Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Service für Kunden und manage Anfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Fintech-Unternehmen mit internationalem Team und wachsender Kultur.
- Vorteile: Bonusprogramm, flexible Homeoffice-Tage und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Frankfurt und regelmäßige Teamevents für eine starke Gemeinschaft.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Unternehmens und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Bereich.
- Qualifikationen: Universitätsabschluss, analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen derzeit einen hochmotivierten Business Client Services Manager zur Verstärkung unseres Teams für Business Client Advisory Services. Die Mission des Teams ist es, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten, indem wir wertvolle Unterstützung für externe und interne Stakeholder leisten und somit zum Gesamterfolg des Unternehmens beitragen. Wir unterstützen alle Kunden auf der Plattform und fungieren als erste Anlaufstelle für alle geschäftsbezogenen Themen. In Ihrer Position werden Sie mit einer Vielzahl von Aufgaben in einer sich schnell verändernden und wachsenden Organisation konfrontiert. Daher ist 360T ein Ort, an dem kontinuierliches Lernen und Entwicklung entscheidend sind. Sie haben die Möglichkeit, Ihre eigenen Ideen in einem internationalen und innovativen Fintech-Unternehmen einzubringen, auszutauschen und anzuwenden sowie Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Exzellenten Service für bestehende und neue Kunden bieten
- Alle eingehenden Anfragen von Kunden verwalten, lösen und eskalieren
- Ein reibungsloses Onboarding neuer Kunden im System sicherstellen
- Beziehungen zu wichtigen Kundenkontakten aufbauen und pflegen
- Systemschulungen für Benutzer durchführen
- Bestehende Arbeitsabläufe und Prozesse pflegen, dokumentieren, analysieren und verbessern
- Verantwortung für verschiedene Arten von Projekten übernehmen (Produktentwicklung; Prozessimplementierung; regulatorische/Compliance; komplexe Kundeneinrichtungen; Integration oder Arbeitsabläufe)
- An Qualitätssicherungsprüfungen des gesamten Produktspektrums und der Funktionen auf unserer Plattform teilnehmen
- Beraten und Fachwissen mit internen Teams (z.B. Vertrieb, Recht, Technische Kundenberatung, Buchhaltung, IT usw.) teilen
- Aktuelles Wissen über Unternehmensprodukte und -dienstleistungen pflegen und teilen
Ihr Profil
- Universitätsabschluss mit sehr gutem Notendurchschnitt
- Einige relevante Berufserfahrung (idealerweise im Bereich Client Services oder ähnlichem)
- Ausgezeichnete analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Hohe Integrität und Gewissenhaftigkeit
- Wachstumsorientierte Denkweise und Fähigkeit, sich an ein dynamisches und sich schnell veränderndes Umfeld anzupassen
- Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse. Weitere Sprachen sind von Vorteil
- Versiert in MS Office
Unser Angebot
- Bonusprogramm auf vierteljährlicher Basis
- Flexible Homeoffice-Tage
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, einschließlich unserer internen "360T Academy"
- Prime Lage: Ein modernes Büro in Frankfurt im Herzen der Stadt
- Diverse Kultur: Arbeiten in einem multinationalen, multikulturellen Umfeld, das Zusammenarbeit und Inklusion schätzt
- Teambindung: Genießen Sie gesellige Zusammenkünfte, regelmäßige Unternehmensveranstaltungen und eine unterstützende Teamatmosphäre
Wir bieten eine herausragende Gelegenheit für eine hochmotivierte Person, am Wachstum eines erfolgreichen Technologieunternehmens im Finanzsektor teilzunehmen. Die Position ist in Frankfurt am Main angesiedelt und sofort verfügbar.
So bewerben Sie sich
Wenn Ihr Hintergrund und Ihre Qualifikationen diesen Anforderungen entsprechen, senden Sie bitte Ihre Bewerbung, einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, indem Sie auf die Schaltfläche „Bewerben“ klicken.
BUSINESS CLIENT SERVICES MANAGER (f/m/d) Arbeitgeber: 360T
Die 360T Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine etablierte und zertifizierte Sicherheitsorganisation sowie eine Kultur fördert, die Stabilität und Wachstum in einem multinationalen Umfeld vereint. Mit regelmäßigen Leistungsbeurteilungen, engen Interaktionen mit allen Geschäftsbereichen und Management sowie vielfältigen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten über unsere interne „360T Academy“ bieten wir unseren Mitarbeitern die Chance, sich kontinuierlich weiterzubilden und zu wachsen. Unsere Büros im Herzen von Frankfurt am Main schaffen zudem eine inspirierende Arbeitsumgebung, die durch soziale Veranstaltungen und Aktivitäten bereichert wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so BUSINESS CLIENT SERVICES MANAGER (f/m/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir helfen kann, deinen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet erscheinst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Firma im Blick hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann Wunder wirken und zeigt dein Interesse.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den perfekten Job zu finden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um BUSINESS CLIENT SERVICES MANAGER (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Verbindung zu uns herstellen:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du bei StudySmarter arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position des Business Client Services Managers? Zeig uns, dass du dich mit unserer Mission identifizieren kannst!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 360T vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Business Client Services Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast oder Probleme erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da das Unternehmen Wert auf kontinuierliches Lernen legt, betone deine Bereitschaft, neue Fähigkeiten zu erlernen und dich an Veränderungen anzupassen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit neue Herausforderungen gemeistert hast.
