerhalb von 6 Monaten werden Sie:

• Die nächsten vierteljährlichen Ziele gemeinsam mit den Leistungs- und Schulungsteams verfasst haben, wobei jedes Ziel das Geschäftsproblem, den aktuellen Zustand, die erwartete Auswirkung und den Plan angibt.
• Mindestens einen KI-Agenten ausgeliefert haben, der Geschäftsdaten überwacht und eigenständig Personen erreicht, mit einem benannten Geschäftsinhaber und vereinbarten Ergebnismessungen vor dem Start.
• Eine 12-18-monatige Roadmap haben, die die hochrangige Vision über unsere Systeminfrastruktur, Arbeitsweisen und das KI-Portfolio festlegt.

Innerhalb von 12 Monaten werden Sie:

• In Zahlen zeigen, welches Potenzial die kommerzielle Organisation aufgrund dessen, was das Team aufgebaut hat, reinvestiert hat.
• Ein Entwicklungsweg mit jedem Mitglied des Teams vereinbart haben.
• Das Team als Referenz des Unternehmens für KI-native Operationen anerkannt haben.

Die Fähigkeiten

• 5+ Jahre Erfahrung in GTM-Systemen, agentischen/AI-Workflow-Produkten, Umsatztechnologie, Unternehmens-SaaS – oder einem angrenzenden Bereich wie technische Produktverwaltung oder Beratung, in dem Sie echte Systeme mit starkem KI-Mandat entworfen und ausgeliefert haben.
• Mehrdeutige Geschäftsprobleme in zuverlässige, skalierbare Werkzeuge umwandeln – Sie lesen einen Prozess, beurteilen, ob er gut ist, erkennen, wo KI Wert schafft, und entscheiden, wann automatisiert werden soll (und wann nicht), über den gesamten Umsatzmotor hinweg.
• Fließend in modernen GTM-Systemen: Salesforce, Marketingautomatisierung, Anreicherung, Routing, Attribution, Lead-to-Quote, Abrechnung oder Kundenlebenszyklus-Tools. Tiefe Salesforce-Fluenz ist ein großer Vorteil.
• Mit modernen KI-Tools gearbeitet haben: Agenten, Plugins oder Fähigkeiten auf Basis von LLMs, Verbindungen zu Geschäftssystemen und Bewertungen, die Ihnen sagen, ob ein Agent gut ist. Sie definieren KPIs, führen Experimente durch und nutzen Daten, um zu priorisieren, wo investiert werden soll, und um die tatsächlichen Auswirkungen auf Pipeline, Konversion, Effizienz und Umsatz zu messen.
• Strategische Ausrichtung und Kommunikation auf Führungsebene vorantreiben – Schlussfolgerung zuerst, Trade-offs benannt, komplexe Themen vereinfacht – und Sie treiben Veränderungen bis zur Akzeptanz voran.
• In mehrdeutigen, schnelllebigen Umgebungen gedeihen, in denen die erste Version der Strategie schnell geformt, getestet und verbessert werden muss.
• Vendor-Bewertungen von Anfang bis Ende durchführen.
• Standards für Dokumentation, Tests und Bereitstellung festlegen und einhalten, ohne das Team zu verlangsamen, und Senior ICs mit Sorgfalt coachen.
• Fließendes Englisch (US/UK) / B2-Niveau oder gleichwertig (FR).

Was wir bieten

• Vergütung: Das Paket umfasst ein Grundgehalt, eine variable Komponente und Eigenkapital.
• Leistungen: Homeoffice-Vorteile, Krankenversicherung, Fitnessstudio-Abonnement, 1 Monat Elternzeit für den zweiten Elternteil.
• Balance: Flexible Arbeitszeiten, vollständiges Homeoffice möglich überall in Deutschland.
• Diversität, Gleichheit und Inklusion: Wir haben 6 aktive ERGs, darunter psychische Gesundheit, Umwelt/Nachhaltigkeit, Frauen, Eltern, LGBTQIA2S+ und ethnische Diversität. Jede Gruppe hat mindestens ein Mitglied des Führungsteams, das als Mitglied der Gruppe dient, um ein größeres Bewusstsein für die Aktivitäten jeder Gruppe zu schaffen und einen schnellen Weg zur Wirkung zu bieten.
• Unternehmerische Sozialverantwortung: Überprüfen Sie unsere CSR-Charta: 360learning.com/blog/corporate-social-responsibility-charter.
• Kultur: Ein Rahmen, der Ihnen hilft, einen Einfluss zu erzielen - stellen Sie sich unsere Arbeitsweise und unsere Convexity-Kultur vor.

Interviewprozess

• Gespräch mit dem Talent Acquisition Manager.
• Entdeckungsinterview mit dem Hiring Coach (VP of Operations).
• Fallstudie mit dem Hiring Coach und dem zukünftigen Team.
• Klärungsinterview mit zukünftigen direkten Berichten.
• Convexity-Kulturinterview.
• Angebot!

Wer wir sind

360Learning ermöglicht es Unternehmen, intern zu lernen, indem sie ihre Experten zu Champions für das Wachstum von Mitarbeitern, Kunden und Partnern machen. Mit unserem LMS für kollaboratives Lernen können Lern- und Entwicklungsteams das Upskilling mit Hilfe interner Experten beschleunigen, anstatt langsames Top-Down-Training zu verwenden. 360Learning ist der einfachste Weg, um Mitarbeiter einzuarbeiten und weiterzubilden, kundenorientierte Teams zu schulen und Kunden und Partner zu befähigen – alles an einem Ort. 360Learning treibt die Zukunft der Arbeit in 1.700 Organisationen voran. Gegründet im Jahr 2013 hat 360Learning 240 Millionen Dollar gesammelt und hat über 400 Teammitglieder in Nordamerika und EMEA.

Das Lernen umfasst alle. Im Einklang mit unserer Kultur glaubt 360Learning, dass Lernen alle umfasst und das bedeutet, die Stärken von Vielfalt, Verbundenheit und Inklusion zu umarmen. Durch bewusste Bemühungen feiert unser globaler Fußabdruck Kulturen, Perspektiven und Erfahrungen aus der ganzen Welt, um unsere Plattform zu unterstützen, die für alle geschaffen wurde, unabhängig von Rasse, Ethnie, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Neurodiversität, Behinderungsstatus, Staatsbürgerschaft, Veteranenstatus oder einem anderen Aspekt, der eine Person einzigartig macht oder durch Gesetze und Vorschriften in den Ländern, in denen wir tätig sind, geschützt ist. Daher ist 360Learning stolz darauf, ein Arbeitsplatz der Chancengleichheit zu sein, und wir verpflichten uns, dies während unserer Prozesse für Rekrutierung, Vergütung, Leistungen, Leistung, Beförderung und alle anderen Bedingungen und Konditionen der Beschäftigung fortzusetzen. Wir möchten von Ihnen lernen und mit Ihnen lernen!