Unternehmensbeschreibung Die 3N Tortechnik GmbH ist ein spezialisiertes Unternehmen mit Sitz in der Kupferstr. 5 in 49843 Uelsen, Deutschland. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen und Lösungen rund um Toranlagen und Tortechnik für gewerbliche und private Kund:innen an. Mit einem erfahrenen Team legt 3N Tortechnik großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und kundenorientierten Service. Bewerbende finden hier ein stabiles Umfeld mit klaren Strukturen und der Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen. Der Standort in Uelsen zeichnet sich durch eine regionale Verbundenheit und kurze Entscheidungswege aus.
Rollenbeschreibung Als Mitarbeiter:in (m/w/d) im Serviceinnendienst / als Disponent:in koordinieren Sie täglich die Einsätze der Servicetechniker:innen und sind zentrale Ansprechperson für Kund:innen und interne Schnittstellen. Sie nehmen Serviceaufträge telefonisch und per E-Mail entgegen, planen und disponieren Termine sowie Touren und pflegen die entsprechenden Daten im System. Zudem erstellen Sie Auftragsbestätigungen, bereiten Rechnungen vor und unterstützen bei der Angebotserstellung. Die Rolle umfasst außerdem die Bearbeitung von Rückfragen, Reklamationen und die Abstimmung mit Lager und Technik, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle im On-site-Einsatz am Standort Uelsen.
- Sie verfügen über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Erfahrung in Disposition, Terminplanung und Koordination von Serviceeinsätzen.
- Sie besitzen kaufmännische Grundkenntnisse, idealerweise aus einer Ausbildung im Büro-, Industrie- oder Groß- und Außenhandelsbereich, sowie Routine im Umgang mit Auftragsbearbeitung und Rechnungswesen.
- Sie bringen gute Kommunikationsfähigkeiten mit, arbeiten serviceorientiert und können freundlich und souverän mit Kund:innen, Kolleg:innen und externen Partner:innen umgehen.
- Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und gängiger Auftrags- bzw. Warenwirtschaftssoftware oder bereit, sich schnell einzuarbeiten.
- Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und teamorientiert; eine eigenständige Arbeitsweise, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab.
- Von Vorteil sind Kenntnisse in der Tortechnik oder im technischen Serviceumfeld sowie ein grundlegendes Verständnis für technische Zusammenhänge.
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