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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Implementierung unserer Plattform und unterstütze Kunden bei der Anpassung.
- Arbeitgeber: 360Learning, ein innovatives Unternehmen für kollaboratives Lernen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, medizinische Versicherung und Elternzeit für den zweiten Elternteil.
- Andere Informationen: Vielfältige Kultur mit Fokus auf Inklusion und Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Lernens und arbeite mit einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung und Projektmanagementfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Implementierungsteam spielt eine Schlüsselrolle bei der nahtlosen Einarbeitung neuer Kunden: Sie arbeiten abteilungsübergreifend (Vertrieb, Produkt und Kundenerfolg), um die Anwendungsfälle und Anforderungen der Kunden zu verstehen und zu dokumentieren und diese dann in die Einrichtung und Konfiguration der 360Learning-Plattform zu übersetzen. Sie werden alle Phasen des Implementierungszyklus verwalten, vom Verkaufsübergang und Kick-off bis zur Übergabe an den Support. Sie werden das Projektmanagement vorantreiben, die Architektur der 360Learning-Plattform für unsere Kunden definieren, Integrationen (flache Dateien, APIs) und Drittanbieter-Apps erleichtern sowie Anleitung und Unterstützung bieten, um den erfolgreichen Einsatz ihrer Plattform sicherzustellen. Darüber hinaus werden Sie das Portfolio Ihrer Kunden während der Vertragslaufzeit verfolgen, um die Produktakzeptanz zu erhöhen sowie Lösungen anzubieten, die das Produkt ergänzen, wie z.B. Plattform-Audits.
Innerhalb von 1 Monat werden Sie:
- Ein Trello-Experte durch unseren Einarbeitungsprozess werden
- Unser Produktangebot durch Schulungen verstehen
- Unsere Plattform meistern und in der Lage sein, Kunden bei grundlegenden Anfragen über das Ticketing zu unterstützen
Innerhalb von 3 Monaten werden Sie:
- Beginnen, Ihre eigenen neuen Kunden einzuarbeiten: Projektmanagement vorantreiben, um einen erfolgreichen Plattformeinsatz vom Kick-off-Meeting über regelmäßige Kontaktpunkte bis zur Übergabe an den Support sicherzustellen
- Funktionale und technische Workshops mit Kunden durchführen, um sie bei der Anpassung und Strukturierung ihrer Plattform zu unterstützen
Innerhalb von 6 Monaten werden Sie:
- Den reibungslosen Einsatz der 360Learning-Plattform für neue Kunden sicherstellen
- Erfolgreich Integrationen (SSO, Drittanbieter-Tools) implementieren und technische Expertise zur Integration ihrer Lernplattform in ihre technische Umgebung sowie zur Fehlersuche liefern
- In der Lage sein, den Wert der 360Learning-Plattform zu präsentieren
- Wiederholbare und skalierbare Prozesse entwickeln, um die Projektqualität und -lieferung zu verbessern
Innerhalb von 12 Monaten werden Sie:
- Ein weiteren Solution Deployment Manager einarbeiten
- Zu unserer Wissensdatenbank beitragen, um Best Practices und Erkenntnisse zu teilen
- Mit unserem Partner-Ökosystem zusammenarbeiten, um die angebotenen Dienstleistungen für unsere Kunden zu stärken
Die Fähigkeiten:
- Mindestens 4 Jahre professionelle Beratungserfahrung, vorzugsweise in einer kundenorientierten Rolle (Technischer Berater, Technischer Account Manager, Technischer Projektmanager, Implementierungsprojektmanager oder Pre-Sales Consultant)
- Frühere Erfahrung in der Bereitstellung von SaaS-Produkten, idealerweise im HR-Bereich
- Projektmanagementfähigkeiten
- Verständnis und Erfahrung im Umgang mit APIs, SSO-Konfiguration und Fehlersuche
- Lösungsorientierte, kundenorientierte Denkweise in allem, was Sie tun
- Fähigkeit, sich an Ihr Publikum anzupassen, Flexibilität im Umgang mit hochgradig technischen Stakeholdern und Komplexität in einfachere Begriffe für weniger technische Stakeholder zu reduzieren
- Organisiert, strukturiert, rational, analytisch, in der Lage, Prioritäten über mehrere Kundenimplementierungen hinweg zu verwalten
- Native Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse (Niveau B2)
Wir bieten:
- Vergütung: Das Paket umfasst ein Grundgehalt, eine variable Komponente und Eigenkapital
- Leistungen: Homeoffice-Vorteile, Krankenversicherung, 1 Monat Elternzeit für den zweiten Elternteil
- Balance: Flexible Arbeitszeiten, vollständiges Arbeiten von zu Hause aus möglich, überall in Deutschland
- Diversität, Gleichheit und Inklusion: Wir haben 6 aktive ERGs, darunter psychische Gesundheit, Umwelt/Nachhaltigkeit, Frauen, Eltern, LGBTQIA2S+ und ethnische Vielfalt
- Unternehmenskultur: Ein Rahmenwerk, das Ihnen hilft, einen Einfluss zu nehmen - unsere Art zu arbeiten und unsere Convexity-Kultur
Solution Deployment Manager Arbeitgeber: 360Learning
Kontaktperson:
360Learning HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Solution Deployment Manager
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der 360Learning-Plattform vertraut! Schau dir die Funktionen an und überlege, wie du sie in deinen Projekten einsetzen kannst. Je besser du das Produkt verstehst, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen, um Einblicke in den Arbeitsalltag zu bekommen. Das hilft dir nicht nur bei der Vorbereitung, sondern zeigt auch dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du mit APIs und Integrationen arbeiten wirst, solltest du sicher sein, dass du diese Themen gut erklären kannst. Übe, komplexe Konzepte einfach zu vermitteln – das wird dir in Gesprächen helfen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist. Außerdem hast du die besten Chancen, direkt von unserem Team wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Solution Deployment Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Verstehe die Rolle: Nimm dir Zeit, um die Stellenbeschreibung genau zu lesen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und bringe diese Punkte klar in deiner Bewerbung zur Sprache.
Strukturiere deine Bewerbung: Eine gut strukturierte Bewerbung macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Verwende klare Absätze und Überschriften, um deine Erfahrungen und Erfolge hervorzuheben.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 360Learning vorbereitest
✨Verstehe die Plattform
Mach dich mit der 360Learning-Plattform vertraut, bevor du zum Interview kommst. Schau dir die Funktionen an und überlege, wie du sie in verschiedenen Kundenprojekten einsetzen könntest. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu APIs, SSO-Konfigurationen und Troubleshooting vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige Projektmanagement-Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Projektmanagement zu sprechen. Erkläre, wie du Projekte organisiert und priorisiert hast, um sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft. Verwende spezifische Beispiele, um deine Ansätze zu verdeutlichen.
✨Kundenorientierung betonen
In dieser Rolle ist eine lösungsorientierte, kundenfreundliche Denkweise entscheidend. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Lösungen für Herausforderungen gefunden hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.