Senior / Principal Client Partner

3Pillar ist ein KI-Transformationspartner mit der Mission, Unternehmen dabei zu helfen, KI-native Produkte und intelligente Agenten zu entwickeln, die die nächste Ära des Geschäfts definieren werden. Mit Teams in Nordamerika, Europa, Lateinamerika und Asien arbeiten wir mit den ehrgeizigsten Unternehmen in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Medien und Technologie zusammen, um ihnen zu helfen, schneller voranzukommen, mutig zu modernisieren und auf eigenen Bedingungen zu konkurrieren. Unsere HelixAI-Plattform und das Helix Pods-Liefermodell stellen unsere Ingenieure ins Zentrum einer echten agentischen Transformation – sie leisten Arbeit, die offen, portabel und langlebig ist. Wir bauen die Zukunft der Unternehmens-KI.

Was Sie tun werden:

• Kundenbeziehungen & Strategische Beratung: Verantworten Sie die Beziehung zu wichtigen Stakeholdern des Kunden auf allen Ebenen, von technischen Leitern bis hin zu Führungssponsoren. Führen Sie regelmäßige Geschäftsüberprüfungen durch, um den sich entwickelnden Kundenbedürfnissen, dem Projektstatus und der strategischen Ausrichtung voraus zu sein. Agieren Sie als Anwalt des Kunden innerhalb von 3Pillar – stellen Sie sicher, dass die Lieferteams mit den tatsächlichen Bedürfnissen des Kunden übereinstimmen, nicht nur mit dem, was festgelegt ist.
• Wachstum & Geschäftsentwicklung: Identifizieren und verfolgen Sie Expansionsmöglichkeiten innerhalb bestehender Konten – Upselling, Cross-Selling und Einführung neuer 3Pillar-Dienstleistungen und -Angebote. Arbeiten Sie mit der Vertriebsorganisation zusammen, um Wachstumsstrategien für Konten zu entwickeln und umzusetzen.
• Lieferpartnerschaft: Behalten Sie die Sichtbarkeit über alle aktiven Projekte in Ihren Konten, indem Sie eng mit Ihrem Lieferkollegen zusammenarbeiten. Arbeiten Sie mit Liefermanagern und technischen Leitern zusammen, um sicherzustellen, dass Projekte gut umgesetzt werden und die Kunden zufrieden bleiben.
• Marktkenntnis & Berichterstattung: Bleiben Sie über Branchentrends, Wettbewerbsdynamiken und aufkommende Technologien informiert – insbesondere über die sich entwickelnde KI- und GenAI-Landschaft und deren praktische Anwendungen in der Softwareentwicklung und Beratung. Verfolgen und berichten Sie über Kontometrics, einschließlich Umsatz, Pipeline, Projektstatus und Kundenzufriedenheit.

Was wir suchen:

• Über 10 Jahre Erfahrung in der Technologieberatung (oder verwandten Bereichen), davon mindestens 5 Jahre mit umsatzgenerierenden Verantwortlichkeiten.
• Nachweisliche Erfolge bei der Bindung und dem Wachstum von Kundenkonten.
• Starkes Verständnis der Softwareentwicklungszyklen (SDLC) und der Liefermethoden.
• Praktische Erfahrung mit KI-Tools (z.B. ChatGPT, Claude, Copilot oder ähnliche) in Ihrer täglichen Arbeit.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Analytische Denkweise mit starken Problemlösungsfähigkeiten.
• Selbstständig und verantwortungsbewusst, in der Lage, mehrere Konten in einem schnelllebigen Umfeld zu verwalten.
• Kenntnisse in Salesforce.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit mittelgroßen bis großen Unternehmenskunden.
• Vertrautheit mit Beratungsrahmen oder -methoden (z.B. wertbasierte Verkaufsstrategien, Lösungsverkauf).
• Fachkenntnisse im Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen oder Medien.

Vorteile:

• Kranken- und Zahnversicherung - mit Mitarbeiterbeiträgen
• Langzeitinvaliditäts-, Lebens- und AD&D-Versicherung - vom Mitarbeiter bezahlt
• Bezahlte Freizeit
• 10 bezahlte Feiertage
• RRSP mit Arbeitgeberbeteiligung
• Flexibles Arbeitsmodell

Über 3Pillar:

3Pillar Global ist ein KI-nativer Technologiepartner, der Unternehmen hilft, die Produkte zu entwickeln, die ihr Wachstum antreiben. Von der Strategie bis zur Technik ist KI in unser Denken, unsere Lieferung und das, was wir für Kunden bauen, eingebettet. Mit globalen Teams und tiefem Fachwissen in verschiedenen Branchen arbeiten wir mit Organisationen von Startups bis hin zu Unternehmen zusammen, um das Nächste zu schaffen.