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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Beziehungen zu Unternehmensmarken auf und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Plattform.
- Arbeitgeber: Innovatives Ad-Tech-Unternehmen mit einer unterstützenden und inklusiven Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Leistungen und ein vollständig remote Arbeitsmodell.
- Warum dieser Job: Arbeite mit modernster KI-Technologie und beeinflusse die Strategie führender Marken.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Standort: Hamburg, Deutschland (Vollzeit, remote-freundlich)
Wir sind ein innovativer Anbieter von Ad-Tech- und E-Commerce-Technologie, der eine KI-gestützte Werbeplattform anbietet, die Marken und Agenturen hilft, Amazon- und andere Einzelhandelsmedienkampagnen zu verwalten. Wir erweitern unsere Client-Success-Funktion und suchen einen erfahrenen Client Success Manager, um Beziehungen zu Unternehmenskunden aufzubauen und die Akzeptanz voranzutreiben.
Die Rolle
Der Client Success Manager wird für die Beziehungen zu Unternehmen verantwortlich sein und sicherstellen, dass die Kunden den maximalen Wert erzielen. Zu den Aufgaben gehören Onboarding, fortlaufende Unterstützung, Eskalationsbearbeitung, Feedbacksammlung, Verfolgung von Kennzahlen und Identifizierung von Wachstumschancen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Starke Beziehungen zu Unternehmensmarken und Agenturpartnern aufbauen und pflegen.
- Client-Onboarding leiten und fortlaufende Unterstützung für ein nahtloses Erlebnis bieten.
- Als Eskalationspunkt für komplexe Probleme fungieren und zeitnahe Lösungen vorantreiben.
- Kundenfeedback in umsetzbare Erkenntnisse für Produkt- und Führungsteams übersetzen.
- Nutzung, Engagement und Leistungskennzahlen verfolgen, um Wachstums- und Optimierungsmöglichkeiten zu entdecken.
Erforderliche Qualifikationen
- Erfahrung im Client Success, Kundenservice oder Account Management.
- Fundierte Kenntnisse von Amazon Ads, Einzelhandelsmedien oder breiteren Ad-Tech-Umgebungen.
- Starke Kommunikations- und Beziehungsaufbaufähigkeiten.
- Nachgewiesene Fähigkeit, interne Teams zu beeinflussen und bereichsübergreifende Initiativen zu leiten.
- Proaktive, verantwortungsbewusste Denkweise, die in der Lage ist, unabhängig in einem Remote-Umfeld zu arbeiten.
- Hintergrund mit Unternehmensmarken oder Agenturkunden.
- Erfahrung im Aufbau von Onboarding-Prozessen, Workflows oder Schulungsdokumentationen.
- Vertrautheit mit SaaS-Plattformen, Analysetools oder KI-gesteuerten Technologieprodukten.
- Erfahrung in der Bereitstellung von Kundenbildung über Webinare, Schulungen oder Vertriebsunterstützung.
Vorteile
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassendes Leistungspaket.
- Vollständig remote Arbeitsmodell.
- Unterstützende, inklusive und kollaborative Unternehmenskultur.
- Einblick in modernste KI- und Einzelhandelsmedientechnologie.
- Gelegenheit, die Produktentwicklung und die Kundenstrategie zu beeinflussen.
Wir setzen uns dafür ein, Chancengleichheit für alle Mitarbeiter und Bewerber zu fördern. Im Einklang mit dem Equality Act 2010 streben wir an, ein Arbeitsumfeld zu schaffen und aufrechtzuerhalten, in dem jeder seine Fähigkeiten bestmöglich einsetzen kann, frei von Diskriminierung oder Belästigung, und in dem alle Entscheidungen auf Verdiensten basieren.
Beschäftigungsdetails
- Senioritätsgrad: Mid-Senior Level
- Beschäftigungsart: Vollzeit
- Berufsbereich: Werbung, Marketing und Vertrieb
- Branchen: Einzelhandel, Werbedienstleistungen, Marketingdienstleistungen
Client Success Manager - Amazon Advertising (Sponsored and DSP) Arbeitgeber: 3Search
Kontaktperson:
3Search HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Success Manager - Amazon Advertising (Sponsored and DSP)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam Verbindungen aufbauen und vielleicht sogar ein paar Insider-Tipps abstauben!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst auftrittst und die richtigen Punkte anbringst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl bist und was du für das Team mitbringst!
✨Tipp Nummer 4
Feedback ist Gold wert! Nach einem Gespräch, frag nach Rückmeldungen, egal ob positiv oder negativ. Das hilft uns, uns weiterzuentwickeln und beim nächsten Mal noch besser abzuschneiden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Success Manager - Amazon Advertising (Sponsored and DSP)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen mitbringen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Stelle sicher, dass du relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Account Management hervorhebst. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Beziehungen zu Kunden aufgebaut und gepflegt hast.
Verstehe unsere Branche: Mach dich mit Amazon Ads und der Werbetechnologie vertraut. Wenn du in deiner Bewerbung zeigst, dass du die Branche verstehst, wird das einen großen Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 3Search vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Client Success Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, wie z.B. das Onboarding von Kunden oder das Management von Beziehungen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme gelöst oder Feedback in Verbesserungen umgesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da starke Kommunikationsfähigkeiten für diese Rolle entscheidend sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, besonders im Kontext von Amazon Ads und ad-tech.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.